Повышаем конверсию сайта, не тратя ни копейки

Вы можете быстро улучшить коэффициент конверсии вашего интернет-магазина, не тратя ни копейки. Существует множество приемов оптимизации коэффициента конверсии, которые помогут вашему бизнесу идти вперед уверенно.

Что такое конверсия и факторы влияния

Конверсия в интернет-маркетинге определяет соотношение количества посетителей веб-ресурса, принесших пользу бизнесу, к общему числу посетителей. Т.е. это полезные целевые действия аудитории, выражаемые в процентах. Показатель конверсии позволяет сделать вывод об эффективности или неэффективности работы интернет-бизнеса. Ведь задача маркетолога – не только обеспечить трафик, но и конвертировать его в продажи.

Коэффициент конверсии увеличивается или уменьшается в зависимости от внешних и внутренних факторов влияния.

Внешние факторы влияния:

  • контекстная реклама;
  • поисковая оптимизация.

Обязательно настройте наблюдение за конверсией. Таким образом Вы сможете аналитически анализировать события на сайте.

Внутренние факторы влияния:

  • дизайн веб-страницы;
  • полезность и креативность публикуемого контента;
  • стабильность работы интернет-ресурса;
  • удобство работы с интерфейсом для посетителя.

Цель каждого владельца интернет-магазина — увеличить конверсию и, соответственно, продажи.

Методы улучшения конверсии интернет-магазина

Очень многое зависит от внешнего восприятия посетителем страницы интернет-магазина. Важно создать правильное первое впечатление про бренд, и в процессе не испортить репутацию. Для этого используйте различные методы:

1. Добавьте качественные изображения продукта

Потребитель желает видеть то, что он собирается купить. Качественная картинка товара действует, как чудесный эликсир, повышающий конверсию. Покажите продукт с максимально возможного количества разных ракурсов.

2. Проработайте ассортимент

Позаботьтесь о том, чтобы предложения не дублировали друг друга.

3. Улучшите описания продукта

Описание продукта имеет значение. Оно помогает покупателю понять ценность товара или услуги, и дает информацию для принятия решения.

Их может быть два. Можно составить краткое, лаконичное описание, с выделением важнейших особенностей и преимуществ, и длинное подробное описание, которое обязательно прочтут по-настоящему заинтересованные клиенты. Используйте форматирование, чтобы сделать текст удобочитаемым.

4. Используйте видео контент

Возьмите смартфон и сделайте видео самостоятельно или с помощью команды, и добавьте его в библиотеку. Эффективная демонстрация обеспечивает значительный рост вовлеченности и конверсии.

5. Предложите бесплатную доставку

Есть исследования, подтверждающие, что более 70% покупателей осуществят покупку с большим желанием, если им будет обещана бесплатная доставка. Поэтому заранее заложите стоимость доставки в цену или оговорите условия, при которых Вы согласны отправить товар за свой счет.

6. Предоставляйте отзывы

Согласно исследованию, более 60% покупателей читают отзывы перед покупкой. Собирайте отзывы своих клиентов и размещайте их на сайт в качестве цитат.

7. Сделайте кнопку “купить” удобнее и ярче

Кнопка оформления заказа или возможность добавить что-то в корзину должна всегда быть под рукой у покупателя.

8. Предложите гарантии и оговорите условия возврата

Покупатель должен быть спокоен и уверен, что если товар ему не подойдет — он не потратит деньги зря.

9. Проводите акции

Привлечь интерес новых посетителей и укрепить лояльность текущих могут выгодные специальные предложения.

10. Обеспечьте обратную связь

Контактная информация должна быть в свободном доступе и хорошо видна. Она создает доверие и говорит о том, что с вами легко связаться, если возникнет вопрос.

Помните о том, что развитие должно быть постоянным. Не переставайте работать над оптимизацией конверсии, каким бы хорошим не был текущий показатель — он может быть выше. Ведите статистику, анализируйте, уделяйте важное значение каждой детали, не бойтесь экспериментировать. Помните, что продвижение предполагает обязательное ориентирование на конкретную целевую аудиторию. Тогда Вы сможете вывести ваш интернет-магазин в лидеры.

Разработка интернет-магазина «Delicates gastro boutique»

Цели

Создания удобного сайта для быстрого заказа товаров и простой панели администрирования– одни из основных требований заказчика.

Решения

Заходя на главную страницу для клиента, предоставляется вся важная и актуальная информация. Благодаря боковой панели сезонных продуктов, вы можете сразу перейти в каталог деликатесов, доступных только в текущую пору года. В ассортименте товаров представлены все основные категории продуктов. Создан удобный инструмент поиска товаров по названию, также клиент может увидеть изменения курса валют, тем самим мы информируем посетителей о возможном изменении цени на импортные товары.

Можно в один клик добавить продукты из категории в корзину или при наведении курсора добавить в «избранное». Простой блок новостей разбавляет сайт и смотрится лаконично, также иногда поможет з выбором деликатесов для вкусных рецептов.

В футере сайта при наведении курсора можно выбрать популярные продукты и перейти к покупке товаров.

Для удобного просмотра продуктов были добавлены кнопки впередназад.

Этапы выполнения проекта:

  1. Создание прототипа для сайтов.
  2. Разработка индивидуального дизайна в корпоративном стиле. Адаптация дизайна для каждого ресурса.
  3. Адаптивная верстка сайтов.
  4. Базовое наполнение контентом, проверка работоспособности всех элементов ресурса.
  5. Сдача проекта.

Как использовать соцсети для развития бизнеса

Социальные сети сегодня используются настолько активно, что их обязательно нужно учитывать для развития бизнеса. Контакт с потенциальной аудиторией через социальные сети поможет гораздо быстрее построить отношения с клиентами и деловыми партнерами, увеличить оборот и доходы. Существует немало различных способов продвижения бизнеса через соцсети, а также использования информации, доступной в них. Выделяется отдельное понятие — маркетинг в социальных сетях, или SMM.

ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ И ПРОДВИЖЕНИЕ В СОЦСЕТЯХ

Социальные сети — простая возможность начала бизнеса, и один из лучших способов общения с людьми, которые уже любят ваш существующий некоторое время бренд. Это важно для охвата тех, кто является постоянным клиентом, и тех, кто еще не слышал о вас. Начать работать с социальными сетями легко и доступно. Можно использовать несколько маркетинговых хитростей, чтобы быстро выйти на новые рынки, повысить узнаваемость бренда и улучшить продажи.

ОПРЕДЕЛИТЕ СВОЮ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ

Выбор целевой аудитории определяет стиль общения и способы взаимодействия. Вы должны знать, что и кому продаете. Без этого у Вас вряд ли получиться составить лаконичный контент-план для продвижения.

Выясните о целевой аудитории все: возраст, территориальное месторасположение, интересы. Определите “боль” клиента и предоставите своей ценное предложение, как эффективное решение.

ВЫБЕРИТЕ СОЦИАЛЬНУЮ МЕДИА-ПЛАТФОРМУ

Вы можете начать строить коммуникацию во всех соцсетях одновременно, при этом вначале один и тот же контент можно публиковать везде. Потом на основании аналитических данных Вы уже сможете делать выводы и том, что, когда и где работает лучше. Разные социальные каналы можно использовать для охвата разных аудиторий или для достижения тех или иных бизнес-целей.

НАЧНИТЕ С ПЛАНА

Добиться успеха поможет продуманная бизнес-стратегия и хороший план. Четко поставьте цель, которую хотите достичь, и обрисуйте требуемые для этого этапы работы. Цель должна быть конкретной и легко измеримой. SMM предполагает использование платных и бесплатных инструментов, таких как публикации текстового и видео контента, реклама, таргетинг, личные сообщения по четко составленному плану.

Чтобы найти вдохновение для начала, посмотрите, что делают в Интернете лидеры в этом сегменте, зарядитесь их успехом. Если ваш бизнес уже работает, спросите у существующих подписчиков, что они хотят видеть больше, а затем дайте им именно то, что они просят.

Создайте календарь в социальных сетях. Он поможет вам опубликовать нужный контент в нужное время. Попробуйте начать с правила 80-20. Используйте 80% вашего контента для информирования, обучения или развлечения вашей аудитории. Используйте остальные 20% для продвижения вашего бренда или продажи вашей продукции.

ВЫСТРАИВАЙТЕ ОТНОШЕНИЯ

Уникальным преимуществом маркетинга в социальных сетях для малого бизнеса является то, что он позволяет вам напрямую общаться с клиентами и подписчиками. Вы можете строить отношения в течении длительного времени, а не требовать немедленной покупки.

Когда потенциальная аудитория взаимодействуют с вашим контентом или рекламой, вы получаете отклик. Так формируется доверие и лояльность. По мере того, как фанаты делятся и любят ваш контент, вы повышаете уровень социальных алгоритмов и извлекаете новую бесплатную информацию. Вы также выстраиваете отношения, которые со временем могут перерасти в продажи или выгодное партнерство.

ПОМНИТЕ О КАЧЕСТВЕ

Грамотный интернет-маркетинг предполагает фокус на качестве, а не на количестве. Гораздо важнее создавать качественный контент на нескольких ключевых каналах, чем присутствовать в каждой отдельной сети. Вы должны быть уверены, что ваши посты представляют высокую ценность. Если вы только продаете и продаете, у людей очень мало мотивации следовать за вами, а это плохое продвижение. Будьте человеком. Будьте честным. Публикуйте отличный контент.