Платформы для создания интернет-магазина

Важным этапом создания интернет-магазина является выбор платформы. Этот вопрос решается с учетом задач бизнеса и экономической целесообразности. Также принимаются во внимание такие моменты, как функциональность, удобство пользования, интеграция со сторонними программами, расширенное администрирование. При создании интернет-магазинов мы чаще всего используем Вордпресс и фреймворки PHP. В этой статье мы расскажем целесообразность использования каждой платформы для разработки сайта и рассмотрим каждый вариант с особенностями использования.

Вордпресс

WordPress – профессиональный инструмент, предназначенный для создания сайтов. Это универсальная платформа, возможности которой ограничиваются лишь фантазией разработчика. Для нее создано огромное количество плагинов. Это говорит о возможности реализации любых идей.

Плагины — независимые программные модули, которые подключаются к главной программе и расширяют ее функциональность. Они разделяются на несколько категорий: для защиты интернет-магазина от взлома, для SEO-оптимизации сайта, для отправки писем, для управления комментариями и записями. Плагины легко устанавливаются и прекрасно справляются со своими задачами.

Для разработки стандартизированного небольшого интернет-магазина идеально подходит Вордпресс. Это популярная CMS (система управления содержимым сайта), на которой реализуются проекты разной сложности. На ней создано больше 36% веб-ресурсов.

Существует 2 варианта разработки интернет-магазина: с готовым шаблонным дизайном или с индивидуальным дизайном. Все зависит только от целей, требований и ресурсов заказчика.

В чем преимущества платформы Вордпресс? Рассмотрим ключевые моменты:

  1. Открытый исходный код дает возможность доработки сайта.
  2. Понятная и удобная административная панель, проверенная миллионами пользователей.
  3. Публикация всех видов контента.
  4. Регулярное обновление системы.
  5. Возможность добавления разнообразных опций с помощью плагинов. Стандартный функционал сайтов, разработанных на Вордпресс, можно дополнять нужными функциями.
  6. Большой выбор бесплатных тем и платных шаблонов.
  7. Экономия времени и бюджета на разработку.

Но также WordPress имеет и ряд недостатков:

  1. Функционал интернет-магазина будет значительно ограничен, не все дополнительные опции, инструменты и модули доступны к внедрению. А некоторый шаблонный функционал может оказаться ненужным и только тормозить работу ресурса.
  2. Ограниченность системы. Вордпресс не рассчитан на большое количество товаров, при большой загрузке материалами CMS начнет тормозить и полноценно перестанет работать. Поэтому если ваш интернет-магазин имеет ассортимент в количестве более 2-3 тыс. товарных позиций, то Вордпресс вам не подойдет.

Если интернет-магазин может ограничиться общими базовыми модулями, такими как «Корзина», «Каталог товаров», «Новости/блог», то вполне можно выбирать WordPress.

Фреймворк PHP

PHP – это не готовое решение, а набор нескольких инструментов, которые разработчик использует для достижения оптимального варианта.

Фреймворк PHP представляет собой каркас, объединяющий отдельные компоненты в одно целое. Он позволяет разработать функционал и важные составляющие сайта под конкретные запросы и задачи клиента. Таким образом данное решение является более индивидуализированным.

Это востребованный язык программирования, который активно используют при создании крупных проектов, больших интернет-магазинов, маркетплейсов.

Специалисты разрабатывают интернет-магазин, исходя из специфики бизнеса. Они подбирают программные решения, необходимые для функционального интернет-магазина. Использование фреймворков в качестве платформы интернет-магазинов позволяет с легкостью разработать разнообразные функциональные модули и пакеты.

Преимущества использования фреймворка PHP:

  1. Скорость работы и оптимизация под высокие нагрузки. Фреймворки позволяют разрабатывать масштабные проекты, которые отличаются высокой производительностью, эффективностью и быстрой скоростью работы.
  2. Возможность разработки уникального, специфичного и сложного функционала.
  3. Доработка сайта, масштабирование и добавление нового функционала практически исключает потерю производительности веб ресурса.
  4. Безопасность и надежность. Хорошо продуманный фреймворк задействует все меры безопасности, помогая разработчику создать более защищенные ресурсы.

Фреймворки, как и все остальные платформы и инструменты, имеют свои недостатки:

  1. Разработка интернет-магазинов с использованием фреймворков отнимает достаточно много времени и бюджета.
  2. Необходимость определенных профессиональных навыков и опыта. Поэтому тут без специалистов не обойтись.

Если интернет-магазину помимо базового инструментария, требуются другие модули, такие как модуль сравнения товаров, широкий выбор фильтров по характеристикам товаров, модуль списка избранных товаров, модуль для работы с базой банных, модуль безопасности и подобные, то без фреймворка не обойтись.

движок для интернет-магазина

Резюмируем вышесказанное

CMS WordPress больше подойдет:

  • для магазинов малого и среднего бизнеса, у которых небольшое количество клиентов и количество товарных карточек не превышает 2-3 тыс.
  • для магазинов, у которых ограничены бюджет и временные рамки.

Стоит использовать фреймворк PHP:

  • Магазинам с большим количеством клиентов и товаров.
  • Небольшим магазинам, которые планируют в скором времени масштабироваться и увеличивать ассортимент.
  • Магазинам среднего и крупного бизнеса.
  • Проектам, требующим нестандартных решений и нешаблонной верстки.

При выборе платформы для интернет-магазина нужно учитывать все аспекты. Тогда сайт будет развиваться и приносить доход. Самостоятельно выбрать наилучшую платформу сложно. Следует обратиться к специалистам, рассказать об особенностях бизнеса и о том, каких результатов нужно достичь. Профессионалы проанализируют все моменты и подберут платформу, на которой будет функционировать интернет-магазин.

Какой функционал на сайте заставляет покупать?

На сегодняшний день во всемирной сети существует огромное количество интернет-магазинов. Конкуренция достаточно высока и, чтобы представить свой магазин в интернете и качественно выделить среди других сайтов-конкурентов, необходимо приложить немало усилий. Разработка интернет-магазина – трудоемкий и длительный процесс. В данной статье мы проведем небольшой обзор, расскажем о требованиях к функционалу интернет-магазинов.

Первым делом стоит отметить важные критерии. Во-первых, доступность информации для посетителя. Интернет-магазины зачастую имеют сложную структуру и немалое количество веб-страниц и разделов. Вся важная информация, разделы и модули должны быть на видных местах. Чтобы у клиента не возникало лишних вопросов и чтоб не перегружать телефоны менеджеров магазина. И конечно же современный дизайн интернет-магазина. Статистические данные говорят о том, что около 50% потенциальных клиентов и покупателей формируют мнение о компании на основании внешнего вида сайта.

Какие же стратегически важные разделы и страницы обязательно должны быть в каждом интернет-магазине?

Основное меню – каталог товаров

Этому разделу нужно уделять максимальное внимание. Поскольку это основная составляющая интернет-магазина, целью которого являются продажи. Если в ассортименте интернет-магазина присутствует несколько разных групп товаров, то структура такого магазина представлена несколькими уровнями. Сайт должен быть максимально структурирован, каждый уровень и подраздел досконально продуман и разработан, интуитивно понятным конечному потребителю. Отдельным блоком или модулем рекомендуем добавлять «Популярные товары». Доверие у клиентов к ним обычно выше на психологическом уровне.

Детальная страница товара (карточка товара)

Здесь должно быть максимально полное описание характеристик товара. Также под товаром зачастую добавляется поле с отзывами и вопросами-ответами. Также не забываем о цене, кнопке «добавить в сравнение» или «добавить в избранное», а также выделять кнопку «купить».

требования к функционалу интернет-магазина

Раздел «Контакты»

Несомненно, это must have для любого сайта. Каждый посетитель должен иметь свободный доступ к информации о местоположении магазина, графике работы, контактным данным (номера телефонов и e-mail). Также в интерфейсе можно добавлять опцию звонок с сайта, обычно она представлена кнопкой, при нажатии которой можно связаться с магазином напрямую через браузер. При этом клиенту понадобится только микрофон. Часто еще в этом разделе размещают карту с адресами магазинов. Это достаточно удобная функция, особенно если помимо интернет-магазина, есть также физические офлайн точки продаж или самовывоза. Рассмотрим наглядно подобный раздел разработанного нами интернет-магазина профессиональной косметики Деско.

требования к функционалу интернет-магазина

Раздел «Доставка, Оплата, Обмен/возврат товара»

Данную важную информацию принято размещать на видном месте, либо в футере, либо в хедере сайта. Главное, чтобы содержимое было понятным для покупателя и визуально структурированным.

Личный кабинет

Форма регистрации на сайте должна быть максимально простой для клиента и не требовать много времени на заполнение. В своем кабинете клиент должен иметь возможность изменить свои личные данные, добавить адрес доставки, видеть свою историю заказов. На изображении ниже видим личный кабинет разработанного нами интернет-магазина профессиональной косметики Деско.

требования к личному кабинету интернет магазина

Корзина

Процесс оформления товара также должен быть максимально простым для клиента. В форме оформления товаров обязательны поля «Личные данные, способ доставки, адрес, способ оплаты». Также покупатель должен видеть весь список его покупок, стоимость каждой единицы и общую стоимость, иметь возможность удалить товар из корзины или изменить количество товара. Наглядно рассмотрим на нашем примере.

требования к функционалу интернет-магазина

Раздел «Избранное» (отложенные, понравившиеся товары)

Это очень удобная опция, как для клиента, так и для самого магазина. Добавление товара в Избранное не обязывает к покупке, и тем самым дает возможность приобрести понравившийся товар позднее, не потеряв его и не забыв о нем. Удобная функция была разработана нами для интернет-магазина Деско. Если клиент добавил товар в корзину, но потом передумал покупать, у него появляется функция «Купить позже» и тогда товар автоматически переносится в Список желаний. И в таком случае покупатель уже не потеряет данный товар и сможет легко найти его при покупке в дальнейшем.

Раздел с полезной информацией

Это может быть блог, форум, статьи, рекомендации, события, новости, вопросы-ответы. Основная цель данного раздела – это привлечение целевого трафика в интернет-магазин. Удобная опция по отправке интересующего материала пользователю на электронную почту значительно может повысить вовлечённость клиентов к магазину или бренду.

Далее разберем функциональные возможности современных интернет-магазинов:

Система поиска товаров на сайте

Это одна из основ навигации по интернет-магазину. При вводе запроса, автоматически должны подгружаться подсказки из каталога товаров, желательно с небольшими изображениями товаров, они упростят покупателю поиск нужного товара. Также неплохо, если результаты показываются не только при полном совпадении фразы. Приведем пример нашего интернет-магазина.

Фильтры товаров по характеристикам

Это значительно упрощает выбор товара покупателем и тем самым склоняет его к покупке. Модуль с фильтрами должен располагаться сбоку и быть видимым понятным пользователю. Самая простая фильтрация может быть: по категории товара, по цене, по бренду, по размеру, по весу, по цвету и т.д. Это общие параметры, применимые к разным товарным группам. Наглядный пример Деско.

кейс поиск в интернет-магазине

Модуль сравнения

Если мы делаем упор на юзабилити сайта, то в обязательном порядке в интерфейсе должен присутствовать такой инструмент, как сравнение товаров. Страница сравнения обычно организована в виде таблицы, где по вертикали сами товары, а по горизонтали их характеристики.Это также значительно упрощает выбор продукта клиентом и повышает конверсию.

модуль сравнения в интернет-магазине

Информационная рассылка

Для стимуляции покупок и привлечения новых клиентов рекомендуется настраивать рассылку новостей, информации об акциях, скидках и различных выгодных предложениях. Для этого на главной и других страницах размещается окно – форма для подписки. Также не стоит забывать о таких рассылках, как приветственные письма и письма подтверждения регистрации в интернет-магазине, письма об подтверждении заказа, о статусе заказа, статусе оплаты и т.д. Особо важные уведомления можно дублировать также и в мессенджеры. В качестве примера рассмотрим подобную форму подписки в разработанном нами интернет-магазине Деско.

Отдельными пунктами стоит выделить необходимость интеграции интернет-магазина с внешними системами.

  1. Интеграция с CRM-системой. Это то, без чего не может обойтись сегодня ни один интернет-магазин. С помощью данной платформы интернет-магазин выстраивает отношения со своими покупателями, может хранить и управлять базой данных клиентов, вести документальную отчетность, учет товаров. CRM-система помогает улучшить конверсию сайта, благодаря имеющейся аналитике интернет-магазина, выстраивание бизнеса будет максимально эффективным. Наиболее распространенной учетной системой является 1С. Использование той или иной CRM-системы обусловливается спецификой бизнеса и вашими конкретными требованиями.
  2. Интеграция с платежными системами для возможности оплаты онлайн, например такими как: LIQPAY, Visa, MasterCard, PayPal.

Как видим, при разработке интернет-магазина существует много сложностей, специфических нюансов, на которые просто необходимо обращать внимание. Процесс длительный и требует огромного внимания и индивидуального подхода. Поэтому поручать такую задачу стоит только профессионалам своего дела, которые имеют достаточный опыт и необходимые навыки для качественного выполнения поставленных целей.

Контекстная реклама: конверсии выросли в 2 раза

Цель:

Увеличение количества заявок и клиентов в клинику

Объект продвижения: медицинская клиника
Местоположение: в радиусе 6 км от локации клиники
Инструменты: реклама в поисковой и контекстно-медийной сети Google
Время проведения РК: 01.03.20 — 01.07.20

План работы по проекту:

1. Анализ и оптимизация аккаунта и РК клиента в Google Ads.
2. Настройка расширений на уровне аккаунта и кампаний
3. Расширение и структуризация семантического ядра по направлениям.
4. Подготовка текстов объявлений.
5. Оптимизация бюджета, настройка таргетинга, настройка расписания показа объявлений.
6. Запуск обновленной поисковой рекламной кампании.
7. Проверка ставок, уточнение фраз и корректировка объявлений.
8. Разработка медийных баннеров, настройка и запуск ремаркетинга в КМС.
9. Предоставление отчетности и анализ эффективности.

Что мы сделали:

До обращения к нам в агентство клиент пользовался услугами другого подрядчика, результатами которого был не доволен. Перед нами были поставлены задачи оптимизировать аккаунт и РК в Google Ads, настроить контекстно-медийную сеть.

Изначально мы сделали упор на поисковую кампанию. Ознакомились с сайтом компании, провели анализ предоставляемых ими услуг, целевой аудитории, изучили конкурентов. Затем провели анализ работающих рекламных кампаний, основную часть объявлений отключили, которые оказались не конверсионными, структурировали группы объявлений. Выделили также дополнительно 8 групп объявлений по ключевым приоритетным услугам (с согласованием клиента). Подобрали ключевые слова по группам (около 300 слов в каждой). Собрали список минус-слов, который регулярно также дополняется и корректируется с учетом поисковых запросов пользователей.
В каждой группе создали адаптивные объявления, конечные url страниц дополнили utm-метками для дальнейшей аналитики и мониторинга.
Затем занялись настройкой медийной РК. Поскольку по правилам Google Ads персонализированная реклама для сферы медицинских услуг запрещена, поэтому мы не могли использовать такие инструменты, как ремаркетинг, реклама в Gmail и некоторые виды таргетинга. Медийную рекламу использовали в качестве привлечения внимания и повышения узнаваемости клиники. В КМС использовали также адаптивные объявления, которые максимально эффективные, поскольку имеют более широкий охват. Разработали 10 вариантов рекламных баннеров с акцентом на УТП клиента.

Результаты:

За 4 месяца мы имеем такие показатели:

1. Средний CTR (показатель кликабельности, считается как процентное соотношение общего числа кликов к числу показов объявления) в поисковой кампании — 12,08% (поднялся на 3,92% после оптимизации)

2. Средний CTR в ремаркетинге — 0,52%

3. Количество кликов в поисковой кампании — 3,15 тыс. (увеличилось на 923 после оптимизации)

4. Количество конверсий в поисковой кампании — 369 заявок в клинику (увеличилось на 178 после оптимизации)

Таким образом мы достигли поставленной цели и увеличили количество конверсий в 2 раза.

Для наглядного сравнения приведем график результативности РК до (пунктирные линии) и после оптимизации (сплошные линии).

кейс по контекстной рекламе в медицинской сфере

кейс контекстная реклама

Рост трафика выглядит так (сравнение с аналогичным периодом прошлого года):

Создание интернет магазина дизайнерских украшений «SAMOKISH»

Цели

Создание лаконичного и стильного интернет магазина дизайнерских украшений  «SАМOKISH». Разработка сайта с элементами посадочной страницы, простой формой заказа и проектирования удобной навигации.

Решения

Главной дизайнерской идеей сайта является минималистичный стиль.

Разработка индивидуального дизайна с использованием пастельных тонов и создание тематических иконок, сделали сайт стильным и лаконичным. Сразу после загрузки сайта на первом экране можно заметить интерактивность элементов. Для визуального эффекта, при наведении курсора предложенные категории украшений увеличиваются, тем самым стают ближе к покупателю.

Созданный дизайнерский шрифт делает отображение контента уникальным, но не перезагружает сайт.

Анимированные кнопки созданы для удобного перехода к коллекции, также блок дополняет главную страницу благодаря своему стильному исполнению.

Модуль — предыдущий \ следующий товар занимает небольшую часть главного сайта, для того чтобы сохранить новинки, которые понравились и не искать их в товарах, мы создали удобную кнопку при наведении курсора «добавить в список желаний».

Было создано блок для актуальных новостей о магазине. Удобные навигации дают возможность сразу перейти в блог на сайте или публикацию в социальной сети Instagram. Фишкой социальной сети Instagram является то, что обновленные новости со страницы автоматически публикуются на сайте магазина.

При наведении для предварительного просмотра, навигации показывают дополнительные свойства товара.

В карточке товара есть возможность просмотра путем предыдущий \ следующий товар. Простой кабинет заказа дает возможность для удобного оформления покупки. Увеличение в один клик, позволяет пользователям сайта более подробно осмотреть товар.

Принимая во внимание большое количество магазинов, было принято решение отобразить контакты следующим путем.

Этапы выполнения проекта:

  1. Формирование структуры сайта.
  2. Подбор готового решения.
  3. Программирование и дизайн отдельных элементов
  4. Сбор информации и наполнение сайта контентом
  5. Подключение сторонних сервисов
  6. Проверка работоспособности всех элементов и навигации