Контекстная реклама: конверсии выросли в 2 раза

Цель:

Увеличение количества заявок и клиентов в клинику

Объект продвижения: медицинская клиника
Местоположение: в радиусе 6 км от локации клиники
Инструменты: реклама в поисковой и контекстно-медийной сети Google
Время проведения РК: 01.03.20 — 01.07.20

План работы по проекту:

1. Анализ и оптимизация аккаунта и РК клиента в Google Ads.
2. Настройка расширений на уровне аккаунта и кампаний
3. Расширение и структуризация семантического ядра по направлениям.
4. Подготовка текстов объявлений.
5. Оптимизация бюджета, настройка таргетинга, настройка расписания показа объявлений.
6. Запуск обновленной поисковой рекламной кампании.
7. Проверка ставок, уточнение фраз и корректировка объявлений.
8. Разработка медийных баннеров, настройка и запуск ремаркетинга в КМС.
9. Предоставление отчетности и анализ эффективности.

Что мы сделали:

До обращения к нам в агентство клиент пользовался услугами другого подрядчика, результатами которого был не доволен. Перед нами были поставлены задачи оптимизировать аккаунт и РК в Google Ads, настроить контекстно-медийную сеть.

Изначально мы сделали упор на поисковую кампанию. Ознакомились с сайтом компании, провели анализ предоставляемых ими услуг, целевой аудитории, изучили конкурентов. Затем провели анализ работающих рекламных кампаний, основную часть объявлений отключили, которые оказались не конверсионными, структурировали группы объявлений. Выделили также дополнительно 8 групп объявлений по ключевым приоритетным услугам (с согласованием клиента). Подобрали ключевые слова по группам (около 300 слов в каждой). Собрали список минус-слов, который регулярно также дополняется и корректируется с учетом поисковых запросов пользователей.
В каждой группе создали адаптивные объявления, конечные url страниц дополнили utm-метками для дальнейшей аналитики и мониторинга.
Затем занялись настройкой медийной РК. Поскольку по правилам Google Ads персонализированная реклама для сферы медицинских услуг запрещена, поэтому мы не могли использовать такие инструменты, как ремаркетинг, реклама в Gmail и некоторые виды таргетинга. Медийную рекламу использовали в качестве привлечения внимания и повышения узнаваемости клиники. В КМС использовали также адаптивные объявления, которые максимально эффективные, поскольку имеют более широкий охват. Разработали 10 вариантов рекламных баннеров с акцентом на УТП клиента.

Результаты:

За 4 месяца мы имеем такие показатели:

1. Средний CTR (показатель кликабельности, считается как процентное соотношение общего числа кликов к числу показов объявления) в поисковой кампании — 12,08% (поднялся на 3,92% после оптимизации)

2. Средний CTR в ремаркетинге — 0,52%

3. Количество кликов в поисковой кампании — 3,15 тыс. (увеличилось на 923 после оптимизации)

4. Количество конверсий в поисковой кампании — 369 заявок в клинику (увеличилось на 178 после оптимизации)

Таким образом мы достигли поставленной цели и увеличили количество конверсий в 2 раза.

Для наглядного сравнения приведем график результативности РК до (пунктирные линии) и после оптимизации (сплошные линии).

Рост трафика выглядит так (сравнение с аналогичным периодом прошлого года):