Рубрика: Блог

Что подразумевается под термином разработка сайта «под ключ»? Сегодня такое словосочетание часто встречается в качестве приставки к услугам. «Под ключ» возводятся коттеджи, разрабатываются сайты и реализуется много других задач. Это означает, что проект выполняется с нуля и до получения результата. Работу выполняет команда экспертов, специализирующихся на решении конкретных вопросов. Клиент только обсуждает проект и утверждает техническое задание. В оговоренные сроки заказчик становится владельцем веб-ресурса, полностью готового к работе.
 

Преимущества разработки сайта «под ключ»

 
Создание сайта — трудоемкий процесс, в котором принимают участие дизайнеры, программисты, верстальщики. Для достижения хорошего результата требуется время, знания и опыт. Специалисты разрабатывают концепцию и внедряют все идеи. Клиенты получают эффективный инструмент для развития бизнеса и для получения прибыли. Качественно разработанный сайт привлекает внимание ЦА, обеспечивает рост прибыли и способствует продвижению компании на рынке.

Заказывая разработку сайта «под ключ», клиенты получают важные преимущества:

• надежность — подрядчик берет на себя все заботы по реализации проекта. Над проектом работает команда экспертов. Сайт разрабатывается планомерно и в соответствии с четко составленным техническим заданием;
• экономия — клиент не тратит силы, нервы и дополнительные денежные средства. Он уверен в том, что специалисты грамотно выполнят свою работу;
• гарантия отличного результата — сотрудники веб-студии разрабатывают сайт по налаженной схеме. Изначально изучается рынок, разрабатывается концепция, решаются все технические вопросы;
• комплексный подход к выполнению ТЗ — специалисты обсуждают важные моменты, общаются между собой и приходят к единому решению. Каждый сотрудник качественно выполняет свою часть работы, руководствуясь опытом;
• соблюдение сроков — заказчик не переживает о том, что разработка сайта затянется надолго. Сроки реализации проекта оговариваются на начальном этапе сотрудничества. Веб-студия дорожит своей репутацией и обеспечивает выполнение работы в указанные сроки.

 

Этапы создания сайта

 
Разработка сайта «под ключ» — эффективное решение, в котором «все включено». Клиенту не нужно вникать в суть процесса. Можно полностью довериться квалифицированным специалистам, обладающим знаниями в своей сфере деятельности.

Создание сайта с нуля — сложная и многоэтапная работа, в которой спешка неуместна. Задачи должны решаться четко и в соответствии с заранее составленным планом. Тогда конечный результат совпадает с ожиданиями заказчика.
 
Главные этапы разработки сайта «под ключ»:

1. Составление технического задания — обсуждаются ключевые моменты: для чего разрабатывается сайт, функциональность, дизайн. На основании полученных данных создается ТЗ.
2. Маркетинговое исследование рынка — собирается информация о конкурентах, об особенностях бизнеса, о потребностях целевой аудитории.
3. Реализация поставленных задач — выполняются все задания, согласованные с клиентом. К ним относится разработка макета, верстка, программирование.
4. Наполнение сайта контентом — сначала формируется семантическое ядро, а потом создаются и публикуются тексты с ключевыми словами.
5. Запуск и тестирование — на завершающем этапе проверяется работоспособность сайта. Если есть проблемы, они оперативно устраняются.

Создание сайта «под ключ» — наилучший вариант, в котором сочетается надежность и практичность. Заказчик доверяет работу профессионалам и получает результат, на который рассчитывает.

Техническое задание — важный документ, в котором указываются требования к будущему веб-проекту. Чем четче и подробней описаны задачи, которые нужно решить, тем лучше. При наличии полноценного ТЗ минимизируются различия между ожиданиями заказчика и между конечным результатом.
 

Какая польза от ТЗ для клиента?

 
Техническое задание на создание сайта — документ, составляемый для разработки простых и сложных проектов. Можно ли без него обойтись? Можно, но нежелательно. Это дополнительно потраченное время, нервы и деньги. То, что не указано в ТЗ, исполнитель решает на свое усмотрение. Он интерпретирует слова «красивый», «функциональный», «практичный», исходя из личных соображений. Это не всегда соответствует ожиданиям, поскольку восприятие одних и тех же терминов у людей разное.

Преимущества наличия четко сформулированного технического задания для заказчика:

• на первом этапе клиент видит, что получит в итоге. Он понимает, за что платит деньги. Если заказчика что-то не устраивает, оперативно вносятся изменения;
• экономия времени и денежных средств — этот пункт связан с предыдущим. Все вопросы решаются на первом этапе, а не после разработки и запуска сайта;
• защита от недобросовестных исполнителей — по ТЗ можно увидеть, насколько опытные и компетентные специалисты веб-агентства. Если техническое задание конкретное и четкое, профессионалы грамотно реализуют проект;
• проверка ТЗ и готового результата — если есть очевидные несоответствия, разработчик обязан их исправить без дополнительной платы.

 

Составление ТЗ: что указывается в документе?

 
Техническое задание составляет клиент, исполнитель или предполагается совместная работа. В первом случае заказчик отправляет подробное ТЗ специалистам для того, чтобы узнать стоимость работы. Во втором случае сотрудник веб-агентства изучает рынок, конкурентов и ознакамливается со спецификой бизнеса. На основании полученной информации составляется ТЗ. В третьем случае клиент формулирует основные требования к проекту, заполняет бриф, дает интервью. Исполнитель согласовывает нюансы и разрабатывает ТЗ. После согласования задание утверждается. Специалисты приступают к работе.

В документе указываются такие ключевые моменты:

• предназначение сайта — продажа товаров или услуг, оформление заявки, публикация новостей. Задачи бывают разными. Нужно понять, для какой цели разрабатывается веб-проект;
• функциональность сайта — каталог товаров, корзина, портфолио работ. Указывается перечень опций, которые нужно внедрить;
• пожелания по дизайну — использование корпоративных цветов или разработка сайта с учетом запросов.

Важных моментов много. На начальном этапе сотрудничества нужно все рассмотреть и согласовать. Это залог получения результата, на который рассчитывает клиент.
 

Какая польза от ТЗ для веб-разработчиков?

 
При наличии технического задания у исполнителя не возникают лишние вопросы. Разработчик руководствуется четким планом и поэтапно решает все задачи. Ему известны пожелания и требования. Таким образом работа упрощается, ускоряется и облегчается.
ТЗ для веб-разработчика — защита от «хотелок» заказчика. Нередко возникает ситуация, когда после обсуждения всех деталей клиент говорит о том, что ему нужно еще это и это. С помощью ТЗ исполнитель защищается от дополнительных правок. У него есть четкое задание, утвержденное клиентом.
Как видите, составление ТЗ — важный этап работы, которым нельзя пренебрегать. Лучше потратить немного времени на выяснение ключевых моментов, а взамен получить идеальный результат!

Создание корпоративного сайта — важная составляющая имиджа развивающейся компании. Что необходимо для успешной работы компании, формирования положительного имиджа и улучшения позиций на рынке? Нужно иметь собственное представительство во Всемирной сети. Имеется в виду корпоративный сайт, оформленный в соответствии с требованиями. От функциональности веб-ресурса, его внешнего вида и удобства зависит мнение потенциальных клиентов о компании.
 

Создание корпоративного сайта: особенности

 
Корпоративный портал — эффективный инструмент, используемый для решения бизнес-задач. На сайте размещается информация о деятельности компании, об услугах и продуктах, сертификаты и дипломы. В специальном разделе указываются контактные данные, чтобы посетитель легко связался с представителями компании и задал вопрос, обсудил сотрудничество.
Чему уделяется внимание при разработке корпоративного сайта? К основным моментам относится:

• единый дизайн — хорошо, когда элементы сочетаются между собой. Это говорит о том, что компания обратилась к профессионалам;
• фирменный стиль — визуальный образ компании, с помощью которого повышается узнаваемость бренда и улучшается эффективность рекламы;
• удобство для посетителей — продуманная структура корпоративного сайта, благодаря которой посетители находят интересующую информацию. Это могут быть услуги компании, прайс, особенности производства, преимущества товаров;
• адаптивная верстка — потенциальные клиенты заходят на сайт со смартфонов, планшетов и других устройств. Это обязательно принимается во внимание. Чтобы дизайн страниц менялся с учетом используемого гаджета, предусматривается адаптивная верстка;
• оптимизация времени загрузки страниц — если сайт долго загружается, это негативно сказывается на развитии веб-проекта. Пользователи уходят к конкурентам и выбирают товары, заказывают услуги;
• наполнение сайта продающим контентом — ключевой фактор, от которого зависит продвижение корпоративного портала. На сайте размещается уникальный контент с продающими фразами и с ключевыми словами. Это могут быть преимущества и достижения, описание технологических процессов, проводимые мероприятия;
• использование функциональных модулей — к ним относится форма обратной связи, карта с расположением предприятия, подписка на рассылку новостей о деятельности компании, мультиязычность, общение с консультантом в онлайн-режиме;
• интеграция инструментов аналитики — для того, чтобы получать информацию о действиях пользователей и собирать статистические данные.

 

Какие ошибки допускают неопытные специалисты?

 
Выбор веб-студии — важный аспект, от которого зависит конечный результат. Обратившись к неопытным специалистам, Вы получите не то, на что рассчитываете. К частым ошибкам в разработке корпоративного сайта относится шаблонный дизайн, работа без четкого технического задания, отсутствие адаптивности и возможности оставить заявку или контактные данные. Такие проблемы возникают, когда сайт разрабатывает один программист без команды сотрудников, специализирующихся на решении конкретных вопросов (проект-менеджер, верстальщик, дизайнер, копирайтер).

Чтобы корпоративный портал на 100% выполнял свои функции, нужно обращаться к профессионалам. Они знают, как прорабатывается структура, как обеспечивается удобство для пользователей с мобильными устройствами, как ускоряется загрузка страниц. После проведения комплексной работы клиент становится владельцем корпоративного сайта, отвечающего всем требованиям и актуальным тенденциям!

Без адаптивного дизайна под мобильные устройства современным сайтам сейчас не выжить. По статистике больше 60% пользователей выходят в интернет через смартфоны, планшеты.
На примере 3 крупных сайтов наших клиентов покажем, каким может быть адаптивный дизайн и насколько он удобен.

Первым рассмотрим интернет-магазин климатической техники. На сайте можно как купить товар, так и заказать услуги монтажа и установки оборудования.

В хедере сайта мы разместили все наиболее часто используемое: бургер-меню, контакты, личный кабинет, сравнение товаров, поиск, каталог товаров. Для экономии места некоторые разделы изображены в виде иконки без текста. В меню вынесли все остальные разделы и второстепенные страницы сайта. Все кнопки достаточно крупные и яркие, что позволяет быстро находить их и удобно нажимать.
Все изображения адаптированы под размер экрана мобильного устройства, листаются в виде слайдера.

Процесс покупки товара оптимизирован под мобильные устройства, очень быстрый и простой, доступна покупка в 1 клик.

Следующий сайт медицинской клиники с возможностью онлайн записи на прием. Дизайн разработал В хедере расположено бургер-меню и кнопка для записи на услугу. Баннеры с услугами на главной странице представлены в виде слайдеров. Все блоки оптимизированы под мобильные экраны.

 

Для сайта были разработаны иконки для лучшего восприятия информации согласно утвержденному фирменному стилю. Страница с контактами разработана с учетом пользовательского опыта, для пользователей есть удобная возможность проложить маршрут к клинике.

Следующий пример — корпоративный сайт компании с элементами интернет-магазина. Все меню «спрятано» в бургер слева, этим самым не загромождая и без того ограниченное пространство на сайте.

В каталог товаров можно попасть как через бургер-меню, так и с главной страницы через кнопку «Перейти в каталог». В каталоге есть удобная фильтрация товаров, карточки товаров адаптированы под все размеры мобильных устройств. Кнопки «Купить» и «Запрос коммерческого предложения» широкие и заметные для пользователей.

Адаптивный дизайн облегчает восприятие пользователями и улучшает юзабилити. Таким образом, продумав все детали и нюансы в дизайне мобильной версии, можно добиться наилучшего отклика от клиентов, повышения конверсии, увеличения продаж.

Разработка медицинского сайта в последнее время стала все более востребованной. Медицинский сайт — веб-ресурс, на котором представлена информация об услугах и о врачах. Это визитная карточка частной клиники, государственной больницы. Чтобы пациенты обращались в медицинское учреждение и пользовались услугами специалистов, сайт должен вызывать доверие и формировать положительное впечатление об организации. При разработке проекта есть свои особенности и ключевые требования к веб-ресурсу. О них и поговорим.

Разработка медицинского сайта: требования

Функциональный медицинский сайт — надежный помощник в привлечении новых пациентов и в увеличении прибыли. Это не пустые страницы с минимальным количеством информации. Это полноценный веб-ресурс, на котором посетители находят ответы на вопросы, ознакамливаются с прайсом и записываются на прием к врачу в онлайн-режиме.

При разработке медицинского сайта важно, для каких конкретно бизнес-целей создается проект. Это может быть сайт частной клиники или лаборатории, блог или новостной портал. От предназначения веб-ресурса зависит структура и дальнейший план по продвижению с помощью контента. Специалисты выясняют этот момент на начальном этапе работы и разрабатывают концепцию. К примеру, сайт частной клиники должен иметь правильную структуру, под которой подразумеваются страницы с услугами, с графиком работы врачей, с информацией о специалистах, с контактными данными, с формой заказа услуг. Для новостного портала разрабатывается уникальный веб-проект для публикации новостей и полезных статей, связанных с медициной.
Сайты частных клиник, больниц и лабораторий разрабатываются с учетом следующих требований:

• удобство для посетителей — при работе над веб-проектом грамотно продумывается структура разделов и страниц. Акцент делается на том, чтобы для каждой услуги была отдельная страница. Таким образом обеспечивается удобство для пользователей;
• дизайн, соответствующий фирменному стилю медицинского учреждения, — посетителям нравится, когда сайт оформлен в едином стиле. Гармоничное сочетание отдельных элементов и соответствие фирменному стилю частной клиники, диагностического центра — шаг к успеху в развитии бизнеса;
• адаптивность — правильное отображение медицинского сайта на смартфонах, ноутбуках, планшетах. Пользователи просматривают информацию с разных устройств. Нужно позаботиться о том, чтобы сайт «подстраивался» под современные гаджеты. Тогда у потенциальных клиентов не будут возникать сложности;
• полная информация о врачах — пациентам важно, кому они доверяют свое здоровье. Поэтому на сайте обязательно должен быть раздел «Специалисты». Здесь можно найти информацию о штате врачей: терапевты, педиатры, хирурги. Посетитель выбирает интересующую специальность и попадает на страницу со списком квалифицированных специалистов. У каждого врача есть персональная страница. На ней указывается уровень квалификации, опыт работы, этапы профессионального роста;
• четкие призывы к действию — элементы сайта, способствующие продвижению и получению прибыли. На медицинском сайте размещаются кнопки, побуждающие посетителей к целевым действиям: запись на консультацию, заказ услуги;
• личные кабинеты — предусматривается несколько вариантов: для пациентов, для врачей. В личных кабинетах пациенты записываются на прием к врачу, а сотрудники медицинских учреждений ведут карточки пациентов.

При разработке медицинского сайта предусматривается интеграция с CRM-системой. Как вариант, это может быть 1С Медицина. При внедрении такого решения автоматизируются рутинные процессы, а работа с пациентами выводится на новый уровень.

Вы еще не используете популярный инструмент для повышения продаж и увеличения клиентской базы? Вы многое теряете. Онлайн-маркетинг — комплекс мероприятий, направленных на развитие бизнеса и на продвижение. Это эффективное решение, крайне необходимое офлайн-бизнесу. Сейчас мы расскажем, почему именно.

Почему Вам нужен онлайн-маркетинг: 10 причин

Ознакомьтесь с десятью причинами и убедитесь в важности выведения бизнеса в онлайн.

Увеличение охвата аудитории

Для привлечения ЦА используются проверенные методы. К примеру, это может быть информация в соцсетях о проведении выгодной акции. Если Вы продаете товары или выпускаете продукцию, не ограничивайте поле своей деятельности. Закажите разработку сайта, зарегистрируйтесь в социальных сетях и развивайтесь.

Расширение географии продаж

Привлекайте новых клиентов и покупателей не только из своего города/региона, но и из других населенных пунктов и даже стран. Для выхода на новый уровень есть все необходимое. Главное, довериться профессионалам, которые в этом хорошо разбираются. Они проанализируют ситуацию и подберут оптимальную модель расширения географии продаж.

Увеличение прибыли

Привлечение новых клиентов способствует увеличению прибыли. Пока Ваши конкуренты думают, нужен ли им онлайн-маркетинг, действуйте. Используйте все рекламные инструменты, представленные в интернете. Вас обязательно увидят и оценят по достоинству. Это прямой путь к увеличению прибыли.

Четкий таргетинг

Это инструмент маркетинга, с помощью которого определяется ЦА: возраст, интересы, локация. Под ним подразумевается точное попадание в цель. Рекламу видят только заинтересованные люди.

Повышение имиджа

Для любой компании важна репутация. От этого зависит уровень доверия. Чем выше такой показатель, тем быстрее развивается бизнес. Для формирования положительного имиджа можно вести тематический блог и таким образом показывать свою экспертность. Еще на сайте размещаются отзывы клиентов.

Покупки в режиме 24/7 в интернет-магазине

В офлайн-бизнесе есть много ограничений. Продажи только в рабочее время — одно из них. В онлайн-бизнесе с этим сложности не возникают. Посетители в любое время заходят в интернет-магазин и совершают покупки.

Множество рекламных инструментов

Для продвижения предусмотрено много полезных инструментов. К ним относится контекстная реклама, таргетированная реклама, баннеры. Если нужно проанализировать деятельность в интернете, с этим тоже не возникают трудности. Для такой цели предназначены инструменты аналитики.

Улучшение качества обслуживания клиентов

От этого напрямую зависит уровень продаж. Общаться с клиентом можно в онлайн-чате или в мессенджере. Это удобное решение. Посетитель задает вопрос и получает грамотный ответ. Это положительно сказывается на принятии решения о сотрудничестве, о покупке товара.

Быстрая обратная связь

Для этого на сайте устанавливается специальная форма. В ней посетители указывают свои контактные данные. Менеджер оперативно обрабатывает заявку и связывается с покупателем.

Автоматизация процессов

Для автоматизации маркетинговых процессов используются специальные программы. Таким образом рутинные задачи облегчаются. Появляется время для выполнения чего-то более важного.

Теперь Вы знаете, почему офлайн-бизнесу необходим онлайн-маркетинг. Мы назвали десять весомых аргументов в пользу эффективного инструмента продаж и продвижения. Подумайте над ними и сделайте выводы. С помощью интернет-маркетинга Вы откроете для себя новые горизонты!

Сайт — инструмент, с помощью которого осуществляется взаимодействие с целевой аудиторией. Для корректного управления бизнесом часто недостаточно опций, предусмотренных на веб-ресурсе. Поэтому выполняется интеграция сайта со сторонними сервисами. Таким образом полезные веб-приложения объединяются в синхронизированную систему.

Обзор основных сторонних сервисов

Интеграция со сторонними сервисами — наилучший вариант для крупных сайтов и интернет-магазинов. Для такого решения характерны значимые преимущества. Это улучшение качества клиентской поддержки, автоматизация бизнес-процессов, оценка эффективности рекламы, мониторинг данных.

Какие программы наиболее востребованы? Рассмотрим основные сервисы:

• 1С — продукт, используемый для автоматизации бухгалтерского и управленческого учета. Это существенная помощь бизнесу. После интеграции сайта с 1С упрощается рутинная работа сотрудников. Им не нужно добавлять номенклатуры или услуги вручную. К другим преимуществам относится автоматическое формирование заказов, быстрый поиск товаров по каталогу, экономия рабочего времени и предоставление полной информации о товарах;
• Гугл аналитика — сервис, предназначенный для ведения статистики посетителей. Основные данные показываются на панели инструментов. Детальная информация предоставляется в виде отчетов. Интеграция сайта с Google Analytics — важный момент, от которого зависит успех в бизнесе. Сервис бесплатный. Вся справочная документация находится в открытом доступе. При использовании Гугл аналитики можно получить ответы на такие вопросы: кто посетители сайта, откуда они пришли, какие целевые действия совершают пользователи;
• сервисы онлайн-оплаты — они крайне необходимы всем, кто продает услуги или продукты через интернет. Для онлайн-оплаты разрабатываются платежные системы, с помощью которых деньги легко переводятся с банковских карточек, со счетов и с онлайн-кошельков. Интеграция сайта с платежными системами важна для покупателей. При использовании качественных сервисов повышается скорость и удобство осуществления платежей.

 

Обзор популярных виджетов

Для взаимодействия с посетителями сайта часто используются виджеты. Это небольшие блоки в виде кнопок, баннеров, текстовых элементов. Они бывают функциональными и информационными. В чем польза виджетов? С их помощью привлекается внимание посетителя к товару или к услуге. Также собирается информация о пользователях. Для такой цели предназначается подписка на рассылку, заполнение формы заявки на обратный звонок.

К популярным виджетам относятся:

• чат-боты — виртуальные консультанты, работающие в онлайн-режиме. С их помощью можно заменить менеджера, администратора и даже специалиста техподдержки.
• онлайн-калькуляторы — виджеты, с помощью которых показывается прозрачность ценообразования, улучшается качество заявок и увеличивается посещаемость веб-ресурса.
• обратные звонки — полезная опция для превращения посетителей в покупателей/клиентов. После внедрения такого виджета обратная связь осуществляется в кратчайшие сроки.
• мессенджеры — сейчас достаточно популярные виджеты для консультаций и продаж, общение с клиентом проходит в режиме реального времени.

Интеграция сайта со сторонними сервисами является обязательным процессом для крупных сайтов. Онлайн-оплата, подписка на рассылку, упрощение менеджмента, заполнение формы обратной связи — то, без чего не обойтись. После объединения сайта с функциональными сервисами легко решаются рутинные задачи. Также оптимизируются бизнес-процессы и упрощается работа внутри компании.

Этот вопрос интересует владельцев бизнеса, которые хотят продавать товары через интернет и получать прибыль. Количество онлайн-продаж увеличивается с каждым годом. За последний год рынок интернет-торговли вырос на 70%. Покупатели отдают предпочтение удобному способу выбора товаров в любое время и без очередей. Поэтому предприниматели все чаще обращаются в веб-студии и пользуются услугами специалистов. Они заказывают разработку интернет-магазина и вскоре расширяют бизнес.
 

Этапы открытия интернет-магазина

 
Создание интернет-магазина — комплексный процесс, который начинается с анализа рынка, выбора ниши, поиска поставщиков и изучения целевой аудитории. На следующем этапе разрабатывается сайт. Такую сложную задачу решает команда специалистов, в которую входит маркетолог, дизайнер, верстальщик, программист, копирайтер. Для получения идеального результата работа проводится по отлаженному алгоритму:

• • планирование — разработка сайта начинается с определения бизнес-целей, которых нужно достичь. Менеджер связывается с клиентом и задает уточняющие вопросы. Дополнительно анализируются сайты конкурентов и выявляются потребности ЦА;
  • составление технического задания — разрабатывается документ, в котором указываются основные моменты: структура интернет-магазина, дизайнерское оформление, функционал;
  • решение поставленных задач — квалифицированные специалисты выполняют задания, указанные в ТЗ. Каждому этапу уделяется пристальное внимание. Это залог того, что результат оправдает ожидания заказчика;
  • наполнение сайта товарами — такая работа выполняется в автоматическом режиме. Это наилучший вариант, с помощью которого исключаются ошибки и экономится время;
  • наполнение интернет-магазина контентом — для этого составляется семантическое ядро с тематическими ключевыми словами. Затем пишутся тексты для категорий товаров и создаются описания. В них используются ключевые фразы. Интернет-магазин наполняется уникальным контентом, интересным для читателей и отвечающим требованиям поисковых систем;
  • настройка дополнительных опций — для расширения функциональности интернет-магазина и для удобства применяются эффективные инструменты. К ним относится интеграция сайта с CRM, благодаря которой упрощаются важные бизнес-процессы, автоматизируются продажи и упрощается взаимодействие с покупателями. Также обеспечивается настройка онлайн-оплаты для удобства клиентов;
  • запуск интернет-магазина и тестирование — после выполнения всех этапов проверяется работа сайта. Если возникают какие-то ошибки, все быстро исправляется. Заказчик ознакамливается с результатами работы и принимает проект.

 

Продвижение интернет-магазина — ключ к успеху

 
Решив открыть интернет-магазин в 2021 году, Вы примете верное решение! Разработчики веб-студии качественно выполняют работу и в дальнейшем обеспечивают техническое обслуживание сайта. Когда интернет-магазин будет полностью готов, обязательно нужно позаботиться о его продвижении. Для этого используются современные методы: внешняя и внутренняя оптимизация, контекстная реклама, email-маркетинг.

Для достижения высокого результата способы продвижения интернет-магазина комбинируются. При грамотном использовании инструментов сайт занимает лидирующие позиции. Также увеличивается количество покупателей и формируется база постоянных клиентов. Интернет-магазин работает на 100% и приносит стабильную прибыль!

Prom.ua — популярный маркетплейс, в котором продается разнообразная продукция. Здесь огромная аудитория покупателей и большой товарооборот. Такие преимущества нравятся предпринимателям. Они рассматривают продажи на торговой площадке в качестве альтернативы созданию собственного сайта. Это правильный выбор? Зачем вкладывать деньги в чужой бизнес, если можно инвестировать средства в свой сайт и получать хорошую прибыль? Сейчас мы во всем разберемся.
 

Когда актуально создание сайта на Пром.юа?

 
Размещение сайта на торговой площадке — приемлемое решение для малого бизнеса в том случае, когда ограничены временные рамки и финансовые средства. К плюсам такого варианта относится быстрый старт, легкая загрузка товаров в каталог, техническая поддержка, размещение прайс-листов.

Недостатков намного больше. Перечислим основные минусы:
 

вложение денег в чужой бизнес — Вы работаете на торговой площадке до тех пор, пока вносите ежегодную абонентскую плату. Развивается не Ваш интернет-магазин, а маркетплейс;

абонплата за год сопоставима с разработкой сайта — работа на торговой площадке подходит для кратковременного бизнеса. Если планируется постоянное развитие, лучше сразу создать свой сайт;

недоверие потенциальных покупателей — у солидных компаний есть собственные представительства во Всемирной сети. Если предприниматель пользуется услугами торговой площадки, его считают ненадежным;

сайт не принадлежит Вам — у маркетплейса свои правила. Сайт является частью огромной системы. Если ее работа прекращается, интернет-магазин тоже закрывается;

отсутствие очереди из клиентов — посещаемость сайта Пром.юа миллионная, но и количество конкурентов также огромное. Поэтому клиенты не стоят в очереди за товарами;

шаблонный дизайн и отсутствие перспективы для развития — приходится пользоваться тем, что есть. Чтобы выделиться из толпы, необходимы дополнительные денежные средства.

 

Преимущества собственного интернет-магазина

 
Рассмотрим плюсы разработки сайта:

• уникальный дизайн — реализуются любые идеи. Специалисты веб-студии разрабатывают индивидуальный дизайн в соответствии с современными тенденциями, с пожеланиями клиента, со сферой деятельности;

• удобная структура и навигация — все делается для того, чтобы покупатели быстро и легко находили товары;
• неограниченный функционал — внедряются различные решения: онлайн-чат с менеджером, онлайн-платежи, корзина, понравившиеся товары, сравнение позиций;
• расширение сайта при масштабировании бизнеса — когда возникает такая необходимость, сложности не появляются. Все решается в сжатые сроки;
• продвижение интернет-магазина — используются актуальные методы улучшения позиций сайта. К ним относится публикация текстов с ключевыми словами, контекстная реклама, рассылка писем;
• формирование положительного мнения о компании — магазины с собственным сайтом вызывают доверие у покупателей. Это путь к успеху в продажах товаров;
• полные права на сайт — владелец интернет-магазина свободен в своих решениях. Ему никто не диктует правила и ничем не ограничивает;
• безопасность — конфиденциальная информация надежно защищена.

Какой вывод можно сделать? Если бюджет небольшой и необходимо временное решение, можно разместить сайт на Prom.ua. Собственный интернет-магазин — рациональный вариант, если Вы планируете продавать товары на протяжении долгого времени. Правильно разработанный сайт является эффективным инструментом продаж!

Когда бизнес ограничивается рамками города/области, о глобальном развитии речь не идет. Такую ситуацию можно исправить, заказав разработку интернет-магазина. С помощью мощного инструмента решаются важные бизнес-задачи. Это увеличение объемов продаж, расширение рынка сбыта, продажи в круглосуточном режиме, новые перспективы. Для достижения высоких результатов важен один момент: интернет-магазин должен соответствовать всем параметрам.
 

Особенности разработки интернет-магазина

 
Не каждый интернет-магазин полностью выполняет свои функции. Для осуществления продаж во Всемирной сети нужен эффективный инструмент. Его можно получить при соблюдении таких требований:

• удобный каталог — от структуры каталога зависит, как быстро пользователи найдут интересующий товар. В каталоге размещается описание товара, красочная картинка и указываются характеристики;
• фильтр — элемент, с помощью которого посетители сортируют товары по заданным параметрам: объем, цена, цвет, материал. При использовании фильтра ассортимент продукции уменьшается до интересующих позиций, соответствующих запросам;
• адаптивность под браузеры и мобильные устройства — покупатели заходят в интернет-магазины со смартфонов, планшетов и через разные браузеры. Если сайт некорректно отображается, они уходят к конкурентам. Чтобы такая ситуация не возникала, разрабатывается адаптивный дизайн интернет-магазина;
• список желаемого — полезная опция. Посетители могут добавить в список понравившиеся товары, а затем их еще раз пересмотреть и совершить покупку;
• возможность онлайн-покупки — для удобства возле каждого товара есть кнопка «Купить». Выбранные продукты попадают корзину. Пользователь видит, сколько товаров находится в корзине и на какую сумму. Остается только указать контактную информацию и оформить заказ;
• онлайн-оплата — все чаще покупатели оплачивают товары с помощью банковских карт. Поэтому предусматривается возможность осуществления платежей через Liqpay, PayPal;
• личный кабинет с историей заказов — инструмент, с помощью которого упрощается взаимодействие между посетителями и магазином. В личном кабинете отслеживаются покупки и сохраняется история заказов. Клиенты получают скидки и выгодные предложения;
• интеграция со сторонними системами — к примеру, 1С, CRM. С помощью сторонних систем решается много задач: автоматизация рутинных процессов, регулярное обновление информации, упрощение обработки заказов.

 

Ошибки в создании интернет-магазина

 
Неоднократно случаются ситуации, когда клиенты хотят сэкономить деньги на разработке веб-проекта. Они обращаются к новичкам-фрилансерам, которые обещают хороший результат за небольшую сумму и за короткие сроки. Бывает и такое, что предприниматели все делают самостоятельно. В таких случаях при создании интернет-магазина допускаются грубые ошибки:

• работа без ТЗ;
• шаблонный дизайн (как у конкурентов);
• неудобная корзина;
• сложное оформление заказов;
• отсутствие удобного каталога и фильтра;
• ручная выгрузка товаров на сайт.

Также не уделяется внимание созданию качественного контента с ключевыми словами и продвижению интернет-магазина.
К чему это приводит? Последствия печальные: бизнес не развивается, продажи не увеличиваются, клиентская база не расширяется. Поэтому разработку интернет-магазина нужно доверять профессионалам. Тогда гарантируется отличный результат в виде мощного инструмента для реализации товаров и исключаются ошибки!

Начиная бизнес в интернете, предприниматели рассматривают разные варианты и во многих случаях отдают предпочтение маркетплейсам. Здесь есть положительные и негативные моменты. Сначала нужно с ними ознакомиться и лишь потом делать выбор.
 

Плюсы работы на торговых площадках

 
Размещение сайта на маркетплейсе — быстрый способ начала продаж в интернете. К преимуществам такого решения относится:

• минимум забот — не приходится покупать домен, выбирать хостинг и заботиться о работоспособности сайта;
• автоматическая загрузка товаров в большой каталог системы — такой процесс занимает минимум времени. После загрузки товаров в каталог начинаются продажи;
• наличие менеджера или технической поддержки — можно задать вопрос и получить ответ. Менеджеры и технические специалисты приходят на помощь;
• расширение географии продаж — обеспечивается выход на глобальный рынок. Доступ к сайту получает огромное количество покупателей. Это способствует увеличению прибыли и развитию компании;
• минимальные финансовые вложения — комиссия зависит от категории товаров. Не нужно тратить деньги на услуги специалистов, разрабатывающих интернет-магазины;
• быстрый старт — в маркетплейсах уже все налажено. Это инструмент, с помощью которого продажи начинаются с первого дня регистрации. Не приходится ждать, пока специалисты веб-студии разработают концепцию и внедрят идеи;
• подключение базовых опций — предусматриваются полезные функции. Это расчет стоимости доставки товара к получателю, график работы интернет-магазина, курсы валют, прием онлайн-платежей, прайс-листы.

 

Минусы работы на торговых площадках

 
При размещении сайта на маркетплейсе есть не только положительные моменты, но и недостатки:

• огромная конкуренция — сложно выделиться из толпы и занять лидирующие позиции. Внутри сервиса нет рекламы;
  стандартный дизайн — для всех предусмотрено одно решение. Нельзя изменить дизайн и выделиться среди конкурентов с помощью цвета шрифта, красочной галереи товаров и других фишек;
• ограниченный функционал и закрытый доступ к коду — внедрение современных решений невозможно. Нужно довольствоваться тем, что предусмотрено в системе. Это сильно затрудняет работу и ограничивает возможности в развитии бизнеса;
• сложности с SEO-продвижением — поисковым системам не нравятся сайты, размещенные на маркетплейсах. Это негативно сказывается на продвижении;
• ежегодная плата за размещение магазина на торговой площадке — плата приемлемая, но в долгосрочной перспективе все не так однозначно. Лучше потратить денежные средства на разработку собственного сайта. Такая услуга порой обойдется дешевле, чем ежегодная плата торговой площадке, если рассматривать в длительной перспективе;
• домен третьего уровня — негативный момент, под которым подразумеваются проблемы с продвижением сайта. Также интернет-магазин теряет свою уникальность;
• невозможность управления отзывами — ключевой аспект, от которого зависит репутация компании. Если клиенты остались чем-то недовольны, они оставляют негативные отзывы. Это ухудшает репутацию компании и приводит к снижению прибыли;
• работа на платформе с установленными правилами — клиенты или конкуренты нередко пишут жалобы в администрацию. Поэтому сайт легко могут закрыть. Если же торговая площадка прекращает свою работу, интернет-магазин также закрывается.

 
Размещение сайта на маркетплейсе — удобный вариант, у которого есть некоторые преимущества и существенные недостатки. Нужно несколько раз подумать и все взвесить, а потом решать, где размещать свой сайт.

Без собственного сайта сейчас не обойтись. Даже у небольших компаний есть представительства в интернете. Вот только многие веб-ресурсы не отличаются уникальностью и высокой функциональностью. Это неправильно. Нужно сразу создавать хороший проект в соответствии с особенностями бизнеса. Разработка сайта на Laravel — идеальный вариант для реализации такой задачи. С помощью популярного PHP-фреймворка создаются проекты с логично выстроенной архитектурой страниц.

Фреймворк Laravel: что это такое?

Это бесплатный фреймворк, предназначенный для разработки сайтов любого уровня сложности. Что подразумевается под таким термином? Это своеобразный каркас, с помощью которого разные компоненты объединяются в одно целое. При использовании такой программной платформы существенно облегчается процесс создания сайта.

Laravel — эффективный инструмент, с которым у разработчиков открываются широкие перспективы и появляется свобода творчества. К его ключевым особенностям относится гибкий функционал, стабильность и высокая производительность. После выполнения всех задач по ТЗ клиент становится владельцем сайта, с помощью которого можно осуществлять продажи и получать прибыль.

Для каких сайтов подходит PHP-фреймворк и почему?

Сайт на Laravel — экспертное решение, актуальное во многих случаях. PHP-фреймворк универсальный на 100%. С его помощью разрабатываются интернет-магазины с огромным ассортиментом товаров, многоуровневые сайты с нестандартным функционалом, маркетплейсы и крупные порталы.

Фреймворк обладает хорошей гибкостью для внедрения оригинальных идей. Это отличный вариант для разработки личного проекта, корпоративного ресурса, стартапа, дашборда, аукциона. Возможности фреймворка колоссальные, поэтому веб-разработчики разрабатывают любой функционал для сайтов. При этом принимаются во внимание требования к проекту, пожелания клиента и особенности бизнеса.

Разработка сайта на Laravel: плюсы и минусы

Преимуществ много. Поэтому начнем с минусов. К ним относится то, что разработка сайта требует немного больше времени и средств. Такой недостаток несущественный, потому что веб-проект полностью выполняет свои функции и способствует продвижению компании. Разработчики оперативно решают задачи из-за простоты написания кода.

В чем преимущества Ларавел для клиентов и для бизнеса? Осветим ключевые моменты:
• высокая производительность — сайт быстро работает благодаря продуманной архитектуре. При этом не оказывается предельная нагрузка на сервер;
• масштабируемость — сайт создается с учетом будущего развития. При необходимости вносятся изменения и внедряются новые инструменты;
• безопасность — гарантируется защита конфиденциальной информации. База данных надежно защищена от постороннего вмешательства;
• практичность — предусматривается создание индивидуальной гибкой административной панели, исходя из запросов и задач заказчика. Поэтому никакие сложности не возникают;
• актуальность — фреймворк регулярно обновляется. Также возможна поддержка разных версий. Это удобная опция, с помощью которой можно тестировать изменения и обновления.

Разработка сайта на Laravel — выгодное решение в том случае, когда важна надежность и многофункциональность. С помощью популярного фреймворка реализуются любые нестандартные проекты: высоконагруженные интернет-магазины, системы онлайн-образования, агрегаторы товаров и услуг. Разработчики анализируют рынок, продумывают структуру сайта, реализуют технические задачи. После запуска и тестирования интернет-проект используется для достижения намеченных целей!

Сайт — инструмент, с помощью которого решаются бизнес-задачи. Наличие представительства в интернете сегодня является первоочередной задачей. Это может быть небольшой интернет-магазин или крупный портал. Что же выбрать для достижения конкретной цели? Ознакомьтесь с видами сайтов и с тем, какие задачи решаются с их помощью.

Интернет-магазин

Главная задача такого сайта — продажа товаров и получение прибыли. Это идеальное решение для расширения бизнеса и для привлечения большого количества покупателей. Интернет-магазины открывают крупные компании и частные предприниматели. Такие сайты — эффективные инструменты, благодаря которым появляются дополнительные каналы коммуникации с покупателями. Это не только продажа товаров, но и рассылка писем с выгодными предложениями.

Сайт-визитка

Это небольшой сайт, на котором представлена основная информация о компании или о частном лице. Такой веб-ресурс — замечательный вариант для развития малого бизнеса. На сайте-визитке размещается информация о продуктах/услугах либо об организации. В обязательном порядке указываются контактные данные и прайс-лист. Сайт подходит для молодой компании, которая только начинает свою деятельность. К ключевым функциям веб-ресурса относится интерактивность и коммуникация. Под первым моментом подразумевается знакомство с организацией, с брендом, с продуктами. Также на сайте-визитке можно узнать всю важную информацию и продолжить общение с представителями компании, с предпринимателями.

Корпоративный сайт

Это крупный портал для развития бизнеса. На корпоративном сайте рекламируются товары и услуги, размещаются контактные данные и информация об организации. При наличии такого веб-ресурса расширяются возможности компании в поиске новых клиентов/покупателей и в привлечении партнеров. Корпоративный сайт одновременно выполняет несколько функций: сайт-визитка, лендинг и внутренняя база данных. Это важный атрибут среднего и крупного бизнеса.

Новостной или информпортал

Между этими двумя видами сайтов есть небольшая разница. Новостной сайт разрабатывается для публикации новостей. На информационном портале пользователям предоставляется всевозможная информация. Сюда относятся свежие новости, погода, телепрограмма, кинопоиск, авиа- и ж/д билеты. Зачем нужны информационные и новостные порталы? На раскрученных сайтах размещается реклама. Поэтому после разработки сайта его создатели получают хорошую прибыль.

Маркетплейс

Это онлайн-магазин электронной торговли. Маркетплейс — инструмент для сбыта товаров и расширения клиентской базы. С его помощью обеспечивается связь между поставщиками и покупателями. Маркетплейс является витриной, на которой выставляются товары разных продавцов. Если Вы хотите продавать продукцию или услуги в интернете, это самый быстрый способ. К его преимуществам относится удобство и широкие возможности для развития бизнеса.

Лендинг

Это сайт, посвященный конкретному товару или услуге. На нем размещаются яркие заголовки, выгодные предложения, кнопки. Ключевой задачей лендинга не является продажа. Одностраничник создается для того, чтобы посетители оставили на сайте свои контакты. Это может быть номер телефона, электронная почта, аккаунт в социальных сетях. В дальнейшем менеджер связывается с пользователем и продолжает общение с целью побуждения к покупке, к заказу услуги.

Теперь Вы знаете, какие сайты разрабатываются для компаний, для частных предпринимателей, для магазинов. Выберите то, что больше подходит, и развивайте бизнес!

Когда возникает задача создания сайта, заказчики сталкиваются с важной проблемой. Они не знают, какому решению отдать предпочтение: шаблонному или уникальному дизайну. Между такими вариантами есть существенная разница. Сейчас мы разберемся, в чем она заключается.

Шаблонный дизайн сайта: преимущества и недостатки

 

Начнем с шаблонного дизайна. Это готовое решение, под которым подразумевается уже разработанное оформление и сверстанные страницы. Такой дизайн не создается под индивидуальные требования. Шаблон можно скачать, установить и наполнять сайт контентом.

В чем преимущества такого варианта:

• экономия — актуальный момент для клиентов, у которых ограниченные финансовые ресурсы;
• низкие затраты времени и труда — на поиск подходящего шаблона не уходит много времени. Это важно для тех, у кого ограниченные временные ресурсы.

Этим преимущества шаблонного дизайна заканчиваются. Недостатков у такого решения больше:

• дублирование — во Всемирной сети много «близнецов». Для компании, которая хочет развиваться и расширять базу солидных клиентов, это недопустимо;
• ограничения — имеются в виду бесплатные шаблоны. При их использовании функциональность ограничивается. Можно только внести мелкие изменения.
• отсутствие фирменного стиля — дизайн нужно подстраивать под корпоративный стиль. При применении шаблона это нереально.

 

Уникальный дизайн сайта: плюсы и минусы

 

Вы хотите завоевать доверие покупателей и занять высокие позиции на рынке? Тогда выбирайте уникальное оформление сайта. У такого решения имеются значимые преимущества:

1. Индивидуальность — никакие шаблоны не используются. Дизайн разрабатывается с нуля. В плане функциональности нет никаких ограничений.
2. Воплощение всех пожеланий — клиент рассказывает, что ему нужно, а специалисты воплощают мечты в реальность.
3. Соответствие особенностям бизнеса — сайт оформляется на основании информации о деятельности компании.
4. Эффективное решение всех задач — дизайн является важной составляющей сайта. От качества работы специалистов зависит конечный результат. Имеется в виду повышение продаж, привлечение внимания клиентов, донесение информации до посетителей.
5. Продвижение — сайты с уникальным дизайном больше нравятся поисковым системам. Такие веб-ресурсы удерживаются на первых позициях поиска.

 

Каким должен быть дизайн сайта?

 

Главное, чтобы дизайн отражал цель сайта и соответствовал интересам целевой аудитории. Цвет также имеет значение. К примеру, женщинам больше нравятся сайты, оформленные в зеленом, желтом, фиолетовом цвете. Мужчинам нравится дизайн в черном, синем, зеленом цвете. Что касается детских сайтов, они должны быть яркими и красочными.

В соответствии с какими еще критериями разрабатывается дизайн сайта? Перечислим главные моменты:

• общепринятые стандарты — удобство для посетителей, логотип в шапке сайта, визуальная привлекательность, понятность, адаптивность;
• структура и иерархия — правильное размещение разделов и страниц. Возможна простая и сложная структура. Все зависит от того, какой это сайт (блог, интернет-магазин, портал);
• практичность — наличие всех необходимых элементов. Это удобная навигация, раздел «Контакты», возможность поиска информации, иконки соцсетей.

 

Если Вы хотите выделиться на фоне конкурентов, доверьтесь профессионалам! Специалисты разработают дизайн сайта, исходя из особенностей бизнеса. Они уделят должное внимание визуальному оформлению, соответствию общепринятым стандартам, легкости восприятия информации.

Для получения прибыли используются разные модели продаж. Важное место в этом вопросе занимает система В2В. С ее помощью автоматизируется взаимодействие между поставщиками и закупщиками. При использовании такой модели повышаются продажи и улучшается эффективность работы предприятия.

B2B: что это такое и примеры

В2В — термин, происходящий из английского языка. В переводе он обозначает «бизнес-бизнесу». Что имеется в виду? Все понятно. Это модель продаж между юридическими лицами: компаниями, фирмами, организациями. Такая система существенно отличается от реализации товаров потребителям. К ее ключевым особенностям относится небольшое количество игроков на рынке, огромные партии закупок, рациональные мотивы. Спрос на товары формируется на основании экономической ситуации в стране, а в ценовой политике важны стратегические партнерские отношения.

Для лучшего понимания вопроса приведем несколько примеров. По модели В2В работают мебельные фабрики. Закупка материалов для производства столов, шкафов, диванов — это В2В. Заводы, предоставляющие такие материалы, являются В2В-продавцами. Приведем еще один пример. Предприятие шьет спецодежду и продает ее на рынке. В организацию обращается представитель компании, которому необходима униформа для сотрудников. В таком случае осуществляется работа бизнеса с бизнесом.

Особенности продвижения компаний и брендов

Онлайн-продвижение — комплекс решений, направленных на эффективное взаимодействие с клиентами, на повышение узнаваемости бренда, на увеличение посещаемости веб-ресурса. Для этого используются разные площадки и инструменты. Рассмотрим их подробнее:

• SEO — В2В пространство намного меньше, чем В2С. Поэтому стратегия СЕО-продвижения основывается на ключевых словах с низкой частотностью. Большое внимание уделяется созданию качественного контента. Статьи пишут профессионалы, которые прекрасно владеют тематикой;
• email-маркетинг — инструмент, приносящий огромную пользу. В В2В сегменте email-маркетинг используется для коммуникации с аудиторией и для выстраивания долгосрочных отношений. В письмах, рассылаемых по почте, рассказывается об особенностях продуктов, товаров, сервисов. Для формирования имиджа эксперта регулярно высылаются письма с обучающими статьями, с информацией о том, как используются продукты и сервисы;
• PPC — еще один мощный инструмент, с помощью которого осуществляется онлайн-продвижение компаний и брендов. Под ним подразумевается платная реклама с оплатой за клики;
• коллаборации — это совместная деятельность для достижения общей цели. Коллаборация является точкой роста для компании. Главное, правильно подобрать организацию для сотрудничества. Тогда совместная деятельность будет прибыльной для обеих сторон;
• партнерство — это более сложный процесс, нежели коллаборация. Партнеры заключают договор с учетом своих интересов. При выборе партнера принимаются во внимание разные моменты. Нужно проанализировать бизнес и решить, насколько увеличится прибыль после подписания договора, какие перспективы на будущее, какие существуют риски;
• SMM — продвижение в соцсетях приносит хорошие результаты. С помощью такого инструмента повышается узнаваемость бренда и увеличиваются продажи. Также с SMM повышается лояльность аудитории и доносится важная информация до ЦА.

Онлайн-продвижение в В2В сегменте дарит много возможностей. При использовании вышеперечисленных инструментов достигаются намеченные цели. Это привлечение новых клиентов, презентация продуктов, рост продаж!

Прототипирование — фундамент для создания сайта, соответствующего всем запросам. Это процесс, требующий времени и знаний. С помощью такого метода достигается взаимопонимание с заказчиком.

Прототип сайта: что это такое и какие задачи решаются?

Прототип сайта — базовый макет, на котором отображаются все важные элементы. Это функциональные и информационные блоки. В них указывается местоположение ключевых элементов: меню, значки социальных сетей, слайдеры. На черновике будущего корпоративного сайта, интернет-магазина визуализируются идеи. Заказчик может увидеть, как будет выглядеть сайт и насколько он удобен для пользователей.

Можно ли обойтись без прототипа сайта? Это нежелательно. Прототипирование — важный процесс, с помощью которого можно сэкономить время и нервы. У многих заказчиков нет представления о том, как должен выглядеть веб-ресурс. Они не могут точно сказать, какие структурные элементы и блоки должны присутствовать на сайте. Для облегчения задачи и разрабатывается прототип. При необходимости в макет можно вносить правки.

Виды прототипов сайта

Прототип сайта — то, с помощью чего можно наглядно проиллюстрировать все задумки. Базовые макеты классифицируют по нескольким параметрам: глубина проработки деталей и возможность взаимодействия с черновиком. Рассмотрим эти моменты подробнее.

По глубине проработки деталей прототипы разделяются на два вида:
• низкая детализация — в таких макетах информация предоставляется в виде классических блоков. Специалисты делают наброски от руки;
• высокая детализация — для разработки прототипа используются профессиональные программы. В макетах с высокой детализацией представлена структура будущего сайта, его функциональность и визуальная привлекательность.

Возможность взаимодействия с базовым макетом — параметр, от которого зависит стоимость услуги и удобство. Прототипы сайтов бывают графическими и интерактивными. Под первым вариантом подразумеваются схематические картинки, рисунки, эскизы. На них можно увидеть основные блоки будущего веб-ресурса и краткие объяснения.

Второй вариант более сложный. Главная особенность интерактивного прототипа — кликабельность и высокая функциональность. В макете показывается не только размещение блоков, но и логика перемещения посетителя по сайту. Интерактивный прототип наглядно демонстрирует, что происходит при нажатии кнопок. С его помощью существенно упрощается понимание того, что конкретно получит заказчик.

Как создается качественный прототип сайта?

Для получения хорошего результата нужно определиться с концепцией сайта и с тем, как будут располагаться элементы на страницах. Разработка прототипа — комплексная работа, состоящая из нескольких этапов:
1. Определение ЦА — нужно выяснить, кто будет совершать покупки или заказывать услуги.
2. Анализ конкурентов — на этом этапе разработчики просматривают сайты конкурентов и определяют, чем они отличаются от других.
3. Бизнес-задачи — необходимо ознакомиться с особенностями бизнеса и с тем, для каких целей создается сайт.
4. Разработка структуры — определяется функциональность сайта. Это элементы и блоки, необходимые для реализации намеченных идей.
5. Создание прототипа — для небольшого сайта достаточно схемы с расположением главных элементов. Для крупного проекта разрабатываются полноценные базовые макеты.

При соблюдении всех этапов гарантируется отличный результат. Поэтому нужно доверять разработку прототипа сайта профессионалам!

Это важная тема, интересующая всех, кому нужно представительство в интернете. Сайты создаются двумя способами. Это использование конструкторов и веб-разработка. Какая разница между двумя вариантами и что лучше, мы расскажем в статье.

Для каких задач используются конструкторы?

Начнем с того, что конструктор сайтов — сервис, предназначенный для создания веб-страниц. Для использования такой системы не нужны специфические знания. Сайт создается с ограничением домена и с условием размещения рекламных объявлений. С помощью конструкторов нельзя придумать что-то уникальное. Возможности ограничиваются шаблонным дизайном.

Популярные конструкторы — Tilda, Wix, Jimdo. К особенностям таких сервисов относится простота сборки сайта, выбор шаблона с готовой структурой, запуск в сжатые сроки. Для каких задач подходят конструкторы? Их можно использовать для создания простых сайтов-визиток, блогов, одностраничников. Ни о какой необычности речь не идет. Создаются сайты, которых в интернете очень много.

Когда нужно заказывать полноценную веб-разработку?

Если конструктор Вам не подходит, воспользуйтесь услугами специалистов. Полноценная веб-разработка — идеальный вариант для всех, кому нужен оригинальный сайт, продуманный до мелочей. Профессионалы не используют шаблоны. Они создают сайт с нуля. Это может быть крупный информационный портал, интернет-магазин, корпоративный портал.

Разработка веб-ресурса занимает много времени. Это комплексный процесс, состоящий из нескольких этапов. К ним относится проектирование, разработка концепции, создание макетов, верстка страниц, программирование. Еще проводится тестирование и вносятся корректировки. Также осуществляется поддержка и техническое обслуживание.

Сравнение двух вариантов

Что же выбрать? Нужно исходить из поставленной задачи. Конструктор подходит для тех, кому необходима страница для личного пользования или для небольшого коммерческого проекта. Если же на первом месте находятся продажи и процветание бизнеса, без специалистов не обойтись. Также факторами, повышающими положение сайта в выдаче поисковой системы, являются уникальность дизайна и контента, адаптивная мобильная версия, быстрая загрузка страниц. Уникальные сайты привлекают внимание и позволяют выделиться из толпы. Компания отличается от конкурентов и нравится клиентам. Это прямой путь к развитию бизнеса.

Полноценная веб-разработка намного лучше, чем конструктор сайтов. Чтобы Вы в этом не сомневались, рассмотрим главные преимущества первого варианта:

• Оригинальное дизайнерское оформление — создается имидж серьезной фирмы.
• Расширенные технические возможности — реализуются все идеи и желания клиента.
• Использование разнообразных инструментов — повышается функциональность сайта.
• Безопасность — можно не переживать о безопасности размещаемой информации и о сохранении персональных данных клиентов, покупателей.
• Использование инструментов SEO-продвижения — специалисты знают, как вывести сайт в ТОП и что для этого нужно. С помощью инструментов SEO-продвижения решаются важные задачи: увеличение продаж в интернете, расширение клиентской базы, проведение рекламных кампаний.
• Перенос сайта на другой хостинг — если возникает такая необходимость, проблема легко решается. Сотрудники веб-студии всегда приходят на помощь.

Если Вам нужен уникальный сайт с широкими функциональными возможностями, отдайте предпочтение полноценной веб-разработке. Специалисты разработают концепцию и внедрят идеи в жизнь!

Что делать, если посетитель заинтересовался бытовой техникой, садовым инвентарем, наручными часами, но так и не совершил покупку? Причины такого явления разные, но результат один — упущенная выгода. Для работы с потерянными клиентами настраивается ремаркетинг. Это универсальный помощник в развитии бизнеса.

Ремаркетинг: информация о рекламном механизме

Это эффективный инструмент, разработанный компанией Google. При использовании технологии Google AdWords посетители возвращаются на ресурс и совершают целевые действия. В чем ее суть? Все просто: пользователь, который раньше ушел с сайта, видит рекламу, релевантную его запросу.

Ремаркетинг — возобновляемое общение с ЦА. С помощью такого инструмента решаются важные задачи. К ним относится увеличение уровня продаж, повторные покупки и возвращение клиентов, которые посетили сайт и отказались от намеченного действия.

Где используется ремаркетинг?

Этот вопрос интересует владельцев компаний и интернет-магазинов, которые хотят развиваться и получать прибыль. С помощью рекламного механизма Google AdWords можно добиться хороших результатов. Пользователи видят объявления, возвращаются на сайт и совершают покупки или заказывают услуги. Таким образом повышается узнаваемость бренда, увеличивается количество регистраций на сайте, расширяется клиентская база.

Ремаркетинг — прекрасное решение, незаменимое при падающем спросе на продукты и при продаже дорогостоящих товаров. При грамотно выстроенной рекламной кампании привлекается внимание к бренду и обеспечивается вторичная коммуникация. С таким инструментом компания не теряет посетителей, которые не купили книгу, не заказали пиццу, не зарегистрировались на вебинар.

Кому подходит ремаркетинг? Такая технология необходима всем, кто ведет онлайн-торговлю и нацелен на улучшение продаж. Ремаркетинг полезен интернет-магазинам, находящимся в высококонкурентной нише. Также инструмент незаменим в бизнесе с длительным циклом сделки. В подобной ситуации на принятие решения уходит много времени, поэтому предложение может затеряться. Ремаркетинг нужен для того, чтобы это не случилось.

В чем заключаются преимущества современной технологии? Перечислим главные моменты:

1. Узкотаргетированная реклама — предусматривается возможность создания списков с конкретными условиями. Например, сюда можно включить посетителей, которые положили понравившийся товар в корзину, но по какой-либо причине не оформили заказ.
2. Показ рекламных объявлений посетителям, которые были близки к совершению целевого действия, — пользователи увидят рекламу и снова вернутся на сайт.
3. Широкий охват ЦА — объявления показываются на огромном количестве сайтов, а также при использовании мобильных приложений.

Виды рекламных механизмов

В Google AdWords разработано несколько инструментов. К ним относится стандартный ремаркетинг. Имеется в виду показ рекламы на сайтах контекстно-медийной сети. Эффективной технологией является динамический ремаркетинг. Это инструмент, с помощью которого пользователи получают напоминание о конкретных товарах/услугах.

Еще часто используется ремаркетинг для видео. Это специфическое решение, под которым подразумевается показ рекламных сообщений на YouTube и на других партнерских видеоресурсах. Также востребованным инструментом является ремаркетинг по email-адресам. Пользователи заходят на сервисы через свои аккаунты и видят объявления. Во всех случаях результат очевиден: увеличиваются продажи и продвигается бизнес!

Для продвижения товаров и услуг можно использовать конкретные способы или комплексные решения. Все зависит от бюджета, особенностей бизнеса, поставленных целей. Чаще всего применяется контекстная реклама, реклама в соцсетях, SEO-продвижение и крауд-маркетинг. В чем особенности каждого инструмента, мы расскажем в статье.

Контекстная реклама

Это объявления, занимающие первые позиции в поисковой выдаче. Их видят люди, которых интересуют определенные товары или услуги. Контекстная реклама демонстрируется в поисковых системах и на сайтах. Это может быть текстовое предложение или баннер. В последнем случае используются неподвижные картинки и анимированные изображения.

Контекстная реклама — действенный инструмент, для которого характерны такие важные преимущества:

• работа с момента запуска объявлений — заинтересованные пользователи видят рекламу и становятся клиентами/покупателями;
• прозрачность — владелец веб-ресурса знает, за что платит деньги. Информация предоставляется в виде отчета;
• таргетинг — объявления видят жители определенных городов и регионов;
• оценка эффективности рекламы — можно проанализировать, насколько полезна контекстная реклама;
• гибкое ценообразование — предусматривается возможность установки оптимального бюджета.

Реклама в соцсетях

Это механизм, с помощью которого можно определить ЦА и показывать объявления именно ей. Его главная особенность в том, что люди доверяют рекламе, размещенной в соцсетях, и положительно на нее реагируют. К преимуществам такого способа относится большой охват целевой аудитории, доступная стоимость, быстрый отклик. Соцсети — прекрасная площадка для размещения объявлений о продаже новых продуктов, о мероприятиях в городе. Чтобы рекламу увидели заинтересованные пользователи, предварительно указываются ключевые параметры показа объявлений. Это географическое положение, возраст, увлечения.

SEO-продвижение

Это процесс, под которым подразумевается раскрутка сайта в поисковых системах. Для этого используются уникальные тексты с ключевыми словами. При грамотном подходе к делу сайт занимает лидирующие позиции в поиске. Таким образом увеличивается количество клиентов/покупателей и обеспечивается долгосрочный результат. SEO-продвижение — инструмент, с помощью которого можно обогнать конкурентов и развить бизнес в интернете. К преимуществам такого механизма относится огромный охват аудитории, отсутствие оплаты за каждый клик, естественность и ощутимый прирост трафика.

Крауд-маркетинг

Это метод увеличения объемов продаж с помощью рекомендаций известных людей и тех, кому можно доверять. Правильно организованная рекламная кампания способствует формированию положительного имиджа бренда и повышения интереса к продукции. Для размещения крауд-ссылок подходят тематические форумы, блоги, соцсети. Чтобы получить положительный результат, нужно создавать контент с правдивой информацией о товаре/услуге. Если пользователи заметят несоответствие, реклама сработает против Вас. Сообщения должны быть полезными и без переспама. Тогда успех гарантирован!

Какой способ продвижения продуктов, услуг лучше использовать? Нужно выбирать инструменты, которые будут приносить пользу в каждом конкретном случае. К примеру, если необходимо вывести на рынок новый товар, больше всего подходит контекстная реклама. Если интересует долгосрочный результат, идеальным вариантом является SEO-продвижение. Также можно комбинировать разные методы рекламы и применять их максимально эффективно!

Важным этапом создания интернет-магазина является выбор платформы. Этот вопрос решается с учетом задач бизнеса и экономической целесообразности. Также принимаются во внимание такие моменты, как функциональность, удобство пользования, интеграция со сторонними программами, расширенное администрирование. При создании интернет-магазинов мы чаще всего используем Вордпресс и фреймворки PHP. В этой статье мы расскажем целесообразность использования каждой платформы для разработки сайта и рассмотрим каждый вариант с особенностями использования.

Вордпресс

WordPress – профессиональный инструмент, предназначенный для создания сайтов. Это универсальная платформа, возможности которой ограничиваются лишь фантазией разработчика. Для нее создано огромное количество плагинов. Это говорит о возможности реализации любых идей.

Плагины — независимые программные модули, которые подключаются к главной программе и расширяют ее функциональность. Они разделяются на несколько категорий: для защиты интернет-магазина от взлома, для SEO-оптимизации сайта, для отправки писем, для управления комментариями и записями. Плагины легко устанавливаются и прекрасно справляются со своими задачами.

Для разработки стандартизированного небольшого интернет-магазина идеально подходит Вордпресс. Это популярная CMS (система управления содержимым сайта), на которой реализуются проекты разной сложности. На ней создано больше 36% веб-ресурсов.

Существует 2 варианта разработки интернет-магазина: с готовым шаблонным дизайном или с индивидуальным дизайном. Все зависит только от целей, требований и ресурсов заказчика.

В чем преимущества платформы Вордпресс? Рассмотрим ключевые моменты:

1. Открытый исходный код дает возможность доработки сайта.
2. Понятная и удобная административная панель, проверенная миллионами пользователей.
3. Публикация всех видов контента.
4. Регулярное обновление системы.
5. Возможность добавления разнообразных опций с помощью плагинов. Стандартный функционал сайтов, разработанных на Вордпресс, можно дополнять нужными функциями.
6. Большой выбор бесплатных тем и платных шаблонов.
7. Экономия времени и бюджета на разработку.

Но также WordPress имеет и ряд недостатков:

1. Функционал интернет-магазина будет значительно ограничен, не все дополнительные опции, инструменты и модули доступны к внедрению. А некоторый шаблонный функционал может оказаться ненужным и только тормозить работу ресурса.
2. Ограниченность системы. Вордпресс не рассчитан на большое количество товаров, при большой загрузке материалами CMS начнет тормозить и полноценно перестанет работать. Поэтому если ваш интернет-магазин имеет ассортимент в количестве более 2-3 тыс. товарных позиций, то Вордпресс вам не подойдет.

Если интернет-магазин может ограничиться общими базовыми модулями, такими как «Корзина», «Каталог товаров», «Новости/блог», то вполне можно выбирать WordPress.

Фреймворк PHP

PHP – это не готовое решение, а набор нескольких инструментов, которые разработчик использует для достижения оптимального варианта.

Фреймворк PHP представляет собой каркас, объединяющий отдельные компоненты в одно целое. Он позволяет разработать функционал и важные составляющие сайта под конкретные запросы и задачи клиента. Таким образом данное решение является более индивидуализированным.

Это востребованный язык программирования, который активно используют при создании крупных проектов, больших интернет-магазинов, маркетплейсов.

Специалисты разрабатывают интернет-магазин, исходя из специфики бизнеса. Они подбирают программные решения, необходимые для функционального интернет-магазина. Использование фреймворков в качестве платформы интернет-магазинов позволяет с легкостью разработать разнообразные функциональные модули и пакеты.

Преимущества использования фреймворка PHP:

1. Скорость работы и оптимизация под высокие нагрузки. Фреймворки позволяют разрабатывать масштабные проекты, которые отличаются высокой производительностью, эффективностью и быстрой скоростью работы.
2. Возможность разработки уникального, специфичного и сложного функционала.
3. Доработка сайта, масштабирование и добавление нового функционала практически исключает потерю производительности веб ресурса.
4. Безопасность и надежность. Хорошо продуманный фреймворк задействует все меры безопасности, помогая разработчику создать более защищенные ресурсы.

Фреймворки, как и все остальные платформы и инструменты, имеют свои недостатки:

1. Разработка интернет-магазинов с использованием фреймворков отнимает достаточно много времени и бюджета.
2. Необходимость определенных профессиональных навыков и опыта. Поэтому тут без специалистов не обойтись.

Если интернет-магазину помимо базового инструментария, требуются другие модули, такие как модуль сравнения товаров, широкий выбор фильтров по характеристикам товаров, модуль списка избранных товаров, модуль для работы с базой банных, модуль безопасности и подобные, то без фреймворка не обойтись.

Резюмируем вышесказанное

CMS WordPress больше подойдет:

• для магазинов малого и среднего бизнеса, у которых небольшое количество клиентов и количество товарных карточек не превышает 2-3 тыс.
• для магазинов, у которых ограничены бюджет и временные рамки.

Стоит использовать фреймворк PHP:

• Магазинам с большим количеством клиентов и товаров.
• Небольшим магазинам, которые планируют в скором времени масштабироваться и увеличивать ассортимент.
• Магазинам среднего и крупного бизнеса.
• Проектам, требующим нестандартных решений и нешаблонной верстки.

При выборе платформы для интернет-магазина нужно учитывать все аспекты. Тогда сайт будет развиваться и приносить доход. Самостоятельно выбрать наилучшую платформу сложно. Следует обратиться к специалистам, рассказать об особенностях бизнеса и о том, каких результатов нужно достичь. Профессионалы проанализируют все моменты и подберут платформу, на которой будет функционировать интернет-магазин.

На сегодняшний день во всемирной сети существует огромное количество интернет-магазинов. Конкуренция достаточно высока и, чтобы представить свой магазин в интернете и качественно выделить среди других сайтов-конкурентов, необходимо приложить немало усилий. Разработка интернет-магазина – трудоемкий и длительный процесс. В данной статье мы проведем небольшой обзор, расскажем о требованиях к функционалу интернет-магазинов.

Первым делом стоит отметить важные критерии. Во-первых, доступность информации для посетителя. Интернет-магазины зачастую имеют сложную структуру и немалое количество веб-страниц и разделов. Вся важная информация, разделы и модули должны быть на видных местах. Чтобы у клиента не возникало лишних вопросов и чтоб не перегружать телефоны менеджеров магазина. И конечно же современный дизайн интернет-магазина. Статистические данные говорят о том, что около 50% потенциальных клиентов и покупателей формируют мнение о компании на основании внешнего вида сайта.

Какие же стратегически важные разделы и страницы обязательно должны быть в каждом интернет-магазине?

Основное меню – каталог товаров

Этому разделу нужно уделять максимальное внимание. Поскольку это основная составляющая интернет-магазина, целью которого являются продажи. Если в ассортименте интернет-магазина присутствует несколько разных групп товаров, то структура такого магазина представлена несколькими уровнями. Сайт должен быть максимально структурирован, каждый уровень и подраздел досконально продуман и разработан, интуитивно понятным конечному потребителю. Отдельным блоком или модулем рекомендуем добавлять «Популярные товары». Доверие у клиентов к ним обычно выше на психологическом уровне.

Детальная страница товара (карточка товара)

Здесь должно быть максимально полное описание характеристик товара. Также под товаром зачастую добавляется поле с отзывами и вопросами-ответами. Также не забываем о цене, кнопке «добавить в сравнение» или «добавить в избранное», а также выделять кнопку «купить».

Раздел «Контакты»

Несомненно, это must have для любого сайта. Каждый посетитель должен иметь свободный доступ к информации о местоположении магазина, графике работы, контактным данным (номера телефонов и e-mail). Также в интерфейсе можно добавлять опцию звонок с сайта, обычно она представлена кнопкой, при нажатии которой можно связаться с магазином напрямую через браузер. При этом клиенту понадобится только микрофон. Часто еще в этом разделе размещают карту с адресами магазинов. Это достаточно удобная функция, особенно если помимо интернет-магазина, есть также физические офлайн точки продаж или самовывоза. Рассмотрим наглядно подобный раздел разработанного нами интернет-магазина профессиональной косметики Деско.

Раздел «Доставка, Оплата, Обмен/возврат товара»

Данную важную информацию принято размещать на видном месте, либо в футере, либо в хедере сайта. Главное, чтобы содержимое было понятным для покупателя и визуально структурированным.

Личный кабинет

Форма регистрации на сайте должна быть максимально простой для клиента и не требовать много времени на заполнение. В своем кабинете клиент должен иметь возможность изменить свои личные данные, добавить адрес доставки, видеть свою историю заказов. На изображении ниже видим личный кабинет разработанного нами интернет-магазина профессиональной косметики Деско.

Корзина

Процесс оформления товара также должен быть максимально простым для клиента. В форме оформления товаров обязательны поля «Личные данные, способ доставки, адрес, способ оплаты». Также покупатель должен видеть весь список его покупок, стоимость каждой единицы и общую стоимость, иметь возможность удалить товар из корзины или изменить количество товара. Наглядно рассмотрим на нашем примере.

Раздел «Избранное» (отложенные, понравившиеся товары)

Это очень удобная опция, как для клиента, так и для самого магазина. Добавление товара в Избранное не обязывает к покупке, и тем самым дает возможность приобрести понравившийся товар позднее, не потеряв его и не забыв о нем. Удобная функция была разработана нами для интернет-магазина Деско. Если клиент добавил товар в корзину, но потом передумал покупать, у него появляется функция «Купить позже» и тогда товар автоматически переносится в Список желаний. И в таком случае покупатель уже не потеряет данный товар и сможет легко найти его при покупке в дальнейшем.

Раздел с полезной информацией

Это может быть блог, форум, статьи, рекомендации, события, новости, вопросы-ответы. Основная цель данного раздела – это привлечение целевого трафика в интернет-магазин. Удобная опция по отправке интересующего материала пользователю на электронную почту значительно может повысить вовлечённость клиентов к магазину или бренду.

Далее разберем функциональные возможности современных интернет-магазинов:

Система поиска товаров на сайте

Это одна из основ навигации по интернет-магазину. При вводе запроса, автоматически должны подгружаться подсказки из каталога товаров, желательно с небольшими изображениями товаров, они упростят покупателю поиск нужного товара. Также неплохо, если результаты показываются не только при полном совпадении фразы. Приведем пример нашего интернет-магазина.

Фильтры товаров по характеристикам

Это значительно упрощает выбор товара покупателем и тем самым склоняет его к покупке. Модуль с фильтрами должен располагаться сбоку и быть видимым понятным пользователю. Самая простая фильтрация может быть: по категории товара, по цене, по бренду, по размеру, по весу, по цвету и т.д. Это общие параметры, применимые к разным товарным группам. Наглядный пример Деско.

Модуль сравнения

Если мы делаем упор на юзабилити сайта, то в обязательном порядке в интерфейсе должен присутствовать такой инструмент, как сравнение товаров. Страница сравнения обычно организована в виде таблицы, где по вертикали сами товары, а по горизонтали их характеристики.Это также значительно упрощает выбор продукта клиентом и повышает конверсию.

Информационная рассылка

Для стимуляции покупок и привлечения новых клиентов рекомендуется настраивать рассылку новостей, информации об акциях, скидках и различных выгодных предложениях. Для этого на главной и других страницах размещается окно – форма для подписки. Также не стоит забывать о таких рассылках, как приветственные письма и письма подтверждения регистрации в интернет-магазине, письма об подтверждении заказа, о статусе заказа, статусе оплаты и т.д. Особо важные уведомления можно дублировать также и в мессенджеры. В качестве примера рассмотрим подобную форму подписки в разработанном нами интернет-магазине Деско.

Отдельными пунктами стоит выделить необходимость интеграции интернет-магазина с внешними системами.

1. Интеграция с CRM-системой. Это то, без чего не может обойтись сегодня ни один интернет-магазин. С помощью данной платформы интернет-магазин выстраивает отношения со своими покупателями, может хранить и управлять базой данных клиентов, вести документальную отчетность, учет товаров. CRM-система помогает улучшить конверсию сайта, благодаря имеющейся аналитике интернет-магазина, выстраивание бизнеса будет максимально эффективным. Наиболее распространенной учетной системой является 1С. Использование той или иной CRM-системы обусловливается спецификой бизнеса и вашими конкретными требованиями.
2. Интеграция с платежными системами для возможности оплаты онлайн, например такими как: LIQPAY, Visa, MasterCard, PayPal.

Как видим, при разработке интернет-магазина существует много сложностей, специфических нюансов, на которые просто необходимо обращать внимание. Процесс длительный и требует огромного внимания и индивидуального подхода. Поэтому поручать такую задачу стоит только профессионалам своего дела, которые имеют достаточный опыт и необходимые навыки для качественного выполнения поставленных целей.

Digital-маркетинг — востребованное направление, под которым подразумевается продвижение услуг и продуктов с помощью современных технологий. К нему принадлежат все инструменты, предназначенные для привлечения внимания потенциальных покупателей к товарам, к бренду, к компании. Диджитал маркетинг сегодня развивается быстрыми темпами. Мы собрали интересные фишки в digital-маркетинге, последние тренды и новые решения. Какие именно, мы сейчас расскажем.

ВИДЕОМАРКЕТИНГ

Видеоролики — то, с помощью чего можно интересно рассказать о компании или выгодно продемонстрировать товар. Главное, чтобы они были короткими и увлекательными. Эксперты прогнозируют, что в ближайшие годы пользователи будут тратить время на просмотр роликов, а не на чтение текстов. Поэтому видеоконтент является обязательным и эффективным инструментом для продвижения товаров, услуг.

ЧАТ-БОТЫ

Это неутомимые собеседники, работающие на основании специальных алгоритмов. Они задают вопросы пользователям, ищут информацию, выполняют поручения. Чат-боты работают круглосуточно и моментально решают поставленные задачи. Когда клиент быстро получает ответ на интересующий вопрос, он остается на сайте и совершает целевое действие, а не уходит к конкурентам.

ИНФЛЮЕНС-МАРКЕТИНГ

Это метод продвижения товаров с помощью известных личностей. Потребители больше верят блогерам, чем рекламе. Инфлюенсеры влияют на поведение ЦА и формируют мнение о конкретных продуктах. Поэтому компании активно сотрудничают с такими людьми и распространяют информацию о товарах через YouTube, через соцсети.

ГОЛОСОВЫЕ ПОМОЩНИКИ

Интернет-маркетинг — инструменты, используемые для улучшения взаимоотношений с покупателями и клиентами. К ним относятся голосовые помощники, распознающие естественную речь и имитирующие живой диалог. С их помощью находить информацию по запросам намного проще и удобнее. Необходимо только сказать о том, что Вас интересует.

НЕЙРОМАРКЕТИНГ

Под нейромаркетингом подразумеваются мероприятия, направленные на изучение отношения людей к рекламе. С помощью такой инновационной технологии можно понять, какие методы продвижения товаров вызывают положительный отклик. На основании полученной информации маркетологи корректируют стратегию и принимают правильные решения.

ДОПОЛНЕННАЯ РЕАЛЬНОСТЬ

С появлением такой технологии появились новые возможности в увеличении объемов продаж. Дополненная реальность уносит клиентов в увлекательный мир, кардинально отличающийся от обычной рекламы. Пользователям нравятся цифровые анимации, игры и полезные приложения. С помощью таких инструментов они могут понять, как мягкая мебель подойдет к интерьеру гостиной, примерить солнцезащитные очки, увидеть себя в одежде из новой коллекции, выбрать обувь.

ПОИСК ПО КАРТИНКЕ

E-commerce — деятельность, связанная с распространением продукции и с рекламированием услуг. Для ее развития нужно использовать действенные инструменты. Все чаще огромное внимание уделяется такому аспекту, как поиск по картинке. Это очень удобно. Нужно сфотографировать товар и загрузить в поиск. С таким методом раскрываются широкие перспективы в плане улучшения визуального контента.

Чтобы оставаться на плаву, необходимо развиваться и использовать эффективные инструменты digital-маркетинга. Это гарантия того, что конкуренты останутся позади, а компания будет процветать!

Создание интернет-магазина и коммерческого сайта — то, чему отдают предпочтение многие предприниматели. Они понимают, что такой способ продвижения товаров и услуг сегодня достаточно эффективный. Не нужно нанимать большой штат сотрудников, платить деньги за аренду помещения… Это понятно, но существует ряд других проблем, на которые следует обращать внимание. Под ними подразумеваются типичные ошибки и неудачи на старте проекта. О них и поговорим.

ОЖИДАНИЕ БЫСТРЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ

Чтобы достичь успеха в бизнесе, нужна четкая маркетинговая стратегия. Это план того, как проект будет развиваться и на основании каких решений. Чтобы интернет-магазин приносил прибыль, необходимы финансовые вложения, время и усилия. Новички думают, что достаточно создать красивый сайт и наполнить его текстами. Это только первый шаг на пути к высоким продажам. Нужно привлекать трафик на сайт всевозможными способами и стараться обогнать конкурентов. Для этого требуется грамотно составленный план, в котором предусмотрено достижение целей.

ОТСУТСТВИЕ ТЕКСТА «О КОМПАНИИ»

Это ошибка, из-за которой у потенциальных клиентов не формируется доверительное отношение к компании. Ее совершают многие начинающие интернет-предприниматели. Страница «О компании» для посетителей очень важна. На основании предоставленной информации они узнают, в чем уникальность интернет-магазина, в чем преимущества товаров, как изготавливается продукция. Если после прочтения текста «О компании» у посетителей не возникают вопросы, они будут готовы совершить покупку или заказать услугу. Поэтому нужно уделять пристальное внимание оформлению такой страницы и созданию грамотного текста.

ОТСУТСТВИЕ ЛОГОТИПА

Фирменная символика — визуальные элементы идентификации компании. К ним относится логотип. Это графический знак или эмблема, которые являются лицом бренда. Логотип должен быть оригинальным и подходящим к деятельности компании. С его помощью можно донести до покупателей информацию о продукте и отобразить главную идею бизнеса. Каждый хороший бренд нуждается в логотипе. Если его нет, на успех можно не надеяться. Логотип является важной деталью, на основании которой партнеры и клиенты составляют мнение о компании и принимают решения.

ОТСУТСТВИЕ КАЧЕСТВЕННОГО КОНТЕНТА С КЛЮЧЕВЫМИ СЛОВАМИ

Продвижение с помощью текстов — общедоступный метод раскрутки сайта и получения новых клиентов. Здесь акцент делается на переходе пользователей по поисковым запросам. Для продвижения сайта с помощью такого метода нужны статьи с ключевыми словами. Если их нет, пользователи не найдут компанию/интернет-магазин из огромного количества веб-ресурсов и не совершат целевое действие. От этого напрямую зависит получение прибыли.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОДНОГО КАНАЛА ТРАФИКА

Это ошибка, из-за которой новички испытывают трудности и опускают руки. Сегодня существует много каналов трафика, через которые можно повысить объемы продаж. К ним относится контекстная реклама, SEO-продвижение, реклама в социальных сетях. Чтобы обогнать конкурентов, нужно тестировать каждый метод привлечения трафика и изучать его эффективность. Для этого необходимо время, но результат соответствует ожиданиям. При грамотном использовании нескольких каналов трафика клиентская база существенно возрастает.

Резюмируем сказанное следующим образом. Интернет-бизнес — комплекс действий, с помощью которых можно повысить продажи и улучшить имидж компании. Чтобы развиваться, нельзя сидеть и ничего не делать. Нужно анализировать рынок и сайты конкурентов, находить эффективные решения и внедрять их в жизнь. Также следует помнить о типичных ошибках новичков и не совершать их!

Вы можете быстро улучшить коэффициент конверсии вашего интернет-магазина, не тратя ни копейки. Существует множество приемов оптимизации коэффициента конверсии, которые помогут вашему бизнесу идти вперед уверенно.

Что такое конверсия и факторы влияния

Конверсия в интернет-маркетинге определяет соотношение количества посетителей веб-ресурса, принесших пользу бизнесу, к общему числу посетителей. Т.е. это полезные целевые действия аудитории, выражаемые в процентах. Показатель конверсии позволяет сделать вывод об эффективности или неэффективности работы интернет-бизнеса. Ведь задача маркетолога – не только обеспечить трафик, но и конвертировать его в продажи.

Коэффициент конверсии увеличивается или уменьшается в зависимости от внешних и внутренних факторов влияния.

Внешние факторы влияния:

• контекстная реклама;
• поисковая оптимизация.

Обязательно настройте наблюдение за конверсией. Таким образом Вы сможете аналитически анализировать события на сайте.

Внутренние факторы влияния:

• дизайн веб-страницы;
• полезность и креативность публикуемого контента;
• стабильность работы интернет-ресурса;
• удобство работы с интерфейсом для посетителя.

Цель каждого владельца интернет-магазина — увеличить конверсию и, соответственно, продажи.

Методы улучшения конверсии интернет-магазина

Очень многое зависит от внешнего восприятия посетителем страницы интернет-магазина. Важно создать правильное первое впечатление про бренд, и в процессе не испортить репутацию. Для этого используйте различные методы:

1. Добавьте качественные изображения продукта

Потребитель желает видеть то, что он собирается купить. Качественная картинка товара действует, как чудесный эликсир, повышающий конверсию. Покажите продукт с максимально возможного количества разных ракурсов.

2. Проработайте ассортимент

Позаботьтесь о том, чтобы предложения не дублировали друг друга.

3. Улучшите описания продукта

Описание продукта имеет значение. Оно помогает покупателю понять ценность товара или услуги, и дает информацию для принятия решения.

Их может быть два. Можно составить краткое, лаконичное описание, с выделением важнейших особенностей и преимуществ, и длинное подробное описание, которое обязательно прочтут по-настоящему заинтересованные клиенты. Используйте форматирование, чтобы сделать текст удобочитаемым.

4. Используйте видео контент

Возьмите смартфон и сделайте видео самостоятельно или с помощью команды, и добавьте его в библиотеку. Эффективная демонстрация обеспечивает значительный рост вовлеченности и конверсии.

5. Предложите бесплатную доставку

Есть исследования, подтверждающие, что более 70% покупателей осуществят покупку с большим желанием, если им будет обещана бесплатная доставка. Поэтому заранее заложите стоимость доставки в цену или оговорите условия, при которых Вы согласны отправить товар за свой счет.

6. Предоставляйте отзывы

Согласно исследованию, более 60% покупателей читают отзывы перед покупкой. Собирайте отзывы своих клиентов и размещайте их на сайт в качестве цитат.

7. Сделайте кнопку “купить” удобнее и ярче

Кнопка оформления заказа или возможность добавить что-то в корзину должна всегда быть под рукой у покупателя.

8. Предложите гарантии и оговорите условия возврата

Покупатель должен быть спокоен и уверен, что если товар ему не подойдет — он не потратит деньги зря.

9. Проводите акции

Привлечь интерес новых посетителей и укрепить лояльность текущих могут выгодные специальные предложения.

10. Обеспечьте обратную связь

Контактная информация должна быть в свободном доступе и хорошо видна. Она создает доверие и говорит о том, что с вами легко связаться, если возникнет вопрос.

Помните о том, что развитие должно быть постоянным. Не переставайте работать над оптимизацией конверсии, каким бы хорошим не был текущий показатель — он может быть выше. Ведите статистику, анализируйте, уделяйте важное значение каждой детали, не бойтесь экспериментировать. Помните, что продвижение предполагает обязательное ориентирование на конкретную целевую аудиторию. Тогда Вы сможете вывести ваш интернет-магазин в лидеры.

Социальные сети сегодня используются настолько активно, что их обязательно нужно учитывать для развития бизнеса. Контакт с потенциальной аудиторией через социальные сети поможет гораздо быстрее построить отношения с клиентами и деловыми партнерами, увеличить оборот и доходы. Существует немало различных способов продвижения бизнеса через соцсети, а также использования информации, доступной в них. Выделяется отдельное понятие — маркетинг в социальных сетях, или SMM.

ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ И ПРОДВИЖЕНИЕ В СОЦСЕТЯХ

Социальные сети — простая возможность начала бизнеса, и один из лучших способов общения с людьми, которые уже любят ваш существующий некоторое время бренд. Это важно для охвата тех, кто является постоянным клиентом, и тех, кто еще не слышал о вас. Начать работать с социальными сетями легко и доступно. Можно использовать несколько маркетинговых хитростей, чтобы быстро выйти на новые рынки, повысить узнаваемость бренда и улучшить продажи.

ОПРЕДЕЛИТЕ СВОЮ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ

Выбор целевой аудитории определяет стиль общения и способы взаимодействия. Вы должны знать, что и кому продаете. Без этого у Вас вряд ли получиться составить лаконичный контент-план для продвижения.

Выясните о целевой аудитории все: возраст, территориальное месторасположение, интересы. Определите “боль” клиента и предоставите своей ценное предложение, как эффективное решение.

ВЫБЕРИТЕ СОЦИАЛЬНУЮ МЕДИА-ПЛАТФОРМУ

Вы можете начать строить коммуникацию во всех соцсетях одновременно, при этом вначале один и тот же контент можно публиковать везде. Потом на основании аналитических данных Вы уже сможете делать выводы и том, что, когда и где работает лучше. Разные социальные каналы можно использовать для охвата разных аудиторий или для достижения тех или иных бизнес-целей.

НАЧНИТЕ С ПЛАНА

Добиться успеха поможет продуманная бизнес-стратегия и хороший план. Четко поставьте цель, которую хотите достичь, и обрисуйте требуемые для этого этапы работы. Цель должна быть конкретной и легко измеримой. SMM предполагает использование платных и бесплатных инструментов, таких как публикации текстового и видео контента, реклама, таргетинг, личные сообщения по четко составленному плану.

Чтобы найти вдохновение для начала, посмотрите, что делают в Интернете лидеры в этом сегменте, зарядитесь их успехом. Если ваш бизнес уже работает, спросите у существующих подписчиков, что они хотят видеть больше, а затем дайте им именно то, что они просят.

Создайте календарь в социальных сетях. Он поможет вам опубликовать нужный контент в нужное время. Попробуйте начать с правила 80-20. Используйте 80% вашего контента для информирования, обучения или развлечения вашей аудитории. Используйте остальные 20% для продвижения вашего бренда или продажи вашей продукции.

ВЫСТРАИВАЙТЕ ОТНОШЕНИЯ

Уникальным преимуществом маркетинга в социальных сетях для малого бизнеса является то, что он позволяет вам напрямую общаться с клиентами и подписчиками. Вы можете строить отношения в течении длительного времени, а не требовать немедленной покупки.

Когда потенциальная аудитория взаимодействуют с вашим контентом или рекламой, вы получаете отклик. Так формируется доверие и лояльность. По мере того, как фанаты делятся и любят ваш контент, вы повышаете уровень социальных алгоритмов и извлекаете новую бесплатную информацию. Вы также выстраиваете отношения, которые со временем могут перерасти в продажи или выгодное партнерство.

ПОМНИТЕ О КАЧЕСТВЕ

Грамотный интернет-маркетинг предполагает фокус на качестве, а не на количестве. Гораздо важнее создавать качественный контент на нескольких ключевых каналах, чем присутствовать в каждой отдельной сети. Вы должны быть уверены, что ваши посты представляют высокую ценность. Если вы только продаете и продаете, у людей очень мало мотивации следовать за вами, а это плохое продвижение. Будьте человеком. Будьте честным. Публикуйте отличный контент.

На что обращает внимание посетитель сайта? Не на удобство доставки товаров и не на цены. В этом он разберется позже. Изначально у посетителя формируется первое впечатление, от которого зависят его дальнейшие действия. Как же сделать так, чтобы пользователь не покинул магазин, а продолжил выбирать товары? Нужно соблюдать главные требования к визуальной составляющей сайта.

Фокус на товарах

Чтобы завладеть вниманием посетителя, его нужно заинтересовать. Это можно сделать с помощью фотографий. Важным требованием к дизайну сайта является наглядность. Возле каждого товара должны быть соответствующие фотографии. Если их нет, посетителю трудно сделать выбор. Он хочет рассмотреть товар: текстуру, отдельные детали, материалы. В зависимости от особенностей и специфики товаров, можно использовать также 3D или видеообзоры продукта. Просмотрев видео, пользователь узнает о преимуществах товара и быстрее примет решение о совершении покупки.

Рассмотрим примеры подачи товаров в разработанных нами интернет-магазинах.

На данных скриншотах изображен краситель для волос, видим как изображение флакона, так и конечный результат, который можем получить в результате использования.

И еще один пример с подачей украшения, как видим есть также несколько фото, чтобы покупатель мог максимально рассмотреть все детали со всех ракурсов.

Также немаловажное значение имеет присутствие на главной странице блоков с новинками, актуальными и популярными товарами. Таким образом, делая подобный акцент, можно привлекать внимание пользователей к нужной продукции.

Адаптивный дизайн

По статистике больше 60% пользователей выходят в интернет через мобильные устройства. Не нужно забывать про мобильных пользователей, количество которых уже превышает десктопных юзеров – а значит мобильной версии стоит уделить особое внимание. Ключевым условием хороших продаж является удобство. Поэтому сайт должен быть понятным и функциональным на всех устройствах (смартфоны, планшеты, мониторы). Под этим подразумевается быстрое ознакомление с контентом, отсутствие мелких кликабельных элементов и просмотр картинок в нормальном размере. К преимуществам адаптивного дизайна относится универсальность, удобство и отзывчивость. Это главные параметры, благодаря которым увеличивается количество покупателей.

Визуализация элементов

Интернет-магазины имеют сложную структуру и содержат много различной информации. При разработке создаются разные страницы, начиная с описания товаров и заканчивая доставкой. Чтобы пользователь легко во всем разобрался и сориентировался, нужно визуализировать разделы сайта, подразделы, отдельные элементы. Достичь хорошего результата можно с помощью иконок и значков. К примеру, увидев иконку грузовика, пользователь понимает, что речь будет идти о доставке, а изображения с платежными картами указывают на информацию об оплате. Когда визуализация элементов находится на высоком уровне, посетитель быстрее воспринимает информацию и не тратит время на чтение текста.

Также прилагаем наглядный пример реализации данного пункта на практике.

Визуализированные значки облегчают восприятие информации о преимуществах магазина.

Нетрудно будет догадаться, что данные иконки обозначают «Сравнение товаров», «Избранное», «Корзина».

Интересные элементы и единый фирменный стиль

Сайт должен быть уникальным и оригинальным. Для этого используются необычные элементы. К примеру, легкая анимация, фоны с движущимися элементами, двигающаяся текстура, Parallax эффект, фирменные иконки. С помощью таких элементов интернет-магазин выгодно отличается от других и демонстрирует свою уникальность. Но нужно помнить, что все должно быть в меру и сочетаться между собой.

Грамотно продуманный персональный имидж поможет сделать бренд узнаваемым и улучшить репутацию. Наличие фирменного стиля подтверждает надежность, серьезные намерения и долгосрочные планы интернет-магазина в сфере e-commerce.

На скриншоте ниже мы можем увидеть единый фирменный стиль в дизайне интернет-магазина, который представлен в белых, синих, голубых тонах и с использованием фирменных индивидуально разработанных иконок.

Хорошее качество изображений

Ключевой момент, от которого зависит уровень продаж. При оформлении интернет-магазина нужно использовать профессиональные фотографии высокого качества. Они привлекают внимание посетителей и помогают сделать выбор. Профессиональные фото — хорошая реклама без обещаний и призывных слоганов. Красивая подача товаров не только демонстрирует ассортимент, но и побуждает к совершению покупки!

Тематический дизайн

При разработке интернет-магазина необходимо учитывать тематику магазина и целевую аудиторию, кому продается товар. Незнание своих клиентов и неправильный посыл в виде дизайна и оформления могут быть восприняты ими совсем не так. К примеру, если магазин продает детские товары, то в дизайне могут присутствовать «игрушечные» или сказочные элементы, картинки, яркие фоны. Интернет-магазину автозапчастей лучше отдать предпочтение темным, нейтральным и некричащим тонам, которые лучше воспринимаются мужчинами. Поэтому дизайн необходимо разрабатывать исходя из целей и направленности интернет-магазина.

Продуманное юзабилити

При разработке интернет-магазина на дизайнера возлагается огромная ответственность: он должен продумать все до мелочей. Это понятный интерфейс, разделение ассортимента на тематические разделы, удобное расположение разделов, продуманные фильтры и категории товаров. Кнопки заказа товаров должны быть яркими и заметными. То же самое касается корзины и дизайна карточек товаров.

Наглядный пример рассмотрим на скриншоте ниже. В хедере интернет-магазина располагается дополнительное меню, контакты, логотип, переключатель языков, личный кабинет. Также видим слева основное меню с удобными и понятными разделами, каждый из них содержит еще подразделы. В карточке товара яркая кнопка «Купить», крупно выделена цена товара. Карточка товара достаточно информативна, содержимое структурировано.

Выполнение общих требований

Под этим подразумевается использование подходящих шрифтов и читабельность текста. Также необходимо обращать внимание на сочетаемость цветов и общую цветовую гамму, которая должна быть гармоничной и легкой к восприятию. Здесь нужно отталкиваться от того, какие эмоции вызывают определенные оттенки у посетителей.

При соблюдении всех требований внешний вид сайта становится тем фактором, который положительно влияет на продажи. Поэтому не нужно забывать о визуальной составляющей интернет-магазина!

Сегодня без продуманного интернет-маркетинга бизнес в конечном итоге терпит крах из-за отсутствия новых клиентов. Использование воронки продаж является одним из простых, но наиболее действенных способов продвижения бизнеса благодаря эффективному взаимодействию с клиентом, конечно при условии грамотно выстроенной концепции с учетом особенностей конкретного бизнеса. Существует несколько секретов продаж для эффективного использования контента на каждом этапе воронки.

ЧТО ТАКОЕ ВОРОНКА ПРОДАЖ?

Если изобразить эту маркетинговую стратегию на рисунке, то ее форма будет напомнить воронку.  Целевая аудитория непременно проходит все этапы покупки. Верхняя категория является самой большой и определяет наибольшее количество аудитории — потенциальные клиенты. Нижняя категория представляет наименьшее количество преданных клиентов, которые реально приносят прибыль бизнесу. Задача маркетолога — выстроить воронку так, чтобы потенциальный клиент как можно быстрее достиг нижнего сектора, превратившись в покупателя.

Вы можете предпринять семь шагов, чтобы создать собственную простую воронку онлайн-продаж:

1. СОЗДАЙТЕ КАЧЕСТВЕННУЮ ЦЕЛЕВУЮ СТРАНИЦУ

Заходя на целевую страницу, потенциальный покупатель получает первое впечатление от Вашего бизнеса. Она должна выглядеть великолепно и побуждать посетителей подписаться на Вас. Это первая линия связи.

2. ВЫЗОВИТЕ ИНТЕРЕС

Вызвать интерес можно разными способами, в зависимости от того, чем Вы занимаетесь и где публикуете информацию. Во многих случаях достаточно просто предоставить информацию о торговом предложении. Всегда важна реклама. Практически никогда не будут лишними продвинутые инструменты пиара и маркетинга и бесплатные продукты.

3. СОЗДАЙТЕ ЛИД-МАГНИТ

Лид-магнит побуждает потенциального покупателя оставить о себе контактные сведения. Этот инструмент может быть разным исходя из уникальных особенностей Вашего бизнеса, например запись на вебинар, просмотр видео или скачивание материалов. При этом лид-магнит должен быть максимально простым, не требовал больших временных затрат на принятие решение и обработку информации, быть ценным для потенциального заказчика и нацеленным на нужный Вам результат.

4. РАБОТАЙТЕ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

С помощью аналитики вычислите наиболее часто приводимые возражения потенциальных покупателей и найдите убеждающий ответ на каждое.

5. ПРЕДЛОЖИТЕ БОЛЬШЕ В КОНЦЕ

Предложите своим клиентам, которые только что купили или собираются купить продукт или услугу, возможность получить больше, подчеркнув еще большую выгоду.

6. ЗАКРОЙТЕ НЕОСУЩЕСТВЛЕННЫЕ СДЕЛКИ

Поработайте и с утраченными клиентами, которые заинтересовались, но потом по какой-то причине не купили продукт или услугу. Попробуйте вернуть их на Вашу веб-страницу, например, предложением скидки.

7. ПРОВЕДИТЕ АНАЛИТИКУ

Постоянно анализируйте эффективность имеющейся воронки, оценивайте ее недостатки и достоинства. Определяйте этапы, на которых потенциальные клиенты уходят, и вносите корректировки. Аналитика позволит увеличить конкурентные преимущества и улучшить Ваш продукт.

Постоянно поддерживайте Ваш импульс, следите за всеми новыми клиентами, которых Вы приобрели, и убедитесь, что они довольны продуктом или услугой. Можете предложить программу вознаграждения для постоянных покупателей. Помните, Ваша воронка будет успешной, если Вы создадите ее на основе профессиональной маркетинговой концепции. Найдите “боль” целевой аудитории и предложите то, от чего невозможно отказаться.

Продажа товаров через интернет — современный вариант развития бизнеса, под которым подразумевается широкий охват целевой аудитории. Во Всемирной сети можно продавать продукцию не только жителям города, но и страны. Для этого используются разные платформы электронной коммерции. К ним относятся маркетплейсы, Google Ads, соцсети. В чем особенности таких торговых площадок, мы сейчас расскажем.

Маркетплейс — эффективный инструмент для бизнеса

Вы хотите продавать товары и получать хорошую прибыль? Тогда нужно интегрировать интернет-магазин с маркетплейсом. Это прекрасное решение, с помощью которого можно достичь высоких результатов! Маркетплейс — аналог обычного рынка, на котором встречаются продавцы продукции и покупатели. Они совершают сделки на месте, не совершая переходы на сайты компаний. Это достаточно удобно. На торговой площадке можно найти интересующий товар, оформить заказ и выбрать способ доставки. Самые популярные маркетплейсы в Украине — Prom, Rozetka, Lamoda и т.д.

Размещение товаров на маркетплейсе — платная услуга. Несмотря на это, предложение выгодно для продавцов. Почему? Потому что к преимуществам торговли на маркетплейсе относятся такие моменты:

• внушительный трафик — на раскрученных площадках огромное количество посетителей;
• масштабирование бизнеса — можно осуществлять продажи в нескольких странах;
• отсутствие затрат на продвижение интернет-магазина — на раскрутку своего сайта нужны деньги и время. При размещении товаров на крупных торговых площадках продажи начинаются сразу;
• безопасные сделки — покупатели больше доверяют надежным площадкам, а не неизвестным интернет-магазинам;
• огромный выбор товаров — пользователи выбирают продукты, руководствуясь ценой, рейтингом продавца, отзывами.

Google Ads — сервис контекстной рекламы

Как увеличить продажи и привлечь новых клиентов? Для этого нужна контекстная реклама. Имеются в виду небольшие объявления, которые показываются в соответствии с интересами пользователей. Их можно создать в личном кабинете на сайте Google Ads. Это сервис поисковой рекламы, в котором предусматривается обширный функционал для эффективных объявлений. К преимуществам такой площадки относится удобный интерфейс, а также формирование отчетов с количеством кликов, рейтингом, показателем конверсии.

Google Ads — сервис, которым можно пользоваться сразу после создания интернет-магазина. Объявления видят люди, которым нужны определенные товары и услуги. Для этого предварительно нужно указать главные параметры рекламной кампании: место жительства потенциальных клиентов, график показа рекламы, ключевые слова.

Таргетировання реклама в социальных сетях

Это выгодный вариант для продвижения и продажи товаров. Таргетированная реклама — то, с помощью чего можно раскрутить бизнес и повысить уровень продаж. Объявления размещаются в соцсетях и показываются заинтересованной аудитории. Преимущества торговли на раскрученных онлайн-платформах очевидны: попадание в ЦА, ежедневный анализ, охват нескольких миллионов пользователей. Также важно то, что стоимость таргетированной рекламы приемлемая, а эффективность высокая.

Что лучше работает в интернет-торговле?

На этот вопрос нет точного ответа. Изначально нужно проанализировать рынок, сегментировать целевую аудиторию, рассмотреть разные варианты продаж. Интернет-маркетинг — комплекс инструментов, предназначенных для продвижения товаров и услуг. В каждом случае нужно подбирать оптимальные варианты, исходя из специфики бизнеса, особенностей продукции, бюджета. Можно выбрать один инструмент, протестировать его и при необходимости подключить другие каналы.

Сегодня в мире насчитывается более четырех миллиардов активных пользователей Интернета и более трех миллиардов пользователей социальных сетей. При эффективном контент-маркетинге это открывает столько же новых возможностей привлечения аудитории и значительного роста бизнеса для Вашего бренда. Но не все контент-маркетологи знают, как реализовать успешную стратегию с максимальной эффективностью. Клиентский маркетинг является критически важным компонентом Digital маркетинга для долгосрочного устойчивого роста, поэтому воспользуйтесь несколькими советами, чтобы выработать действительно ценную стратегию контент-маркетинга, и стать настоящим экспертом в этой сфере.

Советы для контент-маркетологов:

Правильный выбор медиа-платформы для продвижения контента

Продвижение будет эффективнее, если публиковать материалы там, где находится целевая аудитория. Поэтому выбирайте медиа-платформу правильно, будь то соцсети или другие веб-ресурсы, чтобы получить качественный трафик.

Верно заданная бизнес-цель контента

Весь публикуемый материал должен быть направлен на привлечение потенциальной аудитории и служить общей маркетинговой стратегии. Используйте аналитику, чтобы отслеживать, привлекает ли Ваш контент нужных людей.

Понимание потребностей посетителя на каждом этапе

Выбранная стратегия должна привлекать и радовать читателя на любом этапе. Хорошо, когда публикации выполняют несколько задач одновременно:

• помогают привлечь внимание новых посетителей к веб-ресурсу;
• побуждают нерешительных покупателей к покупке;
• удерживают долгосрочную лояльность к бренду.

Определите то, чего не хватает Вашему контенту и внедряйте.

Отслеживание эффективности маркетинговой стратегии с помощью аналитики

Качественный контент мало что значит для бизнеса, если посетители не превращаются в клиентов. Благодаря тщательному мониторингу, отслеживанию, просмотру и составлению отчетов можно оценить, что работает, а что нет. Следует учитывать не только трафик, но и коэффициенты конверсии. Чем они выше, тем более решающее значение имеет публикуемый материал для продаж.

Аналитика эффективна и для улучшения Вашей страницы в будущем. Заметив интерес читателя к определенной теме, Вы поймете, куда направить Вашу стратегию в дальнейшем.

Поддержание содержания в актуальном состоянии

Контент-маркетологу стоит использовать простые тактики SEO, чтобы обеспечить актуальность контента для поисковых систем. Ключевые слова и год должны отображаться в «связанных поисках результатов Google».

При этом нельзя менять URL. Год лучше использовать в заголовке. Не забудьте регулярно редактировать имеющийся контент, обновлять теги и мета-описание.

Новая жизнь существующего контента

Для создания полезного и интересного материала требуются время и талант, поэтому ищите способы переработки уже существующего, если он действительно хорош. Буквально немного изменив содержание, Вы скорее всего достигнете новой аудитории. Незначительно изменив содержание, Вы дадите возможность Вашей аудитории повторно проникнуться горячей темой.

Видеоконтент

Очень сложно конкурировать с контентом YouTube. Делайте свои собственные видео, чтобы показать ценность Вашего бренда для Ваших клиентов. Старайтесь делать его полезным, чтобы Ваши клиенты имели желание делиться им.

Использование фактов

Приводя в качестве аргументов факты, Вы создаете своему бизнесу лучшую репутацию.

Собственная уникальная история

История Вашего бренда ​​должна быть стильной и уникальной. Расскажите о ней со страстью и побудите людей проявить эмоции — пусть Ваш продукт стимулирует счастье.

Контент-маркетинг является одним из базовых инструментов Digital маркетинга и направлен на создание связи с целевой аудиторией и увеличение лояльности. Старайтесь расширять арсенал воздействия, визуализируйте тренды, публикуйте контент разного формата, проявляйте креатив, ищите новые темы, создавайте карты сценарного поведения потребителя. Тогда клиенты будут сами искать Вас!

Сейчас сложное время из-за распространения коронавируса, но эту ситуацию можно использовать в своих целях. В период карантина много свободного времени. Это прекрасная возможность заняться развитием и прокачкой бизнеса. Что для этого нужно, спросите Вы? Необходим коммерческий сайт или интернет-магазин. Это уже зависит от особенностей бизнеса.

Проведите карантин с пользой!

У компании, у которой нет представительства во Всемирной сети, нет будущего. Это доказанный факт. Бизнес в интернете — широкие возможности для расширения деятельности и привлечения большого количества покупателей/клиентов. При этом продажа товаров ничем не ограничивается. Покупатели могут заказывать продукцию, находясь в любом городе и даже в другой стране.

Если Вы хотите опередить конкурентов или развить бизнес до новых высот, воспользуйтесь такой услугой, как разработка веб-сайта. Сейчас клиентов мало. Но в будущем, когда карантин закончится, сайт принесет огромную пользу. Люди узнают о Вашем существовании. Они будут покупать товары, обращаться к специалистам для решения бытовых задач. Это значит, что сайт будет приносить прибыль и способствовать расширению клиентской базы!

Преимущества веб-сайта для любого бизнеса

Представим, что Ваш офлайн-бизнес успешно развивается. До сегодняшнего времени Вы не задумывались о создании представительства компании в интернете. А зря, потому что веб-сайт — эффективный инструмент для продвижения бизнеса. С его помощью решается несколько важных задач. Это улучшение имиджа, увеличение объемов продаж, продвижение бренда.

Разработка сайта в период карантина — то, о чем Вы никогда не пожалеете! Существует много причин, почему у каждой компании должен быть собственный веб-ресурс. Под ними подразумеваются преимущества сайта:

1. Доступность 24 часа в сутки — система функционирует круглосуточно. Посетители ознакамливаются с предложениями компании и совершают целевые действия.
2. Бизнес с минимальными затратами — не нужно арендовать помещение, выплачивать заработную плату большому количеству сотрудников. Необходимо раз в год оплатить услуги хостинга и домен сайта, после чего можно пользоваться всеми преимуществами.
3. Повышение продаж — после создания веб-ресурса география продаж существенно расширяется. Пользователи находят интернет-магазин и совершают покупки.
4. «Витрина» для товаров, для услуг — на сайте размещается каталог товаров с описанием технических характеристик, выгодных сторон. То же самое касается и услуг. На веб-сайте размещается информация о компании, о выгоде для клиентов, о профессионализме специалистов.
5. Формирование имиджа компании — при наличии уникального и грамотно разработанного сайта доверие клиентов повышается. Посетители по достоинству оценивают удобную навигацию и другие положительные стороны сайта. Таким образом компания выделяется среди конкурентов и завоевывает новых клиентов.

Доверьте создание сайта профессионалам!

Карантин — не повод сидеть дома и не думать о бизнесе. Вы можете воспользоваться помощью специалистов и заказать создание, а затем и продвижение сайта! Профессионалы проанализируют ЦА, выделят сильные стороны бизнеса, разработают уникальную концепцию и качественно решат поставленные задачи. Сайт, созданный на перспективу, Вам точно пригодится. Когда карантин закончится, бизнес начнет активно развиваться. У Вас появятся новые клиенты и покупатели. Они будут оформлять заказы и пользоваться услугами!

Мобильность — сегодняшнее и будущее для развития проектов во Всемирной сети. Почему? Все просто: больше 60% пользователей выходят в интернет через смартфоны, планшеты. Если сайт не оптимизирован под мобильные устройства, его эффективность снижается. Пользователи быстро уходят из интернет-магазинов, если их не устраивает скорость загрузки информации и другие показатели. Из-за этого продажи падают, а количество потенциальных клиентов уменьшается.

Особенности мобильной оптимизации сайта

Мобильная оптимизация — важный аспект, от которого зависит скорость загрузки сайта и эффективность продвижения. С помощью гаджетов люди ищут товары и приобретают их, а также пользуются услугами компаний. Они обращают внимание на удобство просмотра информации, на наличие большой кнопки «Купить» или «Оставить заявку», на простоту взаимодействия с веб-ресурсом.

В чем особенности разработки и внедрения мобильной версии сайта? Достичь желаемых результатов можно тремя способами: адаптивный дизайн, мобильная версия на поддомене, динамический показ. Во всех случаях специалисты уделяют пристальное внимание таким моментам, как интерфейс, скорость загрузки страниц, функциональность и практичность. Также создается качественный контент и принимаются меры по SEO-оптимизации сайта.

Адаптивный дизайн

Это распространенный метод оптимизации сайта, под которым подразумевается быстрая реакция на изменения размеров экранов гаджетов. К преимуществам такого метода относится грамотное отображение всех элементов сайта на разных устройствах, универсальность, экономия ресурсов. Адаптивный дизайн — простое решение, с помощью которого создается одинаково удобный и красивый сайт. Пользователи планшетов, смартфонов быстро находят интересующую информацию и совершают покупки, заказывают услуги, скачивают электронные книги. Их все устраивает, начиная с отображения страниц на небольших экранах и заканчивая удобной навигацией.

Мобильная версия на поддомене

Это вариант веб-ресурса, рассчитанного на пользователей смартфонов и планшетов. В нем используется база данных основной версии сайта, но без лишних опций. Для разработки мобильной версии сайта нужно время и знания. Особенность такого варианта в том, что пользователь перенаправляется на поддомен и там совершает нужные действия.

Мобильная версия сайта — затратное, но более гибкое решение. К его преимуществам относится быстрая загрузка страниц, высокий уровень юзабилити, отсутствие ненужной информации и элементов дизайна. Если возникает необходимость в изменениях, это реализовывается достаточно просто. В мобильной версии сайта функциональность повышается, вне зависимости от основной версии веб-ресурса.

Динамический показ

Отдельной разновидностью мобильной оптимизации является динамический показ. Это особый метод, под которым подразумевается использование разных HTML и CSS, но одного URL-адреса. Если пользователь выходит в интернет с помощью стационарного компьютера, мобильный контент скрывается. Если для получения информации используется смартфон, содержимое сайта изменяется в соответствии с новыми условиями. К преимуществам такого метода относится быстрая загрузка страниц, единый URL, отсутствие переадресации.

Мобильная оптимизация сайта — то, без чего сегодня не обойтись. Гаджеты у всех находятся под рукой, поэтому пользователи реже выходят в сеть с ПК. Если владельцы веб-ресурсов это понимают и предпринимают конкретные действия, продажи повышаются, а клиентская база расширяется!

Семантическое ядро — фундамент сайта. От того, насколько все правильно сделано, зависит успех в будущем. Под этим подразумеваются позиции сайта в поисковой выдаче, целевой трафик и объем продаж. Процесс сборки СЯ кропотливый и сложный. В него входит анализ конкурентов, поиск ключевых запросов и их дальнейшая группировка. В итоге получается большая страница, на которой содержатся фразы для страниц и текстов. Остается создать качественный контент и опубликовать статьи.

СЯ: что это такое?

Это список ключевых слов, характеризующих деятельность компании или товары, которые будут продаваться в интернет-магазине. Фразы подбираются на основании информации, полученной путем анализа особенностей бизнеса. Также просматриваются сайты конкурентов и принимается во внимание статистика запросов пользователей.

Семантическое ядро — то, с помощью чего образуется тематика сайта и формируется его структура. Семантика собирается вручную или используются специальные сервисы. Если все выполнено на высоком уровне, позиции веб-ресурса улучшаются. Это способствует увеличению целевой аудитории и развитию компании, интернет-магазина.

Организация структуры сайта на основании СЯ

Семантическое ядро необходимо коммерческим сайтам и информационным проектам. Его разработкой нужно заниматься перед созданием сайта, а не наоборот. Изначально подбираются важные фразы, а потом определяется структура сайта. Здесь возможно два варианта: структура сайта в виде дерева и в виде фильтра. В первом случае создается главная страница, а от нее темы расходятся ветками. Во втором случае предусматривается несколько основополагающих разделов. Второстепенные категории «уходят» в фильтры. При формировании структуры сайта уделяется внимание навигации. От этого зависит удобство пользователей и то, надолго они задержатся на сайте или сразу его закроют.

Выбор и группировка ключевых слов

Сбор семантического ядра — анализ ключевых слов и выбор фраз, оптимально соответствующих виду деятельности компании. При подборе ключевиков учитывается сезонность и региональная принадлежность. Фразы могут быть коммерческими и информационными. Первый вариант подходит для оформления каталогов товаров, прайс-листов, страниц услуг. Второй вариант — для блогов, новостных порталов.

Выбор ключевых слов — важный процесс, от которого зависит продвижение и SEO-оптимизация сайта. Когда запросы обработаны, их нужно проанализировать и упорядочить в группы. Кластеризация выполняется на основании результатов поисковой выдачи. Фразы разделяются на смысловые группы по конкретным признакам. Для упрощения такой задачи используются специальные сервисы. В них предусматривается разделение ключевых слов по некоторым параметрам: минимальное количество совпадений, алгоритм кластеризации.

При разработке семантического ядра нельзя забывать о минус-словах. Это фразы, по которым не должны показываться рекламные объявления. Минус-слова способствуют снижению количества нецелевых кликов и повышению эффективности рекламной кампании.

Как составить семантическое ядро? Процесс выполняется вручную с помощью Яндекс.Вордстат. Это популярный бесплатный сервис, созданный для поисковой статистики и выбора ключевых фраз. Также составить СЯ можно с помощью специальных инструментов. К ним относится сервис Serpstat. Это эффективный инструмент, предназначенный для анализа семантики и конкурентов. Еще для составления списка ключевых фраз используются сервисы Google Trends, Just-Magic, SpyWords.

Реклама в соцсетях — важное направление в любом бизнесе. SMM является главным инструментом, предназначенным для продвижения услуг и увеличения продаж. Чтобы его использовать по максимуму, нужно двигаться вперед, а не топтаться на одном месте. Соцсети развиваются стремительными темпами. Меняются и тенденции, благодаря которым обеспечивается эффективное общение с потенциальными клиентами/покупателями. О том, что сегодня актуально, мы расскажем подробнее.

Голосовой маркетинг

Пользователи хотят получать информацию немедленно. Поэтому голосовые помощники применяются все чаще. Это виртуальные ассистенты, с помощью которых облегчается поиск информации в интернете. Их функционал разнообразный. Голосовые помощники предлагают ответы на интересующие вопросы, совершают звонки, вызывают такси, прокладывают маршруты. Статистика говорит о том, что в 2020 году около 40% поиска будут осуществлять виртуальные ассистенты. Поэтому голосовые помощники активно внедряются в повседневную жизнь. Соцсети их используют для отображения нужной информации.

Дополненная реальность

Интернет-маркетинг — действия, направленные на увеличение прибыли и на превращение посетителей в покупателей. Для такой цели идеально подходят маски дополненной реальности. Это инновационная технология, с помощью которой к фотографиям или к видеоматериалам добавляются виртуальные предметы. Ее используют не только ради развлечения, но и с другой целью. Маски дополненной реальности облегчают жизнь потребителям и способствуют увеличению продаж. Это прекрасный вариант для интернет-магазинов, в которых продается мебель, одежда, косметические средства. Клиенты погружаются в необычный мир. Они подбирают подходящие оттенки помады, выбирают мебель для дома, примеряют одежду.

Интерактивный контент

Это направление, которому в 2020 году будет уделяться пристальное внимание. Интерактивный контент — то, с помощью чего осуществляется эффективное взаимодействие с аудиторией. Это конкурсы, опросы, панорамные видео. Пользователям нравится такой формат контента за новизну и оригинальность. Это нужно использовать в полной мере. Интерактивный контент создается для увеличения целевой аудитории, стимулирования продаж и формирования имиджа. Пользователи вовлекаются в диалог, интересуются всем происходящим и принимают участие в конкурсах, в прямых эфирах.

Чат-боты нового уровня

Чтобы занять свою нишу в digital-маркетинге, нужно следовать тенденциям и использовать современные технологии. В 2020 году чат-боты будут обрабатывать не только обычные пользовательские запросы. Они станут намного умнее за счет внедрения технологии искусственного интеллекта. Чат-боты будут готовы к разговорам с пользователями и к решению разных задач. С ними качество обслуживания клиентов значительно улучшится. Чат-боты будут использоваться для общения в режиме 24×7.

Упор на таргетированную рекламу

Это еще одно направление, которым нельзя пренебрегать. Таргет — рекламный механизм, с помощью которого объявления показываются целевой аудитории. Таким образом существенно увеличивается количество кликов и уменьшаются денежные расходы на рекламу. Таргетированная реклама является недорогим средством привлечения и удержания клиентов. Такой метод активно используется в социальных сетях. При грамотной организации процесса пользователи положительно относятся к таргетированной рекламе. Они оставляют заявки, переходят по ссылкам на сайты, ставят лайки.

Мы рассмотрели главные тренды SMM, которые будут актуальны в 2020 году. Помните, что прогресс не стоит на месте. Нужно быть готовым к появлению новых площадок и к отказу от привычных методов продвижения услуг. Это залог успеха!

В условиях жесткой конкуренции сложно занять первые позиции на рынке интернет-торговли. Для реализации поставленных целей необходим сайт, разработанный с учетом всех нюансов. Имеются в виду обязательные элементы веб-ресурса, предназначенного для продажи товаров в онлайн-режиме или для заказа услуг. О них и поговорим.

Элементы продающего сайта

Сначала разберемся, что подразумевается под этим понятием. Продающий сайт — ресурс, отличающийся грамотным оформлением и выгодно выделяющий организацию на фоне конкурентов. Разработать такой интернет-магазин или коммерческий проект намного сложнее, чем обычный блог. Для достижения желаемого результата используются эффективные маркетинговые инструменты. Изначально анализируется рынок, определяются конкуренты и целевая аудитория, разрабатывается уникальный дизайн и концепция. Затем идеи воплощаются в жизнь.

Без каких элементов сайт не считается продающим? Рассмотрим главные решения:

• презентабельный дизайн — от такого параметра зависит степень доверия к компании и время, проведенное посетителем на сайте. Дизайн должен быть оригинальным и ассоциироваться со сферой деятельности компании. К примеру, для интернет-магазина лекарственных растений лучше всего подходит зеленый цвет;
• понятный интерфейс — залог высокой конверсии и продаж. Здесь все закономерно: чем быстрее и легче посетители находят товар/услугу, тем лучше развивается бизнес. Поэтому при разработке сайта огромное внимание уделяется юзабилити. Под таким понятием подразумевается удобство и простота;
• скорость загрузки страниц — для пользователей этот показатель крайне важен. Они не хотят долго ждать, пока загрузятся страницы и появится нужная информация. Статистические данные свидетельствуют о том, что при низкой скорости теряется 11% потенциальных покупателей/клиентов. Они уходят с сайта, так и не дождавшись загрузки страниц;
• ответы на вопросы — на первой странице должны быть ответы на распространенные вопросы пользователей. К примеру, что это за компания, в чем суть ее услуг, в чем преимущества товаров и какими выгодными предложениями можно воспользоваться;
• контактная информация — при разработке сайта создается раздел, в котором указывается адрес компании, телефоны, график работы. Это важный фактор. Им руководствуются покупатели при принятии решения;
• цепляющий слоган, УТП, привлекательный оффер — то, без чего не обойтись. Чтобы посетитель задержался на сайте и выполнил целевое действие, его должно что-то привлечь с первой секунды. Тогда пользователь подробнее ознакомится с ассортиментом товаров или с перечнем услуг;
• портфолио работ — папка, в которой размещены примеры реализованных проектов. Это показатель мастерства и профессионализма. Портфолио размещается на сайтах коммерческих организаций. Также его используют фрилансеры: дизайнеры, программисты, архитекторы;
• продающий контент — тексты, в которых размещаются призывы к действию, рассказывается о преимуществах продуктов, рекламируются услуги компании. Также под продающим контентом подразумеваются видеоматериалы, пресс-релизы, новости, инфографика;
• улучшение и анализ — хороший сайт для продажи товаров или для заказа услуг не создается раз и навсегда. Конкуренты не стоят на месте, а работают над развитием интернет-магазинов и коммерческих порталов. Поэтому нужно постоянно искать эффективные решения и улучшать свои позиции. Такие задачи выполняют специалисты веб-студии;
• адаптивный веб-дизайн — сайт должен быстро реагировать на изменения, которые связаны с размером экрана. Для такой цели разрабатывается адаптивный веб-дизайн. С ним обеспечивается правильное отображение информации на разных устройствах: планшеты, смартфоны.

Мы рассмотрели ключевые элементы продающего сайта. Владельцам интернет-магазинов, промо-сайтов не нужно вникать в детали и искать грамотные решения. Это работа специалистов веб-студии. Профессионалы знают, как повысить продажи и как обогнать конкурентов!

Заказать разработку продающего сайта  можно у наших специалистов.

На чем делают сайты, современные технологии, применяемые при разработке

Это вопрос, который не должен волновать заказчика, обратившегося в веб-студию. Главное, чтобы сайт функционировал наилучшим образом и соответствовал поставленным целям. Все сайты классифицируются на два вида. Первый вариант — на CMS (платных и бесплатных). Второй вариант — сайт, разработанный программистами. В таком случае предусматривается работа с фреймворками.

CMS и framework

Сначала разберемся, что подразумевается под такими понятиями. CMS — прекрасное решение для создания блогов, информационных сайтов, корпоративных веб-ресурсов. Это система управления содержимым, с помощью которой решаются важные задачи. Под ними подразумевается добавление, редактирование и удаление информации из базы данных. В зависимости от особенностей, CMS разделяются на три вида. Имеется в виду генерация страниц по запросам, во время редактирования страниц и комбинированный вариант.

Что такое framework? Это своеобразный каркас, предназначенный для разработки эффективных систем управления контентом. Фреймворк — конструктор, которым умело пользуется программист. Специалист собирает несколько модулей в единое пространство и создает сайт с учетом запросов клиента. Для него характерна простота и высокая функциональность.

Популярные CMS

При выборе системы управления контентом учитывается то, что именно разрабатывается: новостной портал, корпоративный веб-ресурс, визитка. Исходя из этого, подбирается оптимальный вариант. К популярным решениям относится:

• WordPress — современный инструмент, чаще всего используемый для создания блогов, форумов, новостных ресурсов. Это гибкая и надежная платформа, состоящая из множества тем и плагинов. К ее преимуществам относится простой и понятный интерфейс, большой выбор решений, возможность разрабатывать проекты разного уровня сложности;
• Joomla — универсальная система, идеально подходящая для создания интернет-магазина. Под ней подразумевается набор инструментов, которые можно добавлять при возникновении такой необходимости. Joomla — бесплатная CMS, для запуска которой не нужны особые знания. С помощью такой системы легко структурируется контент и обеспечивается стабильная работа на большинстве хостингов;
• 1C-Bitrix — система, имеющая несколько лицензионных версий. К примеру, старт или бизнес. Такая CMS предназначается для создания нестандартных и сложных проектов. К ее преимуществам относится обширный функционал, русифицированный интерфейс, высокий уровень безопасности. При использовании 1C-Bitrix возможна интеграция со сторонними сервисами и получение подробной аналитики. Такая система прекрасно подходит для разработки сайтов с высокой посещаемостью;
• NetCat — CMS, на которой создаются новостные и корпоративные проекты, а также интернет-магазины и форумы. Для реализации таких задач предусмотрено много полезных инструментов. Их больше 100. Это система оплаты заказов, рассылка предложений, личные кабинеты заказчиков. К преимуществам NetCat относится устойчивость к нагрузкам, надежная защита от взлома, техническая поддержка по любым вопросам;
• Drupal — система, на которой разрабатываются личные блоги и сайты крупных компаний. Ее функциональность можно увеличивать с помощью дополнительных модулей. Это позволяет разрабатывать сайты любой сложности. CMS Drupal имеет много преимуществ, к которым относится динамическое построение меню, поддержка локализации интерфейса, гибкая схема структуризации контента.

Популярные framework

Для достижения высоких результатов в работе программисты используют фреймворки. Это разнообразные инструменты и расширения, предназначенные для разработки сложных сайтов. К ним относится:

• Angular — фреймворк, используемый при создании динамических веб-приложений. Его разрабатывают специалисты компании Google;
• React — прекрасное решение для разработки мобильных приложений и одностраничников. К его преимуществам относится простота и масштабируемость;
• Meteor JS — фреймворк для разработки простых сайтов и веб-приложений. С ним страницы загружаются намного быстрее;
• Django — фреймворк, в котором используется шаблон проектирования MVC. К главным особенностям такой платформы относится скорость, безопасность и библиотека для работы с разными формами;
• Laravel — бесплатный фреймворк, с помощью которого разрабатываются небольшие сайты и веб-ресурсы для крупных организаций. Его отличительными чертами является гибкость и простота.

При разработке сайтов используются передовые технологии и современные CMS. В каждом случае специалист веб-студии предлагает наилучшее решение, соответствующее запросам клиента, бюджету и целям, которых нужно достичь.

Заказать создание сайта можно у наших специалистов.

 

Разработка дизайна сайта — трудоемкий процесс, под которым подразумевается проектирование пользовательского веб-интерфейса. Специалисты продумывают структуру каждой страницы, занимаются художественным оформлением и реализуют креативные идеи. Профессионалы не только используют свой опыт, но и следуют модным тенденциям. О чем конкретно идет речь? В статье мы рассмотрим актуальные тренды в веб-дизайне.

Параллакс — уникальная технология

Это решение, при котором изменяется видимость объектов по отношению к удаленному фону. Таким образом создается глубина и трехмерное пространство. Такая технология применяется при разработке сайтов разного направления. Для нее характерна уникальность и эффектность.

Разделение экрана

Это техника, которая с каждым годом становится популярнее. Имеется в ви/ду разделение экрана на части, на которых отображается связанная между собой информация. Split screen актуален в нескольких случаях. Первый вариант — до пользователя нужно одновременно донести два оффера. Второй вариант — объединить картинку с важным текстовым сообщением.

Иллюзия объема

При использовании трехмерных объектов сайт становится оригинальным и запоминающимся. С помощью 3D-графики привлекается внимание покупателей к продукции и увеличивается прибыль. Посетители сайта чаще совершают покупки, потому что они тщательно рассматривают товары и примеряют одежду, обувь на виртуальную модель.

Красивые дудлы

Это актуальный тренд в веб-дизайне, благодаря которому на сайте создается особенная атмосфера. Дудлы — иллюстрации, нарисованные вручную. Они придают интернет-магазину или блогу особый шарм. Дудлы создают талантливые дизайнеры. Они разрабатывают необычные идеи и воплощают их в жизнь.

Цифровой сторителлинг

Это способ коммуникации с посетителями, который часто используется при разработке необычных сайтов. Под ним подразумевается интерфейс для рассказа о компании, о продукте. Цифровой сторителлинг — инструмент, с помощью которого у покупателей пробуждаются положительные эмоции. Они видят красивую историю и хотят разобраться в ней до конца.

Дуплекс в веб-дизайне

Суть такой технологии в том, что в изображении используется только два цвета и их полутона. К примеру, можно комбинировать зеленый и желтый, синий и фиолетовый цвет. При использовании эффекта дуплекс создаются уникальные картинки, которые выглядят оригинально и впечатляюще.

Необычные шрифты    

Для привлечения внимания пользователей применяются непривычные размеры букв и интересные шрифты. Но это еще не все. Веб-дизайнеры экспериментируют с направлениями текста. Названия продуктов или услуг располагаются по диагонали. При виде таких надписей посетители подольше остаются на сайте и ознакамливаются с товарами, с услугами. Это способствует развитию бизнеса и повышению продаж.

Лаконичные решения

Минимализм — то, что легко воспринимается и ассоциируется со строгостью. Лаконичные решения актуальны при разработке интернет-магазинов и крупных порталов. Не нужно путать минимализм с белым фоном и черным шрифтом. Веб-дизайнер умело работает с деталями и наполняет свободное пространство простыми элементами. На сайте отсутствуют лишние объекты, которые мешают пользователю. Акцент делается на главном: привлечение внимания к продукту, к преимуществам компании.

Анимированные логотипы

Чтобы быть конкурентоспособным, нужно внедрять креативные идеи. Под ними подразумеваются анимированные логотипы, разработанные специально для сайта. Они оригинально выглядят и завораживают аудиторию. Пользователи привыкли видеть на экране статическое изображение. Когда картинка «оживает», посетители моментально обращают внимание на объект и задерживаются на сайте. Это главная причина, из-за которой анимированные логотипы всегда востребованы.

Синемаграфика

Вам нравятся «живые» фотографии, вызывающие бурю положительных эмоций? Имеются в виду синемаграммы, на которых анимируются отдельные элементы картинки. Таким образом создается плавная анимация и иллюзия просмотра видео.

Темная тема

Это последний тренд в веб-дизайне сайтов и мобильных приложений. Сегодня все чаще предусматривается возможность настройки интерфейса пользователем. Посетитель сайта может выбрать светлую или темную тему, в зависимости от настроения и личных предпочтений. Сайты, выполненные в темной теме, выглядят утонченно и солидно. Им отдают предпочтение заказчики, ценящие оригинальность.

Каждое решение, о котором мы рассказали, — самодостаточная идея для разработки сайта. Когда удачно комбинируется несколько элементов, создается необычный сайт. К нему пользователи возвращаются снова и снова. Это прекрасный результат, который зависит от таланта веб-дизайнера!

  Заказать дизайн сайта можно у наших специалистов.

Маркетологи утверждают, что для увеличения конверсии сайта важно SEO-продвижение и лид-магниты. Это правильное мнение, но не стоит забывать и о других аспектах. Под ними подразумевается дизайн сайта и юзабилити. Это важные элементы, с помощью которых конверсия уменьшается либо увеличивается. Посетитель заходит на сайт и быстро решает, надежная компания или нет. Поэтому веб-ресурс должен выглядеть профессионально и современно.

Коэффициент конверсии сайта: что это такое?

Конверсия — показатель, который измеряется в процентах. Это соотношение количества покупателей, клиентов к числу посетителей. Каждая компания самостоятельно определяет, что относится к конверсионному действию. К примеру, заполнение формы, заказ обратного звонка, скачивание приложения. Чем ниже цена товара и доступнее услуга, тем выше коэффициент конверсии сайта. Если в интернет-магазине продается дорогостоящая мебель, бытовая техника, целевые действия совершаются реже.

Как повысить конверсию сайта с помощью дизайна

Статистические данные говорят о том, что около 50% потенциальных клиентов и покупателей формируют мнение о компании на основании внешнего вида сайта. Если дизайн веб-ресурса посетителю нравится, он ознакамливается с ассортиментом продукции и с услугами. Это прямой путь к увеличению продаж и к получению прибыли.

Веб-дизайн — комплексная работа, под которой подразумевается проектирование пользовательских интерфейсов. Для получения идеального результата продумывается каждый момент, начиная с логической структуры сайта и заканчивая художественным оформлением. Дизайн является лицом бренда и компании. Во время пребывания на сайте у пользователя должны появиться эмоции и желания: ознакомиться с информацией об организации, рассмотреть каталог товаров, скачать прайс на услуги. Когда посетитель выполняет такие действия, дизайн разработан грамотно и профессионально.

Что делать, если конверсия сайта низкая? Для улучшения ситуации нужно изменить дизайн, руководствуясь современными тенденциями. Сейчас мы рассмотрим главные принципы, благодаря которым увеличивается количество покупателей и обеспечивается развитие бизнеса. К ним относятся:

• красивые тематические иллюстрации — рисунки, поясняющие текст и создающие определенную атмосферу. Они могут быть авторскими или купленными в интернете. Иллюстрации являются частью визуального контента. С их помощью привлекается внимание к товару, дополняется статья, повышается интерес целевой аудитории к интернет-магазину. При наполнении веб-ресурса картинками нужно помнить о рациональности и не переусердствовать. Если иллюстраций много, это перебор;
• шрифт — графические знаки, с помощью которых создается целостная стилистическая система. Они предназначаются для набора текста. От удобочитаемости шрифта зависит скорость восприятия информации. Чтобы посетителей все устраивало, нужно найти оптимальное решение. Как вариант, это может быть гротескный или антиквенный шрифт;
• креативность — пользователям не нравятся шаблонные решения, которые встречаются на каждом шагу. Для привлечения внимания аудитории разрабатываются инновационные идеи. К примеру, интерактивные компоненты, нестандартные элементы, спецэффекты. Можно использовать любые креативные идеи, которые приходят в голову. Главное, чтобы они вписывались в общую концепцию веб-дизайна;
• практичность — всем не угодишь, поэтому при разработке дизайна сайта нужно учитывать возраст аудитории. Если в интернет-магазине продаются молодежные аксессуары, дизайн должен быть ярким и динамичным. Для старшей аудитории идеально подходит классический стиль оформления сайта, для которого характерны нейтральные тона и отсутствие спецэффектов;
• рациональное использование отрицательного пространства — имеется в виду пространство между элементами страницы. К примеру, между заголовком статьи и содержимым. Когда все сделано грамотно, посетители легко воспринимают информацию и запоминают ее. Это способствует повышению конверсии.

Элементы юзабилити, влияющие на конверсию

Юзабилити — ключевой параметр, под которым подразумевается удобство для посетителей. Чтобы пользователи легко находили информацию (технические характеристики изделий, цены на услуги), структура сайта тщательно продумывается. Специалисты прорабатывают разные пользовательские сценарии, определяют ошибки и ищут методы для их устранения.

Юзабилити сайта — важный параметр, определяющий качество веб-ресурса. От того, насколько правильно все сделано, зависит процветание компании. Как же увеличить конверсию сайта за счет юзабилити? Мы подготовили несколько полезных рекомендаций:

• отображение номера телефона в международном формате на всех страницах — пользователь легко найдет нужную информацию и свяжется с представителями компании, интернет-магазина;
• строка поиска — такой элемент должен сразу бросаться в глаза. Строка поиска товаров находится в верхнем меню или в шапке сайта. Хорошо, когда используется функция автозаполнения: посетитель вводит первые буквы запроса и получает целое слово;
• заметная кнопка для совершения целевого действия — после названия товара или после перечня технических характеристик размещается кнопка «Купить», «Заказать», «Скачать»;
• удобство приобретения продукции в интернет-магазине — покупка товара без регистрации на сайте, заказ в один клик, предложение продолжить покупки или перейти к оформлению заказа;
• ссылка на главную страницу — чтобы посетитель не заблудился на сайте, должна быть кнопка «Домой» или «На главную страницу». Еще для такой цели используется логотип. Клик по логотипу приводит к тому, что пользователь оказывается на главной странице интернет-магазина.

Для повышения конверсии разрабатываются решения, которые подходят для конкретных сайтов. На это уходит немало времени и сил. Но результат оправдывает ожидания. Посетителям нравится дизайн и юзабилити сайта. Это залог увеличения продаж и заказов!

Заказать создание сайта и разработку дизайна можно у наших специалистов.

SEO-оптимизация и pay per click — эффективные инструменты, применяемые для развития бизнеса. У них есть свои особенности. Какие же рекламные каналы лучше использовать и для решения каких задач? Эти вопросы интересуют владельцев компаний и интернет-магазинов. Чтобы в них разобраться, нужно подробней рассмотреть каждый метод продвижения товаров и услуг.

SEO: что это такое и кому больше подходит?

Под поисковой оптимизацией подразумевается улучшение позиций сайта в выдаче по определенным ключевым запросам. Это комплекс работ, направленных на увеличение сетевого трафика и количества клиентов, покупателей. Под ними подразумевается написание уникального контента с внедрением ключевых слов, внутренняя перелинковка, повышение релевантности страниц.

SEO-оптимизация — сложная работа, которую нужно выполнять постоянно. Конкуренты не спят и делают все возможное, чтобы их сайты заняли первое место в поисковой выдаче. Чтобы их обогнать и сохранить лидирующие позиции, специалисты применяют современные инструменты. К ним относятся программы для составления семантического ядра и сервисы проверки уникальности, заспамленности текста. Также используются многофункциональные сервисы, с помощью которых оптимизируются рекламные кампании, анализируются сайты конкурентов, разрабатываются бизнес-стратегии.

В каких случаях актуально SEO-продвижение? Это прекрасное решение, если нужно увеличить посещаемость сайта и улучшить позиции по запросам пользователей. Поисковая оптимизация используется для продвижения новых проектов и поддержки раскрученных веб-ресурсов. Для достижения хороших результатов улучшаются поведенческие факторы, создаются полезные статьи с запросами, уделяется внимание формированию мета-тегов.

PPC-реклама: принцип работы и особенности

PPC — инструмент, с помощью которого увеличиваются продажи и повышается узнаваемость бренда. В переводе с английского языка «pay per click» обозначает плату за клик. Это эффективная рекламная модель, используемая для продвижения сайта. Под ней подразумевается цепляющий заголовок и несколько предложений, соответствующих запросу пользователя или содержанию страницы. К примеру, если человек активно ищет в интернете беспроводные наушники, он видит рекламу по своим поисковым запросам. После прочтения завлекающего объявления пользователь заходит на сайт и с большой долей вероятности совершает покупку.

Рay per click — модель показа рекламы, ориентированная на оплату за каждый клик. Если пользователь видит рекламное объявление, но оно его не интересует, оплата не взимается. Когда пользователь нажимает на кнопку или переходит на сайт по ссылке, со счета заказчика списываются деньги. Все закономерно.

РРС — бизнес-инструмент, широко используемый в рамках интернет-маркетинга. Это эффективное решение, актуальное во многих ситуациях:

• повышение уровня продаж;
• вывод на рынок нового продукта;
• рекламирование услуг компании;
• продвижение товаров.

Какие факторы влияют на стоимость клика? Стоимость РРС зависит от уровня конкуренции в определенной нише (продажа мебели, разработка дизайн-проектов). Также принимается во внимание релевантность поискового запроса по отношению к объявлению и поведенческие факторы.

Главным принципом РРС является показатель эффективности рекламной кампании. Его обозначают тремя английскими буквами ROI. В переводе с иностранного языка «return on investment» — возврат инвестиций. Если сумма потраченных средств превышает прибыль, о хороших результатах говорить не приходится. Чтобы ROI был высоким, важна максимально низкая цена за каждый клик и большой процент конверсий. Тогда бизнесмены получают результаты, на которые рассчитывают. Это продажа товаров и продвижение услуг.

Преимущества SEO

Без внешней и внутренней оптимизации раскрутка онлайн-проектов невозможна. SEO-продвижение — действенный метод продвижения коммерческих веб-ресурсов. Для него характерны такие преимущества:

1. Долгосрочные результаты — контент, соответствующий запросам поисковых систем и пользователей, постоянно приносит прибыль. Полезные статьи привлекают внимание пользователей. Посетители возвращаются на сайт, рекомендуют веб-ресурс друзьям, совершают покупки.
2. Рентабельность — выгода SEO-продвижения в том, что не приходится платить деньги за клики по баннеру.
3. Потребительские предпочтения — 90% пользователям не нравится навязчивая реклама в виде текстовых блоков, графических баннеров, которая везде их преследует.
4. Большое доверие — пользователи доверяют сайтам, которые находятся в ТОП-10. Это способствует повышению продаж.
5. Невозможность «скликивания» бюджета — при использовании РРС недобросовестные конкуренты тратят чужие деньги с помощью кликов. При SЕО-продвижении такое не случается.

В чем плюсы pay per click?

Оплата за клик — рекламная модель, которая органично влилась в сферу маркетинговой деятельности. К ее плюсам относится:

• быстрый результат — после показа объявлений сразу появляются новые клиенты. Они звонят в офис, оформляют заказы, пользуются услугами специалистов;
• гибкие настройки — предусматривается возможность управления всеми показателями: временной таргетинг, регион. Объявления показываются в определенные часы и в конкретных городах;
• контроль — владельцы бизнеса получают информацию о том, на что тратятся деньги. Данные выводятся в виде отчетов. В них указывается количество кликов, которые привели к переходам на сайт, и денежные расходы.

Так что же лучше?

Если Вы настроены на долгосрочный результат, выбирайте SEO-продвижение. Если необходимо быстро вывести новый продукт на рынок, отдайте предпочтение PPС-рекламе. Также можно комбинировать оба варианта, исходя из конкретных задач и целей. Для достижения высоких результатов в продвижении сайта требуются знания и опыт. Поэтому лучше обращаться к квалифицированным специалистам, которым известны тонкости развития коммерческих веб-ресурсов.

Услуги по SEO продвижению и настройке PPC рекламы можете заказать у нас.

Есть ли смысл продвигать бизнес через мессенджеры? Почему пользоваться столь удобным и популярным каналом для распространения информации непременно нужно мы расскажем в этой статье.

Почему мессенджеры – отличная платформа для продвижения ваших товаров или услуг?

Ответов на этот вопрос целых два: популярность и удобство.
Чем характеризируется удобность любого инструмента? Люди скачивают приложения на свои мобильные устройства и планшеты. Эти гаджеты человек держит возле себя постоянно, даже пока спит. Именно поэтому мессенджеры являются активно используемыми программами
Какой мессенджер лучше выбрать для маркетингового продвижения?
Пользуйтесь общими критериями: уровень популярности программы (не забывайте также о популярности среди вашей ЦА), особенности товара, функциональность программы, наличие возможности использовать боты.
Мы составили список самых известных мессенджеров, которые вы можете использовать для маркетинговых целей.
WhatsApp

Согласно статистике 2017 года, WhatsApp является самым популярным мессенджером во всем мире. В Украине он стоит на втором месте по популярности.
На данный момент разработчики мессенджера только запускают тестирование инструментов, которые позволяют рекламщикам общаться с клиентами. Однако WhatsApp и сам превратился в инструмент для коммуникации компаний с аудиторией.
Выбирайте WhatsApp, если:
1) Вас интересует канал прямого взаимодействия с клиентами
2) Вам необходима система для коммуникации сотрудников
3) Ваша компания работает на международном рынке

Viber

Это наиболее распространенный мессенджер в Украине. Viber уже имеет инструменты для маркетинга, вовлечения и информирования аудитории.
Используйте Viber, если:
1) Ваша компания работает на местных рынках
2) Вам интересно протестировать и использовать новый канал распространения контента и привлечения клиентов
3) Вам нужен инструмент для коммуникации с пользователями и для общения внутри компании
Facebook Messenger
Этот мессенджер стоит на втором месте по популярности в мире. Его аудитория составляет практически миллиард пользователей. Программой пользуются для общения с друзьями, а также с подписчиками страниц компаний.
Выбирайте этот мессенджер, если:
1) Вы и ваша компания активно пользуетесь Facebook’ом
2) Вам необходим удобный канал для общения с клиентами и сотрудниками
Вас интересует альтернатива контактной форме на сайте. Facebook Messenger дает возможность посетителям сайта отправлять сообщения на страницу бренда в Facebook

Skype
Инструмент удобен для приватного общения с клиентами или партнерами. Программа охватывает около 300 млн пользователей со всего мира. При помощи Skype клиенты могут звонить вам прямо с сайта.
Когда обращаться к этому инструменту?
1) Если вы хотите организовать систему онлайн-поддержки клиентов
2) Если вас необходим канал для взаимодействия с партнерами и коллегами
3) Если вас интересуют видеозвонки и конференции

Telegram
Этот мессенджер выбирают те, кого очень беспокоит конфидициальность. Программа имеет просто невероятные меры безопасности: шифрования, секретные чаты и сообщения, которые сами удаляются. Помимо защиты конфидициальности, Telegram имеет развитую бот-инфраструктуру и возможность распространения брендированного контента.
Выбирайте Telegram, если:
1) Ваша компания нуждается в безопасных каналах общения
2) Вы готовы к взаимодействию с клиентами с помощью ботов
3) Вы хотите использовать все возможные каналы для привлечения новых пользователей и распространения контента.

Специально для тех, кто работает с восточными рынками — QQ и WeChat
На данный момент большая часть аудитории 3-го и 4-го по популярности проживает в Китае. Эти мессенджеры завоевывают симпатию пользователей из Южной Кореи, Таиланда, Индии и остальных стран Юго-Восточной Азии. Маркетологи WeChat строят грандиозные планы по покорению рынков Европы и Америки.
Программа многофункциональна: с помощью WeChat пользователи могут отправлять сообщения, совершать видеозвонки, обмениваться фотографиями и отправлять видео. Есть ли смысл использовать китайские мессенджеры уже сейчас? Ответ однозначно положительный, если у вас есть клиенты или партнеры в Азии.

Так же есть и другие популярные мессенджеры, которые вы можете использовать для общения: Google Hangouts, ICQ, QIP, Line и т.д. К тому же, ничего не мешает вам выбрать сразу несколько популярных каналов для ваших целей.

Главной чертой интернета является то, что люди ищут в нем информацию. И самыми важными помощниками в этом вопросе выступают поисковые системы. Все происходит просто: человек вводит интересующий его запрос, а поисковик предоставляет ленту сайтов, соответствующих данному запросу. Чем выше находится в этом списке ваш сайт, тем больше вероятность, что пользователь его посетит. Так и возник SEO-копирайтинг – создание уникального контента с наличием ключевых слов, которые будет вводить пользователь. Безусловно, есть много других факторов, которые могут влиять на позицию сайта в поисковике: входящие ссылки, возраст домена, поведенческие факторы, посещаемость, траст и т.д. Но ключевые слова также имеют немаловажное значение. По заданным ключевым словам можно продвигать сайт в топ поисковой выдачи. Давайте разберемся, как же делать это правильно.

Где лучше размещать ключевые слова?

Есть несколько областей сайта, в которые нужно ввести нужные ключевые слова

1. Заголовки и описание сайта (и каждой страницы в отдельности)
2. Подзаголовки H1
3. Содержимое
4. Внутренние и внешние ссылки
5. Текстовые описания к изображениям

В начале, перед написанием текста изучите, какие поисковые запросы вводит целевая аудитория вашей статьи. С помощью удобных сервисов для подбора ключевых слов можно получить реальную статистику первоначально составленных запросов. Самые конкурентные запросы точно не будут лишними в тексте. Также можно привязывать запросы к разным географическим регионам, и получить разные комбинации ключей по требуемому набору слов Главное здесь – не переборщить.

10 советов по применению ключевых слов

• Ключевые слова должны быть максимально приближены к запросам вашей целевой аудитории, общие фразы лучше избегать
• Чем больше ключевое слово по размеру – тем вы ближе к вашей целевой аудитории
• Главное ключевое слово следует поместить в заголовок текста
• Если в текст необходимо ввести сразу много ключевых фраз, лучше применять их в булетах
• «кривые» ключи (по типу «купить чехол айфон» не стоит использовать в текстах в прямом виде, лучше разбавлять их другими словами («купить силиконовый чехол на айфон»
• Ключевые слова следует вводить в начало текста, но нельзя начинать с них
• В предложении ключевое слово следует расположить как можно ближе к началу(но с него не начинать)
• Нельзя использовать одинаковые ключевые фразы на разных страницах сайта
• Предлоги и союзы нужно применять в ключевых словах (например «фотограф Днепропетровск» заменить на «фотограф в Днепропетровске»)
• Ключевые слова нужно добавлять таким образом, чтобы они не были заметны читателю

 

Не забывайте, сегодня  поисковые машины стали обрабатывать контент на сайте намного тщательней, и теперь просто заполнить текст кучей ключевых слов не достаточно, чтобы оказаться в топе.  Перенасыщенный ключевыми словами  контент будет расцениваться  роботами как спам, а сайт может быть исключен из индексирования. Если хотите чтоб ваш сайт продвигался – ставьте акцент на ценности и полезности контента. Положительные отзывы целевой аудитории не скроется от внимания поисковых роботов и ваш сайт будет привлекать все больше посетителей.

IKEA effect – это преувеличение ценности продукта покупателем, в создании которого он непосредственно брал участие. Феномен «эффекта ИКЕИ» впервые был исследован представителями Йельского университета и Гарвардской школы бизнеса. В рамках исследования участникам предлагалось собирать мебель или делать оригами. Результат всегда был один – своя работа всегда оценивалась субъективно лучше, чем творения других участников.

Эффект ИКЕИ работает и в рыночных условиях. В 50-х годах прошлого столетия впервые в производство была запущена готовая пекарская смесь для приготовления кексов. Хозяйки ее не восприняли – это было слишком просто. Маркетологи не меняли производство – они просто сделали смесь не такой идеальной, теперь для приготовления кексов нужно было добавить яйцо. Задача стала сложнее, и продажи пошли вверх.

Сегодня в бизнесе IKEA effect ассоциируется со скандинавским брендом мебели. Одна из концепций компании – предоставлять большое количество мебели с возможностью последующей сборки. Именно в ИКЕА удалось ярче всего реализовать концепцию «что смастерил, то и полюбил».

Парадокс, но люди готовы платить больше за то, к созданию чего приложили руку. Как использовать этот феномен в веб-разработке? Рассмотрим на примере UX.

IKEA effect в дизайне

Каждый дизайнер знает, что чем больше сил и времени вложено в проект, тем больше по итогу ценится готовый результат. Увы, пользователям в большинстве случаев, все равно, как много времени вы потратили на подбор форм, цветов и оттенков. Он просто видит результат.

Казалось бы, за готовый продукт, который не требует доработок и пользовательского участия, можно попросить больше – пропорционально тому времени, который потратила на его создание команда. Но эффект ИКЕА работает иначе: пользователь ценит продукт больше тогда, когда сам участвовал в его создании.

Пример: операционная система Linux. Она сложная, запутанная, в ней очень тяжело разобраться. Но те, кто смог сделать это, уже отнесли себя к особой касте «посвященных». Даже если в ближайшее время появится такой же полностью бесплатный продукт, который не требует пользовательского участия для устранения дефектов ОС, поклонники Linux не откажутся от привычной операционной системы. Они просто многое в нее вложили.

Как реализовать идею с повышением ценности продукта в UX дизайне? Правило простое – дайте пользователям возможность совершить простое действие, которое приведет к простому результату. Проще говоря – позвольте им разбить яйцо, чтобы приготовить целый пирог.

Несколько практических примеров для UX-дизайна:

• Разрешите пользователям на свое усмотрение менять интерфейс приложения. Это могут быть оформления чатов, расположение вкладок, цвета. Таким путем давно пошли Whatsapp, Viber, Telegram.
• Обыграйте товар – прямо на сайте пользователь сможет кастомизировать стандартную модель. Когда-то подобный вариант был доступен на сайте Nike: каждый посетитель мог создать свой дизайн кроссовок. Стоил он в несколько раз дороже дизайнерских моделей, но за уникальной, своей парой, становились в очередь.
• Собирайте фидбеки. На сайте разместите форму обратной связи. Но сделайте ее немного нестандартной: попросите пользователей указать недостатки продукта или самого сайта. Обязательно реализуйте максимально возможное количество разумных правок. Вы увидите те стороны продукта, который не замечали раньше. Клиенты обязательно увидят влияние своего отзыва и оценят продукт гораздо выше.

Пробуйте: эффект ИКЕА – один из самых мощных инструментов нейромаркетинга. Его плюс в том, что вы тратите мало, а получаете огромную прибыль в виде лояльных клиентов и повышения ценности продукта в их глазах.

В чем преимущество рекламных кампаний в интернете? Их результативность гораздо проще отследить. Именно это позволяет маркетологам подбирать оптимальные каналы для продвижения, отсекать неработающие инструменты и постоянно работать над увеличением прибыли.

Но если раньше отслеживать оффлайн конверсии нужно было отдельно от онлайн аналитики, то сегодня эти сферы легко между собой соединить. Одним из таких мостов стал Call Tracking, который поможет отслеживать источники всех звонков и считать общий ROI для всех кампаний.

Что такое Call Tracking?

В буквальном переводе Call Tracking означает «отслеживание звонков». По большому счету, этого объяснения вполне достаточно. Система работает с пулом подменных номеров: когда пользователь заходит на сайт, он видит не статический, а динамический номер и звонит по нему с переадресацией на основной номер компании. Сложно? Попробуем разобраться.

Когда пользователь заходит на ваш сайт, теги ремаркетинга автоматически сохраняют его cookies. Также работает и Call Tracking. Вы ставите тег на свой сайт, который и собирает данные об уникальных пользователях в свои отдельные списки. Система также сегментирует аудиторию по источникам трафика, ключевому слову, кампании и объявлению.

За каждым уникальным пользователем закрепляется такой же уникальный номер из предоставленного сайту пула. Так как система фиксирует и номер телефона, закрепленный человеком, и полученные cookies, при поступлении звонка в Call Tracking аналитику сразу попадают данные об источнике трафика.

Для чего нужен Call Tracking

Теперь самое главное – значение аналитики звонков для бизнеса.

Система позволит:

• Снизить количество пропущенных звонков. По статистике, больше 30% входящих звонков просто теряются менеджерами. Каждый из них – ваш потенциальный клиент.
• Отслеживать эффективные каналы рекламы и продвижения. Вы сможете просчитать не просто клики и CTR, а пойти дальше, считая звонки/конверсии и продажи. Это поможет выявить действительно работающие каналы, которые приносят прибыль вашему бизнесу.
• Следить за качеством работы менеджеров и call-центра. Большинство систем Call Tracking предлагают возможность последующего прослушивания разговора. Это поможет проанализировать качество обслуживания клиентов.
• Анализировать работоспособность установленных на сайте форм обратного звонка и подобных виджетов.

Рассмотрим возможности Call Tracking по каждому из пунктов более подробно.

Аналитика пропущенных звонков

Если боитесь, что менеджеры теряют звонки или проблемы с телефонией заставляют вас терять клиентов, Call Tracking поможет найти слабое место. В системе доступен отчет, который покажет, когда и сколько был пропущен звонок. Вы увидите уникальный идентификатор клиента и поймете, звонил ли он повторно или впервые.

После нескольких недель такой статистики вы будете видеть, кто из менеджеров откровенно недорабатывает. Если вне рабочего времени телефон просто разрывается звонками – предусмотрите возможность корректировки графика отдела продаж или настройте другие способы коммуникации, дабы не потерять клиента совсем.

В отчетах отдельно вы сможете посмотреть, кто из менеджеров долго отвечает на звонок, как часто клиент сам бросает трубку из-за длительности ожидания. Стоит сообщить сотрудникам, что вы сможете прослушать все звонки – дисциплина в коллективе вырастет в разы.

Работа с рекламными каналами

Система Call Tracking показывает, насколько эффективно работает тот или иной источник трафика. Вы сможете сегментировать аудиторию, которая заходит из поисковой рекламы в Google, Яндекс, отдельно анализировать поведение трафика из социальных сетей.

Детальная статистика позволит вам смотреть, какие ключевые слова или объявления приносят больше клиентов. Эта информация вместе с данными из систем аналитики и рекламных аккаунтов помогут подсчитать стоимость одного обращения клиента и расходы на одну завершенную продажу.

Сегментирование целевых звонков

Многие системы аналитики отдельно позволяют настраивать параметр целевых звонков. Это те обращения, которые были приняты и продлились дольше установленного времени. Преимущество сортировки по целевым звонкам – система Call Tracking автоматически отсеивает повторные звонки, оставляя только уникальных пользователей.

Если звонки длятся недолго, то это поможет увидеть пробелы в рекламной кампании: почему на сайт заходит нецелевой трафик, какой из каналов отрабатывает неправильно.

Из Call Tracking системы можно узнать практически все необходимые данные об эффективности рекламных каналов. В последующем данные, полученные при помощи аналитики звонков, станут основой для общего отчета по рентабельности рекламных кампаний и коэффициенту возврата вложенных инвестиций.

Если у вас возникли трудности с интеграцией системы – обращайтесь к нашим специалистам для использования инструмента в своих рекламных кампаниях.

Сначала был Snapchat…Затем – Instagram. После – к ним присоединился Facebook. Все эти площадки объединяет одно – они используют формат Stories. Контент, который исчезает после публикации, стал настоящим хитом социальных сетей. Первая реакция маркетологов была чем-то вроде «а, да, интересно, я где-то слышал». Более того, многие были скептически настроены на внедрение функции в Instagram. Но как показало время, монетизация приложения соцсети после внедрения выросла, а сториз стали действительно интересны пользователям.

Как их использовать в маркетинге, чем отличается формат такого контента в разных площадках? Попробуем разобраться в возможностях нового канала для продвижения.

Краткий ликбез по stories

Принцип работы функции довольно прост. Вы снимаете видео или делаете фото, а затем контент исчезает (как правило, в течение 24 часов). В Snapchat такие записи стали настоящим культом – забавные рожицы в live-видео сделали соцсеть известной на весь мир.

В конце 2016 Stories появились и в Instagram, а весной 2017 – в ленте Facebook. Теперь такие видео и фото можно отправлять другу в личные сообщения – просмотреть их можно только один раз, через сутки они удаляются самостоятельно. В промо-ролике новой функции Facebook двусмысленно намекнули о том, что Stories идеально подходят для тех публикаций, которые вы любите делать в разгар шумных вечеринок с друзьями (а ведь раньше стыдно было удалять эти посты или находить у себя в ленте!).

Как использовать исчезающий контент в бизнес-целях?

Теперь самое интересное – рассмотрим несколько способов использования сториз для продвижения бренда или продукта.

1. Реклама

В начале 2017 года Instagram анонсировали, что планируют запустить рекламу в сториз. Брендами, которые уже согласились на размещение рекламы в таких постах, стали L’Oreal, Nike, General Motors, Shiseido и пр. Согласитесь, эти ребята знают толк в маркетинге!

Реклама будет размещаться не просто в рандомно выбранных сториз, а в постах, которые потенциально будут интересны вашей целевой аудитории. Настройки таргетинга для обычной рекламы в Instagram обещают сохранить. Не известно, будет ли доступен подобный инструмент и на Facebook, но вероятнее всего в случае успеха такой функционал добавят и в эту социальную сеть. В сториз уже можно делать ссылки на ваши профили, на которые пользователи перейдут по одному клику.

2. Работа с лидерами мнений

Большинство рекламодателей уже давно работают с рекламой в соцсетях через лидеров мнений. Это и блоггеры на YouTube, и популярные аккаунты в Инстаграм. Но лишь немногие из рекламщиков обращают внимание на рекламу в сториз. А у нее есть очень много преимуществ.

Во-первых, если у блоггера активная аудитория, исчезающий контент получит большой охват. Если посты могут забрасываться в дальние закрома новостной ленты, то сториз всегда видны в ТОПе. Тот факт, что через сутки запись исчезнет – еще один стимул просмотреть ее прямо сейчас.

Во-вторых, чаще такая реклама стоит дешевле. Для сториз блоггеру не нужно подбирать фильтры, которые впишутся в ленту, снимать длинное видео или писать огромный пост под рекламным фото. Сториз всегда стоят дешевле, но иногда дают очень неплохой эффект.

И последнее. Работая с лидерами мнений через сториз, вы получаете охват правильной и активной аудитории. Как правило, interaction rate в таких рекламных кампаниях гораздо выше, ведь люди склонны доверять тому, что рекомендуют их хорошие знакомые или авторитетные для них люди (поэтому сейчас мы и наблюдаем бум нативной рекламы).

3. Life style блоги для бизнеса

Если вы ведете корпоративный аккаунт, вы наверняка не захотите оставить у себя в ленте видео с корпоративной игрой в Дженгу или смешные ситуации в офисе. Но для сториз – это отличный способ персонифицировать бренд и увеличить лояльность клиентов.

Вы можете показать, что вы живые люди, но забавные видео не заполнят вашу страницу настолько, чтобы испортить репутацию компании. Снимайте один день из жизни компании или конкретного сотрудника, расскажите, как выбираетесь на корпоративный отдых и пр. Вас будут смотреть – а это уже очень важно для социальных сетей.

4. Промо-продукта или мероприятия

В историях есть отличная возможность детализировать контент. Допустим, вы продаете косметику через инстаграм. Публикуете в ленте красивые баночки – а в сториз снимаете их более подробно и попутно рассказываете о них. Пользователи узнают больше о продукте, а лента будет выглядеть красиво и гармонично с обработанным фото.

В историях можно показывать процесс создания вашего товара, а это всегда интересно потенциальным покупателям.

В историях можно рассказать о мероприятии, которое планируете скоро провести. Также, если вы запускаете стрим в Facebook – анонсируйте это в Instagram сториз и наоборот. Любые каналы привлечения пользователей должны работать, а тем более, такие активные, как истории.

Это лишь четыре базовых направления использования сториз в Инстаграм и Facebook для бизнеса. Вы можете вдохновляться примерами известных брендов и брать на вооружение новые идеи. Если не знаете, с чего начать – обращайтесь к нам, мы поможем использовать stories максимально выгодно для бизнеса!

Еще в конце 2015 года Google анонсировал новый mobile-friendly инструмент – AMP страницы. Технология, предусматривающая создание отдельных страниц для упрощенной загрузки на мобильных устройствах, призвана сделать мобильный интернет удобнее, проще, и главное – быстрее. Рассмотрим, как работает AMP формат страницы, как он создается, и кому его лучше использовать.

Технология AMP

Accelerated Mobile Pages от Google – это новый формат мобильных страниц, которые создаются из открытой библиотеки AMP и избавляют сайты от лишней нагрузки в виде JS скриптов и дополнительных «фишек». С начала 2016 года AMP страницы появились в англоязычной выдаче, а осенью прошлого года – и в русскоязычном интернете.

Выглядят эти странички следующим образом:

Как видите, поисковик автоматически подтягивает на третью позицию в выдаче страницы, оптимизированные для просмотра с мобильных устройств. Более того, открывая одну из них, вы попадаете не на сайт, а условно остаетесь в поисковике. Вверху расположен слайдер, который позволяет листать AMP страницы, не возвращаясь в выдачу. Несколько кликов – и вы просмотрели все новости и контент, который предлагают отдельные ресурсы.

Плюсы страницы с ускоренной мобильной загрузкой очевидны:

• Быстрая загрузка. Google перенаправляет пользователя на сервер сайта, а на ближайший. Поисковик предварительно кеширует AMP страницы и отправляет их для загрузки на ближайший доступный юзеру сервер. Даже при паршивом интернете такие страницы должны прогружаться относительно быстро (до 3 секунд с полным отображением медийных элементов).
• Сайты разного качества будут ранжироваться одинаково при поддержке AMP страниц. Это настоящая палочка-выручалочка для ресурсов с низкой органической выдачей. Специализируетесь на контенте – тогда под каждую страницу делайте AMP формат, и автоматически будете попадать на третью позицию выдачи в слайдер. Пока что конкуренция на AMP в русскоязычной выдаче очень маленькая – лишь небольшое количество сайтов оптимизировали страницы для ускоренной загрузки.
• Открытая библиотека Google. Одновременным преимуществом и недостатком технологии стала открытая, но ограниченная библиотека для создания ускоренных мобильных страниц.

Как использовать AMP библиотеку

Для быстрой загрузки мобильных страниц Google предусмотрел три технологии:

• CDN, основанная на прокси. Она кеширует все AMP страницы для ускоренной выдачи на ближайшем от пользователя сервере.
• HTML. Адаптированный HTML с измененными для AMP тегами.
• JavaScript. Активирует описанные далее теги, позволяет настроить кастомную AMP страницу. Технология не поддерживает пользовательские JS скрипты.

Пользовательские стили в ускоренных страницах не предусмотрены. Для этого используется отдельный тег от AMP. Размер самого прописанного стиля не должен превышать 50 Кб, все добавленные элементы мультимедиа следует прописывать сразу в HMTL для их кеширования и быстрой загрузки. Все шрифты страницы нужно загружать по линку или при помощи CSS через @font-face.

Сложности заключаются в том, что под ускоренную загрузку нужно создавать отдельную страницу, а не оптимизировать уже имеющуюся мобильную версию. Как быть в таком случае с дублем контента? Ответ дает сам Google: в заголовке основной страницы должна быть отсылка к AMP странице, а на последней – отсылка на материнскую страницу. Пример – на изображении ниже.

В случае, если есть только мобильная страница без основной десктопной, в теге canonical нужно поставить адрес AMP.

Работает ли AMP с популярными CMS? В последних версиях Word Press установлен плагин, поддерживающий страницы с ускоренной мобильной загрузкой. Можно внедрять их также на платформе Joomla через отдельные плагины. Сама технология поддерживается практически во всех популярных браузерах (Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Safari и пр.).

Статистика и конверсии

Несмотря на максимальную очистку AMP от сторонних кодов и скриптов, отслеживать посещаемость на них все же можно. Поддерживаются модальные формы для сбора лидов и теги аналитики.

В ускоренную страницу можно установить два тега. Первый – простой пиксель, который просто захватывает данные пользователя и не учитывает поведенческих факторов. Второй вариант более «прокачан» — тег, позволяющий синхронизировать AMP страницу с общей аналитикой по сайту. Он будет отображаться в Google Analytics со всеми стандартными параметрами: показатель отказов, время посещения, демографические данные о пользователях.

Итоги

Огромным преимуществом AMP станет повышение в выдаче таких страниц, независимо от ранжирования самого основного сайта. Однако, карусель в выдаче будет недоступна в том случае, если по запросу еще недостаточно AMP для слайдера, или наоборот – результатов слишком много, и поисковик самостоятельно определяет, какие ресурсы должны попасть в карусель.

Также недостатком многие считают ограниченность пользовательских стилей и тегов в конструкторе. Плюс – перестройка страниц сайта на AMP требует временных затрат и может быть хлопотной, если элементы не прописаны в HTML изначально, как этого требует ускоренная страница.

Кому нужна подобная оптимизация? Тенденция такова, что без технологии не обойтись новостным сайтам и ресурсам, делающим ставку на контент. Технология разработана Google, а значит, для выдачи в поисковике будет иметь большое значение. Не нужны AMP интернет-магазинам, корпоративным ресурсам (разве что для информационных и новостных разделов).

В остальных случаях можно смело констатировать: мобильные страницы с ускоренной загрузкой станут трендом для информационных ресурсов в 2017 году, отступать от которого – бессмысленно.

Современные технологии позволяют автоматизировать большинство бизнес-процессов, увеличить продуктивность каждого отдельного сотрудника и коллектива в целом. Однако, обилие сервисов порождает так называемую лоскутную автоматизацию, при которой элементы автоматизированы отдельно друг от друга. Такая ситуация сводит на нет все возможности и преимущества софта: какой смысл даже от самой лучшей автоматизации, если этапы всего процесса работают автономно друг от друга?

После установки софта для автоматизации процессов, возникает необходимость перехода на следующую ступень – ступень интеграции всех сервисов, которые помогают бизнесу функционировать единым механизмом. Интеграция призвана объединять воедино все рутинные и автоматические процессы, которые лишь на этапе прямого взаимодействия с клиентом требуют «творческих» действий сотрудников. Сегодня поговорим о том, как и зачем интегрировать CRM систему с сайтом.

Зачем нужна связка CRM+сайт?

Представим себе стандартного представителя малого или среднего бизнеса, занимающегося продажами из интернета. Как выглядит отчетность каждого менеджера по продажам по завершению месяца, квартала или года? Каждый фиксирует свои достижения так, как ему удобно: кто-то хранит информацию в ежедневнике, другие ведут заметки, третьи заносят в базу данных в Ecxel.

Хорошо, если вы приучили своих «продажников» заносить каждую обрабатываемую сделку в CRM вручную. Однако, глядя правде в глаза можно однозначно добавлять к лидам в CRM еще 20% и выше тех клиентов, которых менеджер не успел, не захотел или не смог внести в базу.

В таком случае по окончанию отчетного периода имеем следующую картинку. В Аналитике при правильной настройке целей и конверсий мы видим, сколько человек заполнило форму, оставило контактные данные, сколько было звонков. Затем мы видим итоговую выручку и общее количество продаж. Все те процессы, которые происходили с момента получения контактных данных клиента и до момента окончательной конверсии (продажи), просто канули в Лету.

Для автоматизации таких процессов и ведения отчетности по ним и предусмотрена интеграция CRM системы с сайтом. Правильная автоматизация процессов по работе с клиентами с сайта увеличивает количество продаж, сокращает время на обработку каждой заявки.

Интеграция сайта и CRM позволяет:

1. Задавать автоматические алгоритмы обработки входящих заявок.
2. Синхронизировать CRM систему с телефонией.
3. Подавать отчетность в едином стандарте, следить за активностью сотрудников.
4. Формирование периодической статистики по процессам, сотрудникам, клиентам и задачам за заданный пользователем период.
5. Стандартизация общения с клиентами.
6. 100% обработка всех входящих звонков и заявок из сайта.
7. Дополнительные возможности корпоративного внутреннего общения и коммуникации с клиентами.

Рассмотрим возможности и преимущества связки CRM системы и сайта подробнее.

Алгоритмы обработки входящих заявок

Без настройки CRM в связке с сайтом, заявка попадает к тому сотруднику, кто успел ее взять первым. В таком случае каждый должен дополнительно контролировать заявки в режиме реального времени. Как показывает практика, такой контроль ограничивается тем, что у сотрудников в фоновой вкладке открыта электронная почта, собирающая заявки. Некоторые из них «лежат» в ящике несколько суток, и горячий лид постепенно «остывает».

Как происходит ситуация в случае интеграции CRM и сайта? Заявка из онлайн-ресурса поступает сразу же в интерфейс СРМ. После этого система при наличии заданных ранее триггеров и алгоритмов сортирует контактные данные, формирует лид-карточку и перенаправляет ее на определенного сотрудника.

В чем плюсы:

• Обрабатываются абсолютно все заявки в автоматическом режиме.
• Возможность перераспределять нагрузку между сотрудниками и сортировать входящие заявки.
• Отслеживание статуса обработки заявки администратором СРМ системы.

Синхронизация СРМ с телефонией

Еще одна полезная возможность СРМ для работы с клиентами – интеграция с телефонией. Когда звонок поступает на корпоративный номер, программа автоматически перенаправляет информацию об этом в СРМ систему. Там же можно увидеть, откуда звонит человек: если интеграция с сайтом настроена правильно, работает система CallBack или трекинга номеров, в СРМ автоматически подтягиваются данные об источнике звонка.

После завершения звонка или во время беседы можно параллельно вводить в карточку информацию о клиенте. Система сохраняет не только контактные данные, но и позволяет прослушивать запись разговора и просмотреть подробную статистику по каждой беседе.

Некоторые СРМ предлагают отдельные мобильные приложения: к ним привязывается корпоративный номер, и сотрудник может звонить с использованием офисного номера в удаленном режиме. После повторного входящего звонка клиента СРМ выводит на экран контактные данные.

Плюсы интеграции с телефонией:

• Возможность настройки триггеров для перераспределения звонков по клиентам или источнику звонка: отдел продаж, служба техподдержки, руководство, маркетинговый отдел.
• Подключение неограниченного количества номеров.
• Звонки через интернет при помощи мобильного приложения.
• Автоматическая генерация лид-карточек для каждого клиента, запись разговора.

Формирование отчетов

Все входящие с сайта заявки поступают в СРМ и фиксируются за отдельным сотрудником. Фиксируются все процессы обработки заявки, которые настраиваются администратором индивидуально. Так, в сводном отчете можно просмотреть результативность работы каждого менеджера отдельно, фильтровать заявки по статусу, сотруднику типу и пр.

Подобная форма позволяет сократить время на создание и ведение отчетности – все необходимые данные доступны в единой СРМ системе, куда попадают и данные о клиентах с сайта.

Плюсы отчетности через интегрированную с сайтом СРМ:

• Подробная статистика по всей компании, каждому отделу и сотруднику.
• Количество и тип заявок удобно фильтруются и визуализируются.
• Обновление данных в реальном времени.
• Возможность экспорта отчетов по заданным показателям.

Обработка 100% входящих звонков и заявок из сайта

Иногда компания теряет клиента только из-за того, что после приема заявки или во время ее обработки между сотрудниками возникла путаница: чей это клиент, когда и кому он звонил, откуда поступил звонок? Как мы писали выше, каждый самостоятельно фиксирует эту информацию на отдельных носителях: гуглдокументы, таблицы, записные книжки…Собрать единую базу клиентов при таком подходе далеко не просто.

При интеграции СРМ системы с сайтом все контактные данные клиента, заполненные через форму на сайте, автоматически попадают в категорию лидов с определенным статусом. Задав заранее триггеры, вы автоматизируете процесс перераспределения клиентов между сотрудниками компании. Так, заявки, заполненные с той или иной страницы сайта, попадают в отдел маркетинга, заявки на техобслуживание и техподдержку – в саппорт.

После распределения заявки она автоматически высвечивается в профиле сотрудника, сопровождаясь уведомлением. Каждая лид-карточка по мере обработки переносится активным сотрудником на следующий этап: согласование, оформление заказа, покупка, оплата и пр. Вся отчетность видна администратору.

Плюсы обработки лидов с сайта через СРМ:

• Обрабатываются автоматически все заявки из сайта.
• Лид-карточки формируются программой.
• Распределение клиентов между сотрудниками.
• Возможна выгрузка статистики в удобном формате отдельно по каждому клиенту, общая сводка по лидам и сотрудникам.

Дополнительные возможности интеграции СРМ и сайта

Помимо описанных выше базовых возможностей, современная СРМ поддерживает и следующий функционал:

1. Локальная сеть для сотрудников – обменивайтесь задачами, делайте объявления, обменивайтесь файлами внутри собственной сети. В такую сеть отдельно можно подключать клиентов.
2. Интеграция с сервисами e-mail рассылки, СМС-рассылки. Хотите автоматизировать не только процесс продажи, но и общение с клиентами на всех этапах взаимодействия? Тогда интеграция с сервисами рассылок будет идеальным решением. После того, как запускается настроенный триггер (покупка, заявка, определенное время после покупки), клиент получает e-mail письмо или СМС (шаблон подготавливается заранее) автоматически через СРМ. Теперь сотрудникам не нужно постоянно держать в голове необходимость запустить рассылку клиентам по праздникам или участникам программы лояльности.
3. Интеграция с бухгалтерией. Все оплаченные счета по сайту, онлайн-платежи можно проводить через СРМ. В системе будет оставаться общая сумма покупки, что позволит формировать детальные отчеты с суммой среднего чека, прибыльностью каждого отдельного клиента. Все эти счета могут в последующем выгружаться в 1С или другую бухгалтерскую программу.
4. Управление контактами. Принимая заявки от клиентов в B2B сегменте, важно в последующем правильно наладить коммуникацию. В крупных или даже средних компаниях за каждым отделом закреплен отдельный номер: в СРМ можно сегментировать контакты по отделам, и объединять все номера в компанию.
5. Облачное хранение. Большинство СРМ систем снимают тяжелую ношу и предоставляют услуги облачного хранилища для всех лидов и собранной статистики.

Одной, даже самой длинной статьи не хватило бы для того, чтобы полноценно описать возможности интеграции СРМ системы с сайтом. Одно можно сказать точно: практически все бизнес-процессы можно таким образом автоматизировать, а продуктивность работы – повысить в несколько раз. Осталось дело за малым – правильно настроить все сценарии взаимодействия и алгоритмы работы.

Как это сделать? Есть два варианта: потратить несколько недель или месяцев на выбор СРМ, ее внедрение, интеграцию существующего софта с сайтом или обратиться к профессионалам. Во втором случае вы экономите время на установку и получаете квалифицированную поддержку с обучением использованию СРМ в связке с сайтом или отдельно.

После 2014 года Google и Яндекс объявили о том, что все сайты на протоколе http будут отмечаться в качестве небезопасных. Большинство веб-мастеров пропустили подобную ремарку поисковиков, но несколько месяцев спустя на форумах можно было наткнуться на сообщения о том, что сайт при прежних настройках оптимизации и рекламных кампаний слишком сильно просел в выдаче. Как оказалось, поисковики не просто стали особым образом отмечать сайты на новом протоколе, но и снизили качество и количество выдачи ресурсов на HTTP.

Если Вы до сих пор не перенесли сайт с HTTP на HTTPS – самое время задуматься над тем, когда это крайне необходимо, и как это правильно сделать. Об этом и поговорим в статье.

В чем преимущества HTTPS?

Помимо огромной лояльности со стороны поисковых систем, перенос сайта на HTTPS протокол полезен тем, что ресурс становится гораздо безопаснее для пользователя. Во многом благодаря особенностям шифрования передачи данных, поисковые системы рекомендуют переходить на сайты с HTTPS протоколом.

Дело в том, что при передаче данных по уже устаревшему небезопасному протоколу существовала большая вероятность того, что во время обмена информации между отправителем и получателем третья сторона могла перехватить информацию. Подобная система шифрования неоднократно становилась основной причиной хакерских атак ресурсов.

HTTPS протоколы позволяют шифровать данные таким образом, чтобы доступ к ним имели исключительно отправитель и получатель. Достигается это благодаря использованию TLC протокола, который защищает передаваемые данные сразу на трех уровнях, а именно:

• Шифрование данных – информация доступна только серверу и клиенту.
• Защита данных от изменения – любые изменения информации отображаются, независимо от того, произошли они автоматически или были настроены вручную.
• Аутентификация делает невозможной принудительную переадресацию пользователя на другой сторонний ресурс посредника.

Простыми словами, сайты на HTTPS протоколе воспринимаются (а по факту и являются) более надежными.

Кому нужен перевод сайта с HTTP на HTTPS?

Сразу отметим – даже сейчас, спустя два года после объявлений от Google и Яндекс, не все ресурсы переведены на рекомендуемые защищенные протоколы. Дело в том, что от отсутствия такого безопасного соединения страдают не все сайты, а только некоторые.

В обязательном порядке перевести сайт на защищенный протокол HTTPS следует:

• Интернет-магазинам и сайтам, где предусмотрен ввод платежных данных.
• Ресурсам, в которых предусмотрены всплывающие модальные окна для сбора контактной информации клиента.

Однако, как показывает практика, сайты со всеми защищенными страницами ранжируются поисковыми системами гораздо лучше, они находятся в ТОПе по большему числу запросов. Если на данный момент нет возможности перевести на безопасное соединение HTTPS сразу весь ресурс, можно перенести на него только страницы непосредственно с платежными формами или формами сбора контактных данных.

Переход сайта с HTTP на HTTPS: выбираем сертификат

Для переноса сайта на HTTPS нужно дополнительно установить SSL (сертификат безопасности), тарификация которого зависит от выбранного типа сертификата и компании, которая занимается их выдачей.

На данный момент доступны несколько вариантов таких сертификатов безопасности для переноса сайтов на HTTPS:

1. Одиночный сертификат для одного доменного имени. Подходит для цельного ресурса любой емкости и с любым количеством страниц.
2. Многоуровневый сертификат для нескольких защищенных источников (.com, .net и пр.).
3. Сертификат безопасности для одного источника, но для разных доменных имен (a.sitename.com, b.sitename.com и пр.).

Также различают OV, EV и DV сертификаты. Первые подтверждают не только домен, но и организацию, которой он принадлежит (такой SSL предназначен для государственных учреждений, в Украине у них доменное имя содержит .gov). EV сертификаты используются для интернет-магазинов и ресурсов непосредственно связанных с электронной коммерцией, такой же сертификат используют некоторые социальные сети, например, Twtter. Установка EV сертификата занимает до пяти дней. Наиболее распространенный тип сертификата безопасности – OV. Он отличается наименьшей защитой, подходит для тестовых и внутренних сайтов, а также для ресурсов, не связанных с электронной коммерцией.

Как перенести сайт с HTTP на HTTPS?

Сам перенос сайта с HTTP на HTTPS не ограничивается исключительно выбором и покупкой сертификата. Для того, чтобы правильно перевести все страницы и элементы ресурса на защищенный протокол, понадобится от 12 часов и больше, в зависимости от того, насколько емкий ресурс, и как сильно вы будете торопить программиста:)

Невнимательный перевод сайта с HTTP на HTTPS протокол чреват тем, что некоторые страницы просто потеряются, слетят внутренние и внешние анкоры, страницы перестанут индексироваться. Как результат – позиции в выдаче серьезно просядут, и трафик пойдет вниз. Как правильно перенести сайт с HTTP на HTTPS? Выполнить перенос абсолютно всех элементов ресурса и не забыть сообщить об этом поисковикам.

Что нужно сделать в обязательном порядке:

1. Переадресация URL. Для переадресации ресурса на новые адреса с HTTPS перед доменным именем, можно использовать динамические ссылки относительно домена или относительно протокола. Не забывайте, что нужно использовать 301 редиректы, о значении которых мы уже писали ранее.
2. Проверка внутренних ссылок. Если внутренние страницы сайта линкуются друг с другом (вероятнее, так и есть на сайте с двумя и более страницами), все внутренние анкоры также нужно заменить на относительные ссылки.
3. Проверка изображений и других ссылок. Все кликабельные элементы на сайте и на внешних ресурсах с адресами должны быть также исправлены на относительные ссылки или на новые адреса, но уже с указанием HTTPS протокола вместо HTTP.
4. Проверка файлов robots.txt и тегов noindex – во время переноса сайта страницы закрываются от индексации, после завершения всех работ не забудьте их снова открыть для индексации. О значении файла robots.txt и тега noindex мы уже писали ранее.
5. Обновление карты сайта.
6. Работа с Google Webmaster Tools. После переадресации всех внутренних страниц, изображений и элементов ресурса, сайт необходимо заново отправить на индексацию поисковикам. Для поисковых систем обновленный ресурс – совершенно новый, даже с полным совпадением доменного имени.

Любой пропущенный шаг или неправильно исполненное действие чревато снижением количества посетителей на сайте. Думайте сами, готовы ли Вы рисковать с самостоятельным переносом сайта на безопасный протокол HTTPS – наши специалисты помогут сделать это быстро и в сжатые сроки от одного рабочего дня (в зависимости от сложности ресурса).

Графический дизайн – это не просто фигуры, цвета, их соотношение и пропорции. Современное веб-пространство должно ориентироваться на один, самый главный показатель – удобство использования (юзабилити). Пользовательский опыт на сайте должен быть крайне позитивным, иначе – большинство из юзеров просто не вернется на сайт, а значит, шансы на конверсию уверенно стремятся к нулю.
Мы постарались собрать главные принципы UX дизайна посадочных страниц в одном материале. Безусловно, их может быть гораздо больше, у вас со временем и опытом могут появляться собственные фишки и секреты – смело делитесь ими в комментариях и дополняйте наш материал.

Не забывайте о правилах визуальной иерархии.

Каждый уважающий себя дизайнер просто должен знать, что подразумевает под собой визуальная иерархия. Это не просто краеугольный камень веб-дизайна, но еще и основной залог успешного пользовательского опыта на сайте. Визуальная иерархия лендинга должна ориентироваться на максимально простое и доступное донесение следующей информации:

• Польза от продукта, товара услуги – зачем это нужно пользователю, почему он не должен закрыть лендинг после трех секунд просмотра?
• Как использовать продукт – почему удобно заказывать здесь, а не найти товар или услугу через поисковик и заказать на привычном ресурсе или купить в магазине?
• Для чего это нужно именно пользователю – как продукт решает проблемы, и какие именно трудности он может решить.

Правильное визуальное расположение элементов лучше помогает определить пользователю, куда дальше ему идти: скролить, кликать на страницу, переходить в другой пункт меню и пр. Именно правильная визуальная иерархия должна отделять важное от второстепенного на сайте, она помогает ориентироваться в структуре ресурса и направляет пользователя на совершение конверсии.
Хорошим примером правильно настроенной визуальной иерархии может стать официальный сайт Apple – посмотрите, насколько лаконично и удачно вынесены на заглавный слайдер флагманские продукты (в данном случае – iPhone 7). Благодаря лаконичной подаче информации и правильной иерархии форм на сайте заблудиться практически нереально: слайдеры кликабельные, наверху разделы сегментированы по продукции.

Позвольте сайту «дышать»

Так называемый white space несет огромную ценность для UX дизайна. Он позволяет пользователю лучше сориентироваться в интерфейсе и принимать решения. Все важные элементы и якоря визуальной иерархии разделены от второстепенного контента. Свободное пространство не обязательно должно быть белым или черным, оно просто должно легко отделяться от основных конверсионных элементов страницы.
Отличный пример – у Samsung. При скроллинге можно увидеть несколько секций только с изображением продукта, кратким заголовком и почти «невесомой» кнопкой подробнее. Дизайн не перегружен элементами, достаточное количество пространства помогает сконцентрировать внимание на продукте и помогает пользователю принять правильное решение, не отвлекаясь на второстепенную информацию.

Навигация должна быть максимально простой и понятной

Анимация и подвижные элементы, это, безусловно хорошо, и показывает всем, какой молодец Ваш верстальщик, но в конверсионных страницах далеко не это самое главное. Не стоит превращать навигацию по сайту в поиск сокровищ – все должно быть просто и понятно, как на ладони. Название разделов и их размещение – не самая лучшая площадка для проявления креативности. В таком случае, здесь нужно иногда и оставаться в нелюбимой веб-студиями категории «как все».
После первых секунд пребывания на сайте путь к конверсии должен быть простым и понятным, не стоит усложнять их и прятать самое важное от потенциального покупателя.

Не забывайте об адаптивности

Все больше людей используют смартфоны для поиска информации в интернете. Даже если конверсия совершается преимущественно с ПК, то ищут вас из сферы мобайла, а затем целенаправленно переходят на заинтересовавший ресурс через запрос в поисковике. По последним данным, больше половины пользователей утверждают, что в случае неудобного мобильного сайта или отсутствия адаптивного интерфейса в принципе, желание переходить на «полноразмерную версию» пропадает вовсе.
Очень важно проработать удобную навигацию и пользовательский опыт во всех версиях сайта, адаптивный дизайн – это уже не преимущество, а простая необходимость. Не нужно выносить на мобильную версию все пункты из полноценного десктопного варианта – все должно быть максимально понятно и лаконично, пункты меню должны находиться друг от друга на расстоянии, достаточном для того, чтобы идентифицировать касание и перенаправлять пользователя на необходимый ему раздел меню.
Стандартная схема – перемещение меню на левую (или правую) сторону экрана. Как пример, десктопная и мобайл версия сайта интернет-магазина косметики Makeup.

Последовательность – главное правило

Ключевым принципом юзабилити сайта признается и последовательность. Она означает, что все элементы дизайна должны быть выдержаны в одном стиле. Забудьте о бурной фантазии при выборе шрифтов или оттенков. Ограничьтесь одним стилистическим набором – буйство красок и форм только сбивает пользователя с пути конверсии.
Есть «незыблемые» элементы дизайна, отступать от которых не следует отступать
Зачастую желание быть во всем лучше, креативнее и оригинальнее всех может сыграть с вами злую шутку: пользователи просто не поймут подобных порывов. Стандартные паттерны должны соблюдаться, а если вы очень хотите попробовать что-то новое, то обязательно предварительно протестируйте это.

Честность – превыше всего

Дизайн и интерфейс сайта должен завлекать, но не должен обманывать. Продукт или компания должны вызывать положительные эмоции и стопроцентное доверие. Визуальное подтверждение качества или отзывы – все это не помешает. Отличным решением станет видеоконтент, рассказывающий об особенностях товара и его основных характеристиках (задумайтесь, зачем на и без того успешной «Розетке» появились видео-обзоры гаджетов?).
По статистике, больше 70% людей положительно реагируют на видео-контент и решаются на конверсию.

Без тестов – никуда

При проектировании лендинга вы должны мыслить так, как ваш клиент. Но не всегда это возможно: если вы не входите в ЦА продукта, то лишь в некоторых случаях сможете правильно смоделировать поведение посетителя на сайте.
Познакомиться с пользовательским поведением на сайте поможет предварительное пользовательское тестирование или изучение тепловых карт. Последние, кстати, доступны совершенно бесплатно в интерфейсе Яндекса.

KISS на сайте просто необходим!

Под таким забавным названием скрывается едва ли не основной принцип UX- дизайна – «keep it simple, stupid!». Посадочная страница должна быть максимально проста, пользователь не должен думать – он должен в течение первых нескольких секунд на сайте уже понимать, что этот товар ему нужен. На лендинге детально прорабатывается только один путь – путь, который ведет к конверсии.
Для соблюдения принципа KISS вы должны ориентироваться на гармоничное соотношение цветов и шрифтов. Цветов на странице должно быть от трех до пяти. При этом, один из них будет основным, другой – вспомогательным, а 10% отведите на цветовой акцент.
Шрифты должны быть читабельны, лучше использовать два вида шрифта – один для текста, другой подойдет для оформления заголовков.
Добавляя новый элемент дизайна или навигации на посадочной странице, задайте себе вопрос о том, повлияет ли он на эффективность ресурса и принесет ли пользу? Только положительный ответ означает необходимость присутствия элемента в интерфейсе.

Кому из нас не нравится работать над разрешением простых задач в оптимизации ресурса? В любой отрасли те задачи, которые требуют минимум усилий и дают максимальную отдачу, должны стоять не первом месте. Касательно продвижения ресурса нет ничего более важного, чем решение технических аспектов сайта, которые мешают SEO продвижению или делают его невозможным.

В этом материале мы адаптировали материал Джо Робинсона из Green Flag Digital, и готовы рассказать, какие проблемы внутренней оптимизации сайта можно и даже нужно закрывать уже сегодня.

Сначала разберемся с простым вопросом «Зачем мне это нужно?». Техническое SEO часто остается за пределами внимания классических маркетологов и даже самих SEO-специалистов. Оптимизатор работает с технической составляющей, не всегда делая упор на возможность дальнейшего продвижения, а SEO-специалист, в свою очередь, занимается только оптимизацией контента.

Так называемое внутреннее SEO должно стать пристальным предметом внимания маркетологов и оптимизаторов хотя бы потому, что такие проблемы чаще всего влияют на работоспособность и позиции выдаче всего сайта, в то время как внешнее SEO затрагивает только индексацию и ранжирование отдельных страниц.

Но не все так критично: есть и приятная новость. Заключается она в том, что подавляющее большинство ошибок внутренней оптимизации решаемы и преодолимы, и главное – они очень просты и до банального понятны. Не обязательно попадать в серьезное ДТП, чтобы автомобиль пострадал – достаточно просто не посещать СТО и не заливать масло в двигатель. Поговорим о тех ошибках оптимизации ресурса, которые вы можете закрыть уже сегодня и дать шанс вашему сайту двигаться вперед.

Обратим внимание, что этот чеклист не полный, но состоит из наиболее распространенных и простых ошибок, которые часто допускают новички.

Проверьте индексацию.

Задавали ли вы себе когда-либо вопрос о том, почему страницы сайта не индексируются даже по брендовым запросам? Возможно, для владельца бизнеса или сайта этот вопрос станет настоящей загадкой, но даже у начинающего оптимизатора уже должен быть ответ.

Можно ли рассчитывать на появление в выдаче тех страниц, которые не видят поисковые машины? Нет.

Можно ли получить органический трафик с такого сайта? Ответ опять же отрицательный.

Так, например, Серж Стефогло утверждает, что все проблемы с внутренней оптимизацией даже самого сложного ресурса сводятся всего лишь к двум процессам: индексации и ранжированию. Перед тем, как проверять сайт на соответствие каждому пункту из огромного чеклиста, нужно ответить на один лишь вопрос о том, индексируются ли страницы вашего сайта в принципе? А проверить это очень просто

Вбейте в поисковик Google название сайта через оператор «site:». В результатах поиска Google (или Яндекс) покажут, сколько страниц находится в выдаче. Сопоставьте данные и проверьте, все ли страницы индексируются должным образом, появляются ли в результатах поиска те страницы, которые индексировать не стоило бы?

Что делать дальше?

1. Проверьте все страницы и поддомены вашего ресурса – это особенно важно для крупных интернет-магазинов, блогов и информационных ресурсов.
2. Проверьте устаревший ресурс, отключите индексацию его страниц или включите редиректы на новые адреса.
3. Избавьтесь от спама на страницах – он также влияет на индексацию страниц.
4. Поговорите с оптимизатором о том, что именно мешает страницам индексироваться или закажите услугу комплексного SEO продвижения у нас.

robots.txt

По словам Джо Робинсона, самой большой и катастрофичной ошибкой в SEO может быть просто слеш (/), неправильно поставленный в файле robots.txt. В идеале файл показывает поисковикам, какие страницы или элементы содержания сайта не нужно индексировать. Яндекс принимает указания robots.txt в качестве обязательных, а для Google – это просто рекомендации, которые он может игнорировать.

Поверьте, такая небольшая ошибка погубила уже не один десяток сайтов в выдаче. Если в поиске вы видите надпись «Описание веб-страницы недоступно из-за ограничений в файле robots.txt», то она разрушает и ваш ресурс.

Что делаем?

Пройдите по адресу «ваш сайт»/robots.txt – в окне вы увидите, какие файлы закрыты от индексации поисковиками. Если же вы увидели

User-agent: *

Disallow: /

Можно сказать одно – ваши страницы не помогают вам привлечь органический трафик.

Что дальше

1. Поговорите с оптимизатором, обсудите, какие страницы и контент закрыт от индексации.Disallow / в некоторых случаях необходим.
2. Для больших ресурсов нужно проверять файл для каждого поддомена отдельно.

NOINDEX

NOINDEX –настоящая угроза для дальнейшей оптимизации вашего сайта. Если предыдущий «шпион» носит только рекомендательный характер для того же Google, то NOINDEX безоговорочно закрывает страницы сайта от индексации поисковиками.

Такой тег ставится обыно на этапе разработки сайта. Так как большинство проектов (но, конечно же, не наши:) сдаются в условиях жесткого дедлайна, ошибки с ним все же случаются. Если в последний момент не удалили тег со страниц, то в большом ресурсе еще некоторое время после запуска сайта можно наблюдать такие «сюрпризы».

Что делаем?

На коде страницы не должно быть такого:

 

 

 

В 90% случаях вы хотели бы видеть возле страниц “Index, follow”, так что наличие выше описанных строк нужно принять настороженно и уточнить их необходимость у оптимизатора. Для проверки всех страниц воспользуйтесь сервисом Screaming Frog.

Как исправить?

Обратитесь к оптимизаторам и каждую неделю проверяйте сайт на наличие или отсутствие таких тегов при помощи специальных инструментов.

Канонизация URL страниц

Пользователи часто не замечают разницы между www.sysale.ua и www.sysale.ua.html, но Google видит и замечает все (не знаем, хорошо это или плохо). Такие страницы рассматриваются поисковиком как дубли, хотя упрощают для пользователей доступ на целевые страницы сайта. Популярность каждой страницы, разбитой на несколько урлов, падает. И что же делать?

Обычно поисковики определяют приоритетные страницы для индексирования, но они обязаны индексировать их все. Вероятнее всего, эту ошибку вы еще не исправляли, но она может сыграть положительную роль в продвижении ресурса.

Что делаем:

Проверьте вручную дубли страниц под разными урлами. Проверьте HTTP и HTTPS версии сайта – для них тоже должен быть только один урл. Поработайте с оптимизатором над редиректом 301. Особенно важно регулярно мониторить такие урлы владельцам крупных порталов и интернет-магазинов.

Rel=canonical

Этот тег, кстати, может стать одним из решений проблемы дублей страниц. Он полезен также в том случае, когда контент дублируется на разных страницах. К примеру, синий диван от ООО «Радость» в вашем каталоге может находиться в подразделе диванов, а также в коллекциях по тегам «для детской» или «синие». Естественно, у них будет разный урл, но одинаковый контент – а это все тот же «дубль», от которого лучше избавиться.

Официальный «релиз» rel=canonical состоялся еще в 2009 году, но многие, почему-то, забывают о нем и до сих пор. Принцип его работы очень прост: урлы подкатегорий и тегов настраиваются с указанием на основной урл. Так поисковики не воспринимают их дублями. Практически все CMS платформы поддерживают этот тег.

Текст в изображениях

Не так давно в сети прошел слушок о том, что Google теперь может извлекать текст из изображений формата .jpeg, .gif. Спешим вас уверить, что это не так: поисковые алгоритмы пока еще не позволяют это сделать. Но вот с PDF форматом все не так радужно: в некоторых случаях поисковик уже может определять релевантные запросы и в документах такого формата. Ниже – наглядный пример (подчеркнуты слова, выделенные Google жирным в качестве релевантных запросов).

Вывод отсюда один – пишем уникальный контент, файлы  PDF формата – также конкуренты по уникальности (хотя программы для проверки их не распознают). Кстати, о вопросе к внешнему продвижеию: лучше помещать ключевые фразы в H1, заодно и проверить их структуру на странице.

Что делать?

Если текст на изображении – неотъемлемая часть дизайна сайта, то лучше прописывать надписи в стилях, а не использовать готовые изображения.

«Битые» обратные ссылки

Головная боль всех больших ресурсов (и недобросовестно сделанных) – это неправильная работа обратных ссылок. Ошибка 404 часто появляется при «переезде» сайта, и очень сильно «бьет» по конверсионным страницам. Проверить их в автоматическом режиме позволяет Google Search Console.

Не выбираем между HTTPS и HTTP

С 2017 года Google начнет отмечать http сайты, в которых требуется ввести пароль или данные кредитных карт, как ненадежные. В скором времени все сайты http попадут под безжалостный фильтр поисковой системы.  При помощи Screaming Frog проверьте протоколы всех страниц и переведите их на «безопасную» версию.

Редиректы 301 и 302

Золотое правило оптимизатора гласит – «лучше не использовать 302 там, где можно использовать 301». Не всегда 301 можно использовать вместо rel=canonical и ошибки 404, но иногда этот постоянный редирект спасает.

По словам автора оригинального материала, он был свидетелем того, как сайты теряли 60% прибыли только из-за неправильно настроенных статических редиректов между страницами.

Что делаем?

Опять же – тщательная проверка всех страниц сайта, настройка редиректов 301 там, где их можно использовать вместо 302. Не меняйте все 404 ошибки на редиректы 301 – делайте это только на конверсионных страницах и тех, где важно не потерять трафик.

Карта сайта

Карты сайта – необходимы. Так Google легче проверить и проиндексировать сразу все страницы. Особенно важна карта в случае, если сайт действительно большой, в нем содержится множество архивных страниц, которые не всегда залинкованы к действующем. Не забывайте обозначать расположение карты сайта в файле robots.txt, удаляйте старые карты сайта. Добавляйте в Google Search Console самые «свежие» версии карты сайта.

Слова на странице

Проверяя страницу с содержанием 200 слов, вы можете увидеть показатели и в 8000-9000. Такая бессмыслица может быть связана с неполадками в коде. Так, иногда тексты в шаблонах, которые должны отображаться на одной странице, в коде прописаны на всех и закрыты в CSS при помощи Display: none. Проверьте подобные проблемы и устраните их. Это существенно снижает скорость загрузки страниц, а она становится приоритетной для ранжирования страниц в эпоху роста мобильного трафика.

Скорость

Основа технического SEO – скорость. Google неоднократно заявлял о том, что скорость загрузки страниц станет определяющим фактором для ранжирования в выдаче. Сам поисковик предлагает программы для тестирования скорости – чем выше показатель, тем лучше.

Проведите аудит сайта и определите «самые медленные» стороны ресурса. Доработайте код, контент и другие аспекты для увеличения скорости.

В заключение хотим сказать, что продвижение сайта начинается с момента его создания и разработки. Есть ошибки, которые можно закрыть уже постфактум и нужно мониторить постоянно. Некоторые из них – мы привели выше. Проверьте, не страдает ли ваш сайт такими проблемами, а если да – не пожалейте времени их устранить.

UGC-контент – тот, который создается пользователями самостоятельно или с инициативы бренда. Контент аудитории может приобретать любой формат – начиная с фото и видео, заканчивая отзывами, рецензиями или комментариями. Как показывает практика, такая активность пользователей зачастую оказывается в разы эффективнее стандартного продающего или коммуникативного контента.

Дело в том, что в UGC заинтересованы обе стороны. Компания получает свежие идеи, активность аудитории, и самое главное – для создания такого контента не требуются вливания огромных сумм из вашего рекламного бюджета. В свою очередь, пользователи работают в формате UGC в случае, когда они уже лояльны к бренду и хотят участвовать в его жизни, желают проявить свой творческий потенциал или положительно повлиять на деятельность компании. Еще одним дополнительным мотивационным стимулом станут скидки и специальные предложения самым активным пользователям.

Преимущества пользовательского контента

Какие плюсы UGC обуславливают его популярность в рекламных кампаниях ведущих брендов? Давайте рассмотрим.

1. Доверие

Такой контент отличается искренностью, бренд показывает, что он действительно доверяет идеям и мыслям своих клиентов, а это всегда большой плюс к их лояльности.

2. Увеличение охвата.

Согласно исследованиям, больше 90% пользователей доверяют тем постам и контенту, которые нравятся их друзьям или близким. UGC контент вызывает больше доверия, нежели самое лучшее и искусно составленное сообщение от бренда. Так называемый феномен социального доказательства здесь работает как нельзя лучше.

3. Виральность

Вы уже слышали о том, что виральный контент создавать сложно, а предугадать масштабы его распространения – действительно сложно? Но если вы хотите попробовать – обратите внимание на UGC, это один из наиболее простых способов добиться виральности. Каждый из нас хочет и будет делиться со своими друзьями в соцсетях собственными творческими достижениями: фото, видео или рецензиями.

4. Рост органического трафика

Ресурс поднимется в поисковой выдаче из-за наличия большого количества обратных ссылок на него. Пользователи будут не просто делиться контентом, но и упоминать ваши страницы при помощи ссылок.

5. Увеличение конверсии

Согласно исследованиям, отзывы, рецензии и другой тип UGC контента может увеличить конверсию более чем на 4%.

Основные виды UGC контента

Первый, и самый распространенный вид пользовательского контента – комментарии. Вместо того, чтобы собирать из них негатив или бесполезные «все супер и понравилось», можно привлечь аудиторию к совместному брейншторму, задать вопросы или спросить совета.

Не так давно интернет-магазин Stylus запустил проект, в котором предложил аудитории придумать для них слоган. За призовые места можно было получить ценные призы, а финалистов выбирали также – общим голосованием.

Отзывы

Как мы писали выше, пользовательскому контенту доверяют гораздо больше, чем продающему. Даже если о продукте есть несколько негативных отзывов, подавляющее количество позитивных все равно перевесит.

Нет ничего зазорного в том, чтобы стимулировать покупателя или клиента оставить отзыв. Сделать это можно при помощи e-mail рассылки или просто поощрить скидкой на следующую покупку.

Пользовательские обзоры

По сути, это просто огромный отзыв с детальными фото и личным впечатлением об использовании. Чаще всего – лонгриды, особенно хорошо применимы для техники и товаров в ценовой категории выше средней, перед приобретением которых покупатели взвешивают множество факторов и анализируют рынок.

К пользовательским отзывам относятся также и рецензии. Именно благодаря им такие сайты, как Кинопоиск или IMDB стали так популярны среди пользователей: там можно подобрать похожие фильмы, узнать «экспертное» мнение о том или ином фильме.

Пользовательское творчество

Стимулировать пользователей к творчеству несложно: некоторым нужно материальное вознаграждение, другим достаточно поучаствовать в жизни самого бренда. Starbucks, например, предложил пользователям перед Новым годом создать собственный оригинальный дизайн чашки кофе. Дизайн победителя стал «лицом» лимитированной коллекции многоразовых кружек.

Крупные бренды даже не стимулируют пользователей создавать контент – они это делают сами. Например, немецкий студент по собственной инициативе отснял рекламный ролик для Adidas, который стал хитом интернета.

Стратегия вашей UGC компании

Для запуска собственной компании по привлечению пользователей к созданию контента, необходимо пройти несколько этапов:

1. Цели использования UGC контента. Для чего вам нужны комментарии, отзывы или фото? Популяризация бренда, поиск новых свежих решений, увеличение числа подписчиков, лояльность. Это далеко не закрытый список – ищите нестандартные решения, возможности пользовательского контента безграничны.
2. Идея и тип контента. Здесь нет универсальных рецептов – анализируйте свою целевую аудиторию. Молодежь проще идет на активные действия – именно поэтому молодой аудитории Старбакса было несложно разработать дизайн кружки, а вот потенциальная аудитория, состоящая из людей 40+ охотнее откликнется на отзывы или shares.
3. Продумайте вознаграждение. Победителям можно предоставить скидку, бонусы, опубликовать весь контент в социальной сети (применимо для крупных брендов, у которых уже выстроены долгосрочные отношения с клиентами) или же вручить ценные призы.
4. Устройте промоушн кампании. Разместите на своих корпоративных аккаунтах сообщение с условиями участия и дедлайном. Не ставьте сложные задачи – так меньше вероятность получить достойный отклик. В социальных сетях проще всего запускать компанию по созданию пользовательского контента – все идеи можно собирать по одному общему хэштегу.
5. Не забывайте анализировать результаты: конверсии, количество подписчиков и другие параметры согласно цели, продуманной до старта кампании.

Пользовательский контент – отличный инструмент маркетингового продвижения и палочка-выручалочка на случай, если у вас закончились идеи или вдохновение для дальнейшего продвижения бренда. И напоследок – вдохновляющая цитата.

Пользователей уже сложно удивить даже самыми смелыми рекламными баннерами. Как привлечь внимание аудитории, какой рекламный формат для этого использовать? Пока баннеры и очевидно коммерческие предложения сдают позиции, нативная реклама уверенно идет вперед. Поговорим о том, что она собой представляет, и как грамотно ее использовать в рекламной кампании.

Определяемся с терминами

Нативная реклама выглядит частью веб-страницы, она, в отличие от банеров, не выбивается из общей картины и не раздражает пользователей.

Секреты популярности такой рекламы

Согласно мнению аналитиков, к 2020 году нативная реклама займет бОльшую долю на рынке и составит 56% всего рекламного контента в интернете. Исследования HIS озвучивают даже более впечатляющие цифры, отдавая нативной рекламе больше 63% доли на рынке.

Так почему же такая реклама настолько популярна?

1. Пользователи не видят банеров. Еще в конце 20-го века маркетологи говорили о том, что пользователи просто не замечают банеры. Подобное явление получило название банерной слепоты: нативная реклама становится предметом внимания на 53% чаще, чем очевидно рекламный контент.
2. Ads-блокировщики. Многие браузеры поддерживают установку расширений, которые позволяют блокировать всплывающие окна и рекламные банеры. Контент может просто попасть под их фильтр. Но нативную рекламу блокировщики не трогают: она органично вписывается в контент страницы и даже приносит человеку определенную пользу.
3. Потребительское поведение. Методы традиционной рекламы строились на том, что человеку нужно максимально быстро продать товар. Однако, исследования показывают, что люди готовы покупать только в случае, если продукт или услуга им действительно нужны, или тогда, когда отношения бренд-клиент уже выстроены, и покупатели воспринимают компанию как часть своей жизни. Нативная реклама на 53% сильнее стимулирует к покупке.

Формы нативной рекламы

Под возможно новым названием скрываются и те виды рекламы, которые многие маркетологи и владельцы бизнеса уже не первый год используют в своих рекламных кампаниях. К нативной рекламе относятся:

1. Рекламные объявления в поисковой выдаче Google и Яндекс. Больше 40% пользователей не замечают объявления, помеченные маркером «Ad» и воспринимают их в качестве органических результатов поиска. Более того, более 60% подростков в возрасте до 15 лет вообще не отличают платные позиции в выдаче и органические результаты.
2. Скрытые рекламные публикации в социальных сетях. Так, они тоже отмечены пометкой «Реклама», но не раздражают, так как выглядят органично в новостной ленте и таргетированны по интересам пользователей. Такой инструмент поддерживают Facebook, Instagram, Vkontakte.
3. Рекомендательные публикации. Характерен для информационных порталах, в которых в блоках Рекомендаций или «Читайте также» могут появляться спонсорские материалы. Они соответствуют органическому контенту ресурса и по качеству, и по наполнению. Подбираются по интересам пользователя, а не вслепую отображаются во всех рекомендациях.
4. Брендированные материалы. Также размещаются на информационных ресурсах. Такие материалы пишутся в сотрудничестве с рекламодателем. Он также соответствует общему качеству наполнения сайта.
5. Спецпроекты. Необычный формат рекламных кампаний, который предусматривает взаимодействие с пользователем. Создание контента, участие в игре, прохождение опросников и пр. К примеру, отлично работать с таким контентом получается у ребят из Медузы, где вперемешку с редакторскими тестами органично вписываются и партнерские материалы.

Оценка эффективности

Нативная реклама с точки зрения аналитики и оценки эффективности мало чем отличается от традиционных рекламных кампаний. Кликабельные ссылки оценивайте по CTR или конверсии, спонсорский контент по вовлеченности и показателям охвата аудитории.  При использовании нативной рекламы не следует путать ее с бренд-журналистикой: она лишь инструмент медиастратегии. Также – это не заказные статьи. Она поддерживает общее качество контента на страницах сайта и не противоречит интересам целевого пользователя. Такой тип рекламного сотрудничества – максимально эффективен и не вызывает раздражения аудитории.